ISES BV 01005733 FPA Training Functiepuntanalyse Het maken van begrotingen en planningen is onderdeel van projectmatig werken en levert in de praktijk de nodige problemen op. Vragen als ' Wat is de omvang van het te realiseren product?' en ' Wat is de te verwachten productiviteit?' zijn vaak de oorzaak van ellenlange discussies zonder tot resultaten te komen. Toch moeten eerst deze vragen redelijk nauwkeurig beantwoord kunnen worden alvorens een realistische begroting en planning afgegeven kan worden. Functiepuntanalyse blijkt een uitstekend hulpmiddel te zijn om het probleem van de omvangbepaling van het te realiseren softwareproduct op te lossen. De sterke punten van FPA zijn dat de methode techniekonafhankelijk is, dat zij vroegtijdig in het ontwikkelingsproces kan worden toegepast en dat de toepassing ervan gestandaardiseerd en persoonsonafhankelijk is. De functiepunt is tevens de ideale eenheid om de productiviteit van het ontwikkelingsproces in uit te drukken, omdat het in tegenstelling met bijvoorbeeld Lines-of-Code uiting geeft aan de werkelijke economische productiviteit. In de training komt zowel de problematiek rondom het 'sizen' als die rondom de productiviteit ruimschoots aan de orde. De theorie en de richtlijnen die in de cursus worden behandeld, zijn overeenkomstig het handboek 'Definities en telrichtlijnen voor de toepassing van functiepuntanalyse, NESMA functional size measurement method conform ISO/IEC 24570, versie 2.2' van de Nederlandse Software Metrieken gebruikers Associatie (NESMA). Inhoud en niveau van de cursus sluiten aan bij de eisen voor het behalen van het 'Certified Function Point Analyst' (CFPA)-certificaat, waarvoor een examen bij het EXIN kan worden afgelegd. <p>Het maken van begrotingen en planningen is onderdeel van projectmatig werken en levert in de praktijk de nodige problemen op. Vragen als ' Wat is de omvang van het te realiseren product?' en ' Wat is de te verwachten productiviteit?' zijn vaak de oorzaak van ellenlange discussies zonder tot resultaten te komen. Toch moeten eerst deze vragen redelijk nauwkeurig beantwoord kunnen worden alvorens een realistische begroting en planning afgegeven kan worden. Functiepuntanalyse blijkt een uitstekend hulpmiddel te zijn om het probleem van de omvangbepaling van het te realiseren softwareproduct op te lossen. De sterke punten van FPA zijn dat de methode techniekonafhankelijk is, dat zij vroegtijdig in het ontwikkelingsproces kan worden toegepast en dat de toepassing ervan gestandaardiseerd en persoonsonafhankelijk is.</p> <p> </p> <p>De functiepunt is tevens de ideale eenheid om de productiviteit van het ontwikkelingsproces in uit te drukken, omdat het in tegenstelling met bijvoorbeeld Lines-of-Code uiting geeft aan de werkelijke economische productiviteit. In de training komt zowel de problematiek rondom het 'sizen' als die rondom de productiviteit ruimschoots aan de orde. De theorie en de richtlijnen die in de cursus worden behandeld, zijn overeenkomstig het handboek 'Definities en telrichtlijnen voor de toepassing van functiepuntanalyse, NESMA functional size measurement method conform ISO/IEC 24570, versie 2.2' van de Nederlandse Software Metrieken gebruikers Associatie (NESMA). Inhoud en niveau van de cursus sluiten aan bij de eisen voor het behalen van het 'Certified Function Point Analyst' (CFPA)-certificaat, waarvoor een examen bij het EXIN kan worden afgelegd. </p> * Informatieanalisten * Projectleiders De training is bedoeld voor informatieanalisten en projectleiders (Certified Project Managers). Degenen die in een project verantwoordelijk zijn voor en of betrokken zijn bij het begroten en budgetteren van softwareprojecten. <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <p>De training is bedoeld voor informatieanalisten en projectleiders (Certified Project Managers). Degenen die in een project verantwoordelijk zijn voor en of betrokken zijn bij het begroten en budgetteren van softwareprojecten.<br></p> Na afloop van de training bent u in staat de omvang van softwareprojecten en -producten te bepalen in eenheden functiepunten, zowel bij nieuwbouw als onderhoud. Op basis hiervan kunt u begrotingen onderbouwen en productiviteitsanalyses uitvoeren. Daarnaast weet u ook hoe u functiepuntanalyse kunt gebruiken bij de beheersing van projecten. U kent de kritische succesfactoren van een FPA-implementatie in een organisatie. De training richt zich op het overdragen van kennis en het aanleren van vaardigheden met betrekking tot het bepalen van de omvang van een softwareontwikkelings- of softwareonderhoudsproject. Deze omvangbepaling kan op verschillende momenten tijdens de software life cycle worden uitgevoerd. Aangegeven wordt wat de nauwkeurigheid van de verschillende metingen is en welke andere processen daarmee ondersteund kunnen worden. Na afloop van de training is de deelnemer in staat om: * begrotingen met behulp van functiepuntanalyse te onderbouwen; * voor nieuwbouw; * voor onderhoud; * op basis van diverse beschrijvingen (gestructureerd, UML, DWH); * functiepuntanalyse toe te passen in het kader van de beheersing van projecten; * functiepuntanalyse in de eigen organisatie en werkwijze te plaatsen. <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <p>De training richt zich op het overdragen van kennis en het aanleren van vaardigheden met betrekking tot het bepalen van de omvang van een softwareontwikkelings- of softwareonderhoudsproject. Deze omvangbepaling kan op verschillende momenten tijdens de software life cycle worden uitgevoerd. Aangegeven wordt wat de nauwkeurigheid van de verschillende metingen is en welke andere processen daarmee ondersteund kunnen worden.</p> <p> </p> <p>Na afloop van de training is de deelnemer in staat om:</p> <ul> <li>begrotingen met behulp van functiepuntanalyse te onderbouwen; </li><li>voor nieuwbouw; </li><li>voor onderhoud; </li><li>op basis van diverse beschrijvingen (gestructureerd, UML, DWH); </li><li>functiepuntanalyse toe te passen in het kader van de beheersing van projecten; </li><li>functiepuntanalyse in de eigen organisatie en werkwijze te plaatsen.</li></ul> Onderwerpen: * De plaatsing van functiepuntanalyse in het geheel van de problematiek van het begroten en besturen van projecten. * Het concept en de theorie van functiepuntanalyse. * Praktische telrichtlijnen en praktijkvoorbeelden ten aanzien van nieuwe ontwikkelingen, systeemonderhoud en ondersteuning. * Kritische succesfactoren voor het succesvol implementeren van functiepuntanalyse. * Het stellen van eisen aan de registratie van harde en zachte projectgegevens. * De wijze waarop met productiviteitsnormen omgegaan dient te worden. * Het plaatsen van de verschillende wijzen waarop geteld kan worden op de tijdsas van een project. De helft van de tijd wordt besteed aan cases en kleine oefeningen. Inhoud en niveau van de cursus sluiten aan bij de eisen voor het behalen van het CFPA-certificaat, waarvan het examen door Stichting EXIN wordt afgenomen. <p><strong>Onderwerpen:</strong> </p> <ul> <li>De plaatsing van functiepuntanalyse in het geheel van de problematiek van het begroten en besturen van projecten. </li> <li>Het concept en de theorie van functiepuntanalyse. </li> <li>Praktische telrichtlijnen en praktijkvoorbeelden ten aanzien van nieuwe ontwikkelingen, systeemonderhoud en ondersteuning. </li> <li>Kritische succesfactoren voor het succesvol implementeren van functiepuntanalyse. </li> <li>Het stellen van eisen aan de registratie van harde en zachte projectgegevens. </li> <li>De wijze waarop met productiviteitsnormen omgegaan dient te worden. </li> <li>Het plaatsen van de verschillende wijzen waarop geteld kan worden op de tijdsas van een project. </li></ul> <p> </p> <p>De helft van de tijd wordt besteed aan cases en kleine oefeningen. Inhoud en niveau van de cursus sluiten aan bij de eisen voor het behalen van het CFPA-certificaat, waarvan het examen door Stichting EXIN wordt afgenomen.</p> Onderwerpen die in de training aan bod komen zijn: * de plaatsing van functiepuntanalyse in het geheel van de problematiek van het begroten en besturen van projecten; * het concept en de theorie van functiepuntanalyse; * praktische telrichtlijnen en praktijkvoorbeelden ten aanzien van nieuwe ontwikkelingen, systeemonderhoud en ondersteuning; * kritische succesfactoren voor het succesvol implementeren van functiepuntanalyse; * het plaatsen van de verschillende wijzen waarop geteld kan worden op de tijdsas van een project; * functiepuntanalyse voor nieuwbouw, onderhoud; * functiepuntanalyse voor gestructureerde aanpak, UML en DWH; * kritische succesfactoren voor het succesvol implementeren van functiepuntanalyse. De helft van de tijd wordt besteed aan cases en kleine oefeningen. Inhoud en niveau van de training sluiten aan bij de eisen voor het behalen van het CFPA-certificaat, waarvan het examen door Stichting EXIN wordt afgenomen. <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>Onderwerpen die in de training aan bod komen zijn:</p> <ul> <li>de plaatsing van functiepuntanalyse in het geheel van de problematiek van het begroten en besturen van projecten; </li><li>het concept en de theorie van functiepuntanalyse; </li><li>praktische telrichtlijnen en praktijkvoorbeelden ten aanzien van nieuwe ontwikkelingen, systeemonderhoud en ondersteuning; </li><li>kritische succesfactoren voor het succesvol implementeren van functiepuntanalyse; </li><li>het plaatsen van de verschillende wijzen waarop geteld kan worden op de tijdsas van een project; </li><li>functiepuntanalyse voor nieuwbouw, onderhoud; </li><li>functiepuntanalyse voor gestructureerde aanpak, UML en DWH; </li><li>kritische succesfactoren voor het succesvol implementeren van functiepuntanalyse.</li></ul> <p><br>De helft van de tijd wordt besteed aan cases en kleine oefeningen. Inhoud en niveau van de training sluiten aan bij de eisen voor het behalen van het CFPA-certificaat, waarvan het examen door Stichting EXIN wordt afgenomen.</p> Project-, programma- en portfoliomanagement * creativiteit/vindingrijkheid * probleemanalyse MBO MBO NEE NEE 2 x 1 dag De training heeft een doorlooptijd van circa 3 weken en bestaat uit 2 blokken van 1 dag. Tussen de blokken wordt huiswerk gemaakt. Blok 1 en 2: * 1 dag van 09.30 tot 16.30 uur <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training heeft een doorlooptijd van circa 3 weken en bestaat uit 2 blokken van 1 dag. Tussen de blokken wordt huiswerk gemaakt.</p> <p> </p> <p><em>Blok 1 en 2:</em></p> <ul> <li>1 dag van 09.30 tot 16.30 uur</li></ul> 3 weken 4 16 * Administratiekosten * Def. en richtlijnen v. de toepassing fpa * Administratiekosten (€ 25,00) * Def. en richtlijnen v. de toepassing fpa (€ 30,00) 6 16 6-16 deelnemers Certificaat, Na een (met goed gevolg afgelegd) examen bij Exin het certificaat Certified Function Point Analyst NL http://www.ises.nl/FPA Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 140,00 exclusief 19% BTW. 1095.00 208.05 0.00 0.00 55.00 6.55 140.00 26.60 0.00 0.00 0.00 0.00 140.00 26.60 2/22/2012 9:30:49 PM ISES BV 01005752 PT Training Presentatietechnieken Steeds meer worden ICT- en business professionals ertoe gedwongen hun producten en ideeën te 'verkopen' in organisaties. In deze training leert u professionele presentaties voor te bereiden en te geven. Na afloop bent u in staat een goede structuur aan te brengen en op een motiverende wijze te presenteren. <p>Steeds meer worden ICT- en business professionals ertoe gedwongen hun producten en ideeën te 'verkopen' in organisaties. In deze training leert u professionele presentaties voor te bereiden en te geven. Na afloop bent u in staat een goede structuur aan te brengen en op een motiverende wijze te presenteren.</p> ICT- en business professionals die professionele presentaties moeten geven. U verzorgt presentaties waarbij ideeën, ontwerpen, producten, veranderingen etc. moeten worden overgedragen, toegelicht en gemotiveerd. <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <p>U verzorgt presentaties waarbij ideeën, ontwerpen, producten, veranderingen etc. moeten worden overgedragen, toegelicht en gemotiveerd.</p> * U weet onderscheid te maken tussen kennisoverdracht en beïnvloeding; * U kunt een presentatie efficiënt voorbereiden en effectief structureren; * U herkent het proces van groepsmotivatie en groepsbeïnvloeding en u kunt omgaan met spanning, weerstanden en bezwaren; * U weet doelmatig gebruik te maken van visuele ondersteuning. Kortom: u informeert, motiveert, inspireert en overtuigt uw publiek! Voor deze training kunt u subsidie aanvragen. Behoort uw bedrijf tot de ICT sector, of bent u werkzaam bij een ICT afdeling van een bedrijf in een andere branche? Dan kunt u deze opleiding volgen met ESF subsidie. De exacte subsidiebedragen vind u op de site van CA-ICT (www.caict.nl) en zijn circa 32% van de opleidingskosten. U bent zelf verantwoordelijk voor de administratieve verplichtingen. U leert met spanning voor of tijdens de presentatie om te gaan. En u verkrijgt kennis en vaardigheid in het omgaan met reacties uit het publiek. Ook verkrijgt u inzicht in uw eigen manier van presenteren. <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <p>U leert met spanning voor of tijdens de presentatie om te gaan. En u verkrijgt kennis en vaardigheid in het omgaan met reacties uit het publiek. Ook verkrijgt u inzicht in uw eigen manier van presenteren.</p> Deze training onderscheidt zich doordat u, de presentator, centraal staat als regisseur van uw presentatie. Uw eigen stijl vormt de basis voor een effectieve informatieoverdracht en overtuigingskracht. U zult voortaan met plezier uw presentaties houden! <p>Deze training onderscheidt zich doordat u, de presentator, centraal staat als regisseur van uw presentatie. Uw eigen stijl vormt de basis voor een effectieve informatieoverdracht en overtuigingskracht. U zult voortaan met plezier uw presentaties houden!</p> De training bevat de volgende sessies: A. Introductie * Eerste presentatie: u presenteert uzelf aan de groep en krijgt feedback van de docent en de groep. * Uitwisselen van ervaringen van deze presentatie en reeds gegeven presentaties. B. Communicatiekanalen * Welke communicatiekanalen spelen een grote rol bij het overbrengen van informatie. * Beoordeling van de presentaties aan de hand van de communicatiekanalen. C. Structuur van een presentatie * Hoe zijn een inleiding en een slot van een presentatie gestructureerd. * Welke mogelijkheden zijn er om de kern van je betoog te structureren. * Hoe brengt u in noodsituaties snel structuur in een betoog. D. Spanning * Herkennen en leren omgaan met spanning voor een presentatie. * Wat zijn de oorzaken van die spanning en hoe reguleert u die tijdens de presentatie. E. Presentatie * Tweede presentatie: deze presentatie wordt op een later tijdstip in de training door de trainer doorgesproken met de deelnemers. F. Omgaan met je publiek * Belang van een goede doelstelling voor een presentatie. * Hoe bereikt u het publiek, middels eigen visie, houding en contact. * Hoe gaat u om met vragen: wat voor vragen kunt u herkennen. * Omgaan met weerstanden en bezwaren. G. Derde presentatie * Voorbereiden van een informatieve of overtuigende presentatie aan de hand van een spreekschema. * In de derde presentatie moet gekozen worden tussen hulpmiddelen zoals laptop, overhead, flipover en whiteboard. <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>De training bevat de volgende sessies:</p> <p> </p> <p>A. Introductie</p> <ul> <li>Eerste presentatie: u presenteert uzelf aan de groep en krijgt feedback van de docent en de groep. </li><li>Uitwisselen van ervaringen van deze presentatie en reeds gegeven presentaties.</li></ul> <p> </p> <p>B. Communicatiekanalen</p> <ul> <li>Welke communicatiekanalen spelen een grote rol bij het overbrengen van informatie. </li><li>Beoordeling van de presentaties aan de hand van de communicatiekanalen. </li></ul> <p> </p> <p>C. Structuur van een presentatie</p> <ul> <li>Hoe zijn een inleiding en een slot van een presentatie gestructureerd. </li><li>Welke mogelijkheden zijn er om de kern van je betoog te structureren. </li><li>Hoe brengt u in noodsituaties snel structuur in een betoog.</li></ul> <p> </p> <p>D. Spanning</p> <ul> <li>Herkennen en leren omgaan met spanning voor een presentatie. </li><li>Wat zijn de oorzaken van die spanning en hoe reguleert u die tijdens de presentatie.</li></ul> <p> </p> <p>E. Presentatie</p> <ul> <li>Tweede presentatie: deze presentatie wordt op een later tijdstip in de training door de trainer doorgesproken met de deelnemers.</li></ul> <p> </p> <p>F. Omgaan met je publiek</p> <ul> <li>Belang van een goede doelstelling voor een presentatie. </li><li>Hoe bereikt u het publiek, middels eigen visie, houding en contact. </li><li>Hoe gaat u om met vragen: wat voor vragen kunt u herkennen. </li><li>Omgaan met weerstanden en bezwaren.</li></ul> <p> </p> <p>G. Derde presentatie</p> <ul> <li>Voorbereiden van een informatieve of overtuigende presentatie aan de hand van een spreekschema. </li><li>In de derde presentatie moet gekozen worden tussen hulpmiddelen zoals laptop, overhead, flipover en whiteboard.</li></ul> Gedurende de training doet u ervaring op door het geven van presentaties. Deze presentaties worden door 'het publiek', de andere deelnemers en de trainer, beoordeeld. Tijdens de training worden in een tweegesprek tussen u en de trainer de presentaties doorgesproken. Het is een praktijkgerichte training, waarin de nadruk ligt op 'doen'. De verhouding praktijk/theorie is ongeveer 60:40. Management en communicatieve vaardigheden * klantgerichtheid * mondelinge uitdrukkingsvaardigheid * omgevingsbewustzijn * overwicht * schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid MBO NEE NEE 1 x 2 dagen De training bestaat uit 1 blok van 2 aaneengesloten dagen. Blok 1: * dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur * dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training bestaat uit 1 blok van 2 aaneengesloten dagen.</p> <p> </p> <p><em>Blok 1:</em></p> <ul> <li>dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur </li><li>dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur</li></ul> 2 dagen 4 16 * Administratiekosten * Administratiekosten (€ 25,00) 6 9 6-9 deelnemers Certificaat NL http://www.ises.nl/PT Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 140,00 exclusief 19% BTW. 1250.00 237.50 0.00 0.00 25.00 4.75 140.00 26.60 0.00 0.00 0.00 0.00 140.00 26.60 2/22/2012 9:30:49 PM ISES BV 01005764 PCP Training PRINCE2® Practitioner U leert principes, thema's en processen van PRINCE2® in al zijn facetten te omschrijven en toe te passen. Aan de hand van een casus doorloopt u een complete projectlevenscyclus volgens de PRINCE2® methodiek. Op aanvraag kan het examen bij ISES gedaan worden op een aparte middag of avond. <p><em>U leert principes, thema's en processen van PRINCE2® in al zijn facetten te omschrijven en toe te passen. Aan de hand van een casus doorloopt u een complete projectlevenscyclus volgens de PRINCE2® methodiek. Op aanvraag kan het examen bij ISES gedaan worden op een aparte middag of avond.</em></p> * Projectleiders * Projectmanagers De training is bedoeld voor projectmanagers en projectleiders met verantwoordelijkheid voor het leiden van projecten, die dit volgens de PRINCE2® methodiek willen doen. <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <p>De training is bedoeld voor projectmanagers en projectleiders met verantwoordelijkheid voor het leiden van projecten, die dit volgens de PRINCE2® methodiek willen doen.</p> Na afloop van de training PRINCE2® Practitioner bent u in staat: * principes, thema's en processen volgens de PRINCE2®-methodiek in al zijn facetten te omschrijven en toe te passen; * op basis van project- en omgevingskarakteristieken een project 'op maat te maken' uitgaande van de PRINCE2®-principes; * het project op te zetten en uit te voeren binnen de gestelde performance doelen voor tijd, kosten, kwaliteit, scope, benefits en risico's; * het doel en het gewenste resultaat van het project te bewaken en bij verandering van de 'Business Case' de noodzakelijke aanpassingen expliciet bespreekbaar en beheersbaar te maken om het project door een veranderende bedrijfsomgeving te begeleiden. Na deze training kunt u de methodiek PRINCE2® in projecten toepassen. Op basis van project- en omgevingskarakteristieken kunt u een project 'op maat maken' uitgaande van de PRINCE2®-principes. U bent in staat het project op te zetten en uit te voeren binnen de gestelde performance doelen voor tijd, kosten, kwaliteit, scope, benefits en risico's. U heeft geleerd het doel en het gewenste resultaat van het project te bewaken. Tot slot kunt u bij verandering van de 'Business Case' de noodzakelijke aanpassingen expliciet bespreekbaar en beheersbaar maken, om het project door een veranderende bedrijfsomgeving te begeleiden. En natuurlijk bent u, met voldoende zelfstudie, voorbereid om het PRINCE2® Practitioner examen af te leggen. <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <p>Na deze training kunt u de methodiek PRINCE2® in projecten toepassen. Op basis van project- en omgevingskarakteristieken kunt u een project 'op maat maken' uitgaande van de PRINCE2®-principes. U bent in staat het project op te zetten en uit te voeren binnen de gestelde performance doelen voor tijd, kosten, kwaliteit, scope, benefits en risico's. U heeft geleerd het doel en het gewenste resultaat van het project te bewaken. Tot slot kunt u bij verandering van de 'Business Case' de noodzakelijke aanpassingen expliciet bespreekbaar en beheersbaar maken, om het project door een veranderende bedrijfsomgeving te begeleiden. En natuurlijk bent u, met voldoende zelfstudie, voorbereid om het PRINCE2® Practitioner examen af te leggen.</p> Het accent van de training ligt op het inzichtelijk toe kunnen passen van de PRINCE2® methodiek op een casus. Deze casus, "Het zelf-scan systeem van Place-to-be" is gebaseerd op een echt project dat in verschillende landen is uitgevoerd. De volgende onderwerpen worden diepgaand behandeld tijdens de training: 1. De PRINCE2® principes 2. De PRINCE2® processen 3. De PRINCE2® thema's 4. Het toepassen van PRINCE2® in de praktijk Ieder project is uniek en het is belangrijk de PRINCE2® methodiek aan te passen aan de kenmerken van het project en de omgeving waarin deze uitgevoerd wordt. Tijdens de training bekijken we hoe PRINCE2® op maat gemaakt kan worden in verschillende situaties, zodat de kans projectsucces gemaximaliseerd wordt. Tijdens en na de training is er zo'n 40 tot 60 uur studie nodig om goed voorbereid het examen in te gaan. <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>Het accent van de training ligt op het inzichtelijk toe kunnen passen van de PRINCE2® methodiek op een casus. Deze casus, "Het zelf-scan systeem van Place-to-be" is gebaseerd op een echt project dat in verschillende landen is uitgevoerd.</p> <p>De volgende onderwerpen worden diepgaand behandeld tijdens de training:</p> <p>1. De PRINCE2® principes</p> <p>2. De PRINCE2® processen</p> <p>3. De PRINCE2® thema's</p> <p>4. Het toepassen van PRINCE2® in de praktijk<br>Ieder project is uniek en het is belangrijk de PRINCE2® methodiek aan te passen aan de kenmerken van het project en de omgeving waarin deze uitgevoerd wordt. Tijdens de training bekijken we hoe PRINCE2® op maat gemaakt kan worden in verschillende situaties, zodat de kans projectsucces gemaximaliseerd wordt.<br>Tijdens en na de training is er zo'n 40 tot 60 uur studie nodig om goed voorbereid het examen in te gaan.<br></p> Het accent van de training ligt op het inzichtelijk toe kunnen passen van de PRINCE2® methodiek op een casus. Deze casus, "Het zelf-scan systeem van Place-to-be" is gebaseerd op een echt project dat in verschillende landen is uitgevoerd. De volgende onderwerpen worden diepgaand behandeld tijdens de training: 1. De PRINCE2® principes * Voortdurende zakelijke rechtvaardiging * Leren van ervaringen * Gedefinieerde rollen en verantwoordelijkheden * Managen per fase * Manage by exception * Productgerichte aanpak * Op maat maken voor de projectomgeving 2. De PRINCE2® processen * Opstarten van een project * Initiëren van een project * Sturen van een project * Beheersen van een fase * Managen faseovergangen * Managen productoplevering * Afsluiten van een project 3. De PRINCE2® thema's * Business case * Organisatie * Kwaliteit * Plannen * Risico * Wijziging * Voortgang 4. Het toepassen van PRINCE2® in de praktijk Ieder project is uniek en het is belangrijk de PRINCE2® methodiek aan te passen aan de kenmerken van het project en de omgeving waarin deze uitgevoerd wordt. Tijdens de training bekijken we hoe PRINCE2® op maat gemaakt kan worden in verschillende situaties, zodat de kans projectsucces gemaximaliseerd wordt. Tijdens en na de training is er zo'n 40 tot 60 uur studie nodig om goed voorbereid het examen in te gaan. <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>Het accent van de training ligt op het inzichtelijk toe kunnen passen van de PRINCE2® methodiek op een casus. Deze casus, "Het zelf-scan systeem van Place-to-be" is gebaseerd op een echt project dat in verschillende landen is uitgevoerd.</p> <p>De volgende onderwerpen worden diepgaand behandeld tijdens de training:</p> <p>1. De PRINCE2® principes</p> <ul> <li>Voortdurende zakelijke rechtvaardiging </li><li>Leren van ervaringen </li><li>Gedefinieerde rollen en verantwoordelijkheden </li><li>Managen per fase </li><li>Manage by exception </li><li>Productgerichte aanpak </li><li>Op maat maken voor de projectomgeving</li></ul> <p>2. De PRINCE2® processen</p> <ul> <li>Opstarten van een project </li><li>Initiëren van een project </li><li>Sturen van een project </li><li>Beheersen van een fase </li><li>Managen faseovergangen </li><li>Managen productoplevering </li><li>Afsluiten van een project</li></ul> <p>3. De PRINCE2® thema's</p> <ul> <li>Business case </li><li>Organisatie </li><li>Kwaliteit </li><li>Plannen </li><li>Risico </li><li>Wijziging </li><li>Voortgang</li></ul> <p>4. Het toepassen van PRINCE2® in de praktijk<br>Ieder project is uniek en het is belangrijk de PRINCE2® methodiek aan te passen aan de kenmerken van het project en de omgeving waarin deze uitgevoerd wordt. Tijdens de training bekijken we hoe PRINCE2® op maat gemaakt kan worden in verschillende situaties, zodat de kans projectsucces gemaximaliseerd wordt.<br>Tijdens en na de training is er zo'n 40 tot 60 uur studie nodig om goed voorbereid het examen in te gaan.<br></p> In de training wordt aan de hand van een casus de complete levenscyclus van een PRINCE2®-project doorlopen. In de training wordt gewerkt met theoriesessies, groeps -en individuele oefeningen en discussies, aan de hand van de casus. Zo kunt u zich de theorie eigen maken en toepassen.Tussen de twee theorieblokken wordt een huiswerkopdracht in teamverband uitgevoerd die in de training nabesproken wordt. De opdracht bestaat uit het samenstellen van een Project Initiatie Document (PID). Project-, programma- en portfoliomanagement * inzicht in projectorganisaties * methoden en technieken voor projectmanagement * opstellen van businesscases * voortgangsbewaking MBO+ HBO NEE NEE 2 x 2 dagen De training heeft een doorlooptijd van 3 weken en bestaat uit 2 blokken van 2 aaneengesloten dagen. Blok 1 en 2: * dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur * dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur <h2 class="cpdb">Opbouw en duur </h2> <p>De training heeft een doorlooptijd van 3 weken en bestaat uit 2 blokken van 2 aaneengesloten dagen. </p> <p> </p> <p><em>Blok 1 en 2: </em></p> <ul> <li>dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur </li><li>dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur</li></ul> 3 weken 8 32 60 * Administratiekosten * Managen van succesvolle projecten met pr * Administratiekosten (€ 25,00) * Managen van succesvolle projecten met pr (€ 82,09) 9 15 9-15 deelnemers PRINCE2® Practitioner OGC/APM Group NL http://www.ises.nl/PCP Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 280,00 exclusief 19% BTW. 1795.00 341.05 0.00 0.00 107.09 9.68 280.00 53.20 0.00 0.00 0.00 0.00 280.00 53.20 2/22/2012 9:30:50 PM ISES BV 01005767 PL-C Training IPMA C: Training projectmanagement Wilt u uw ervaring als projectmanager met het internationaal erkende IPMA-C certificaat bekronen? En zoekt u een op maat gesneden, flexibel opleidingstraject dat uw slaagkans vergroot? Dan is 'IPMA C: Training projectmanagement' voor u de juiste training. De 'Certified Project Manager' - IPMA Level C Voor het behalen van een certificaat IPMA Level C moet u een theorietoets maken, en vervolgens een rapport schrijven over een project dat u zelf heeft geleid. Tenslotte wordt u door twee assessoren van Cito geïnterviewd. IPMA à la carte: alleen de ondersteuning die ú nodig hebt 'IPMA C: Training projectmanagement' biedt u precies die begeleiding die u nodig vindt voor het behalen van uw certificaat. U kunt, als u dat wenst, 'gewoon' de gehele training doen, maar u kunt ook kiezen uit een menukaart van modules zodat u uw IPMA-C certificatietraject helemaal op maat kunt maken. Het modulaire traject is gericht op de projectleider die effectief op weg wil naar zijn of haar IPMA-C certificaat en daarbij zélf de regie voert. Het traject bestaat uit drie fasen die gekoppeld zijn aan examen- en interviewdata bij het Cito. <p><em>Wilt u uw ervaring als projectmanager met het internationaal erkende IPMA-C certificaat bekronen? En zoekt u een op maat gesneden, flexibel opleidingstraject dat uw slaagkans vergroot? Dan is 'IPMA C: Training projectmanagement' voor u de juiste training. </em></p> <p> </p> <p><strong>De 'Certified Project Manager' - IPMA Level C </strong></p> <p>Voor het behalen van een certificaat IPMA Level C moet u een theorietoets maken, en vervolgens een rapport schrijven over een project dat u zelf heeft geleid. Tenslotte wordt u door twee assessoren van Cito geïnterviewd. </p> <p>IPMA à la carte: alleen de ondersteuning die ú nodig hebt 'IPMA C: Training projectmanagement' biedt u precies die begeleiding die u nodig vindt voor het behalen van uw certificaat. U kunt, als u dat wenst, 'gewoon' de gehele training doen, maar u kunt ook kiezen uit een menukaart van modules zodat u uw IPMA-C certificatietraject helemaal op maat kunt maken. Het modulaire traject is gericht op de projectleider die effectief op weg wil naar zijn of haar IPMA-C certificaat en daarbij zélf de regie voert. Het traject bestaat uit drie fasen die gekoppeld zijn aan examen- en interviewdata bij het Cito.</p> Projectleiders met vijf jaar projectervaring waarvan drie jaar als projectleider van projecten die aan de door IPMA gestelde eisen voldoen. Ervaren projectmanagers en projectleiders, met eindverantwoordelijkheid voor het zelfstandig leiden van projecten. <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <p>Ervaren projectmanagers en projectleiders, met eindverantwoordelijkheid voor het zelfstandig leiden van projecten.</p> Na afloop van de training: * heeft u goed inzicht in het algehele examenverloop * bent u efficiënt voorbereid op de Cito-theorietoets voor IPMA-C * heeft u uw kennis van projectmanagementtheorieën verdiept * heeft u gereflecteerd op uw projectmanagement ervaringen * heeft u veel examentips ontvangen Na afloop van de training: * heeft u goed inzicht in het algehele examenverloop * bent u efficiënt voorbereid op de Cito-theorietoets voor IPMA-C * heeft u uw kennis van projectmanagementtheorieën verdiept * heeft u gereflecteerd op uw projectmanagement ervaringen * heeft u veel examentips ontvangen <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <p>Na afloop van de training: </p> <ul> <li>heeft u goed inzicht in het algehele examenverloop </li><li>bent u efficiënt voorbereid op de Cito-theorietoets voor IPMA-C </li><li>heeft u uw kennis van projectmanagementtheorieën verdiept </li><li>heeft u gereflecteerd op uw projectmanagement ervaringen </li><li>heeft u veel examentips ontvangen</li></ul> * Richten en Inrichten: Opstarten en inrichten van het project met het oog op een effectieve beheersing en communicatie in relatie tot de business case en de belangen van de diverse stakeholders. * Geld in projecten: Financiële basiskennis (balans, winst- en verliesrekening) en ondersteuning voor investeringsbeslissingen (business case). * Tijd in projecten: Opzetten van een productgerichte planning, netwerkplanning, plannings&shy;technieken, Earned Value Analysis * Leiderschap en Management: Leiderschapsmodellen, groepsvorming en groepsdynamica, motivatie en communicatie <span style="mso-bidi-font-style: italic"> <ul> <li><strong>Richten en Inrichten:</li></strong> Opstarten en inrichten van het project met het oog op een effectieve beheersing en communicatie in relatie tot de business case en de belangen van de diverse stakeholders. </li> <li><strong>Geld in projecten:</li></strong> Financiële basiskennis (balans, winst- en verliesrekening) en ondersteuning voor investeringsbeslissingen (business case). </li> <li><strong>Tijd in projecten:</li></strong> Opzetten van een productgerichte planning, netwerkplanning, plannings&shy;technieken, Earned Value Analysis</li> <li><strong>Leiderschap en Management:</li></strong> Leiderschapsmodellen, groepsvorming en groepsdynamica, motivatie en communicatie</li></span></ul> * Richten en Inrichten: Opstarten en inrichten van het project met het oog op een effectieve beheersing en communicatie in relatie tot de business case en de belangen van de diverse stakeholders. * Geld in projecten: Financiële basiskennis (balans, winst- en verliesrekening) en ondersteuning voor investeringsbeslissingen (business case). <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p> * Tijd in projecten: Opzetten van een productgerichte planning, netwerkplanning, plannings&shy;technieken, Earned Value Analysis<o:p></o:p> * Leiderschap en Management: Leiderschapsmodellen, groepsvorming en groepsdynamica, motivatie en communicatie <h2 class="cpdb">Inhoud</h2><span style="mso-bidi-font-style: italic"> <ul> <li> </li><div class=msonormal style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal; mso-pagination: widow-orphan lines-together; mso-layout-grid-align: none"><span><strong>Richten en Inrichten</strong>: Opstarten en inrichten van het project met het oog op een effectieve beheersing en communicatie in relatie tot de business case en de belangen van de diverse stakeholders. </span></div> <li> </li><div class=msonormal style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal; mso-pagination: widow-orphan lines-together; mso-layout-grid-align: none"><span></span><span><strong>Geld in projecten</strong>: Financiële basiskennis (balans, winst- en verliesrekening) en ondersteuning voor investeringsbeslissingen (business case). <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></span></div> <li> </li><div class=msonormal style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal; mso-pagination: widow-orphan lines-together; mso-layout-grid-align: none"><span><strong>Tijd in projecten</strong>: Opzetten van een productgerichte planning, netwerkplanning, plannings&shy;technieken, Earned Value Analysis<o:p></o:p></span></div> <li class=msonormal style="margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt; text-indent: -14.2pt; line-height: normal; mso-pagination: widow-orphan lines-together; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l0 level1 lfo1"><span><strong>Leiderschap en Management</strong>: Leiderschapsmodellen, groepsvorming en groepsdynamica, motivatie en communicatie</span></span></li></ul> De werkwijze gaat uit van de ervaringen van de deelnemers, en bestaat oa. uit: * Telefonisch intakegesprek voor het begin van de training als check op de ervaringseisen. * Theoretische presentaties afgewisseld met groepsopdrachten. * Literatuurstudies * Intervisies * Rollenspelen * Huiswerkopdrachten * Simulaties Project-, programma- en portfoliomanagement De competenties zoals deze zijn opgenomen in de Nederlandse Competence Baseline, versie 3, het uitgangspunt voor IPMA-certificering. NCB Versie 3-Nederlandse Competence Baseline ISBN: 978-90-87530266. HBO NEE NEE 1 x 2 dagen + 3 x 1 dag De training heeft een doorlooptijd van 2 maanden en bestaat uit 1 blok van 2 dagen en 3 blokken van 1 dag. Blok 1: * dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur * dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur Blok 2, 3 en 4: * 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training heeft een doorlooptijd van 2 maanden en bestaat uit 1 blok van 2 dagen en 3 blokken van 1 dag.</p> <p> </p> <p><em>Blok 1:</em> </p> <ul> <li>dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur </li><li>dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur</li></ul> <p> </p> <p><em>Blok 2, 3 en 4: </em></p> <ul> <li>1 dag van 09.30 tot 17.00 uur</li></ul> 2 maanden 10 40 40 * Nederlandse competence baseline versie 3 * Projectmanagement op basis van ncb v. 3 * Administratiekosten * Nederlandse competence baseline versie 3 (€ 39,95) * Projectmanagement op basis van ncb v. 3 (€ 69,95) * Administratiekosten (€ 25,00) 6 15 6-15 deelnemers Certificaat NL http://www.ises.nl/PL-C Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 350,00 exclusief 19% BTW. 2590.00 492.10 0.00 0.00 134.90 11.34 350.00 66.50 0.00 0.00 0.00 0.00 350.00 66.50 2/22/2012 9:30:51 PM ISES BV 01005769 PL-D Training IPMA D: Training projectmanagement Bent u startend projectmanager of bent u projectmedewerker? Wilt u uw kennis en ervaring verder verbreden en met een erkend IPMA-D certificaat bekronen? Dan is 'IPMA-D: Training projectmanagement' voor u de juiste training. De 'Certified Project Management Associate' - IPMA Level D Als startend projectmanager wilt u graag kunnen aantonen dat uw kennis up-to-date is en dat u capabel bent, ondanks dat het u aan ervaring ontbreekt. Die mogelijkheid biedt het IPMA D certificaat. IPMA D toetst de theorie van projectmanagement. Juist projectmedewerkers en beginnende projectmanagers kunnen hierna op vele manieren ervaring opdoen. <p><em>Bent u startend projectmanager of bent u projectmedewerker? Wilt u uw kennis en ervaring verder verbreden en met een erkend IPMA-D certificaat bekronen? Dan is 'IPMA-D: Training projectmanagement' voor u de juiste training.</em> </p> <p> </p> <p><strong>De 'Certified Project Management Associate' - IPMA Level D</strong> </p> <p>Als startend projectmanager wilt u graag kunnen aantonen dat uw kennis up-to-date is en dat u capabel bent, ondanks dat het u aan ervaring ontbreekt. Die mogelijkheid biedt het IPMA D certificaat. IPMA D toetst de theorie van projectmanagement. Juist projectmedewerkers en beginnende projectmanagers kunnen hierna op vele manieren ervaring opdoen.</p> Projectmedewerkers en beginnende projectmanagers met HBO werk- en denkniveau. Projectmedewerkers en beginnende projectmanagers met HBO werk- en denkniveau. Ervaring in projectmanagement is niet vereist. Kennis op niveau van PRINCE2® Foundation is gewenst. <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <p>Projectmedewerkers en beginnende projectmanagers met HBO werk- en denkniveau. Ervaring in projectmanagement is niet vereist. Kennis op niveau van PRINCE2® Foundation is gewenst. </p> U heeft ruim voldoende kennis om eenvoudige interne projecten te kunnen leiden. U heeft gereflecteerd op uw eigen projectaanpak, ervaringen met vakgenoten uitgewisseld, gespeeld met gedragsmodellen en geoefend in casuïstiek. Bovendien weet u wat u kunt verwachten van een IPMA D-theorietoets. U heeft geoefend met vragen en weet aan welke onderwerpen u nader aandacht moet besteden ter voorbereiding op de toets. De zelfstudie bedraagt ongeveer 40 uur. In deze training wordt u voorbereid op de theorietoets voor IPMA Level D. In de training komt projectmanagement in al zijn facetten aan bod: * doelstellingen * methoden en technieken * resultaten * teambuilding * communicatieve vaardigheden Na afloop van de training heeft u kennis van de theorie van projectmanagement op IPMA-D niveau ten aanzien van: * de definities van een project, projectmanagement en programmamanagement * de structuren en modellen van projecten en projectorganisatie * methoden en technieken voor projectplanning, -besturing en kwaliteitsbewaking * budgettering en financiën binnen een project * leidinggeven en teams <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <p>In deze training wordt u voorbereid op de theorietoets voor IPMA Level D. In de training komt projectmanagement in al zijn facetten aan bod:</p> <ul> <li>doelstellingen </li><li>methoden en technieken </li><li>resultaten </li><li>teambuilding </li><li>communicatieve vaardigheden</li></ul> <p> </p> <p>Na afloop van de training heeft u kennis van de theorie van projectmanagement op IPMA-D niveau ten aanzien van:</p> <ul> <li>de definities van een project, projectmanagement en programmamanagement </li><li>de structuren en modellen van projecten en projectorganisatie </li><li>methoden en technieken voor projectplanning, -besturing en kwaliteitsbewaking </li><li>budgettering en financiën binnen een project </li><li>leidinggeven en teams</li></ul> Onderwerpen: * Definities van projecten, projectmanagement en programmamanagement * Tijd en geld in projecten * Work breakdown structure * Planningstechnieken zoals CPM, Gantt en PERT * Earned value analysis * Teamvorming * Interactie met (interne) opdrachtgever en projectteamleden <p><strong>Onderwerpen:</strong> </p> <ul> <li>Definities van projecten, projectmanagement en programmamanagement </li><li>Tijd en geld in projecten </li><li>Work breakdown structure </li><li>Planningstechnieken zoals CPM, Gantt en PERT </li><li>Earned value analysis </li><li>Teamvorming </li><li>Interactie met (interne) opdrachtgever en projectteamleden</li></ul> In de training wordt op een evenwichtige manier tijd besteed aan de verschillende theoretische onderdelen en praktische vaardigheden, zoals vastgelegd in NCB3 ten aanzien van IPMA Level D. Tijdens de training worden de volgende onderwerpen behandeld: Blok 1 (dag 1 en 2) Team & Leiderschap· * kennismaking, groepen samenstellen en teambuilding; * principes van projectmanagement: doelen stellen, faseren, beheersen en beslissen; * programma- portofio en multi-project management; * projectmodellen en structuren; * de relatie tussen de doelstelling van de opdrachtgever, businesscase, de afbakeningen, het projectresultaat en de opzet van de mogelijke verschillende faseringen; * opzet van de projectorganisatie; * rollen en verantwoordelijkheden; * huiswerk. Blok 2 (dag 3 en 4) Tijd & Geld in projecten· * planningstechnieken zoals CPM, PERT en Gantt; * Work Breakdown Structure; * Earned Value analysis; * voortgangsbewaking en beheersing; * financiële basisbegrippen zoals balans en verlies en winst rekening; * cash flow, discounted cash flow, etc.; * budgettering; * financiering. <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>In de training wordt op een evenwichtige manier tijd besteed aan de verschillende theoretische onderdelen en praktische vaardigheden, zoals vastgelegd in NCB3 ten aanzien van IPMA Level D. </p> <p> </p> <p>Tijdens de training worden de volgende onderwerpen behandeld: </p> <p> </p> <p><em>Blok 1 (dag 1 en 2)</em></p> <p><strong>Team & Leiderschap·</strong> </p> <ul> <li>kennismaking, groepen samenstellen en teambuilding; </li><li>principes van projectmanagement: doelen stellen, faseren, beheersen en beslissen; </li><li>programma- portofio en multi-project management; </li><li>projectmodellen en structuren; </li><li>de relatie tussen de doelstelling van de opdrachtgever, businesscase, de afbakeningen, het projectresultaat en de opzet van de mogelijke verschillende faseringen; </li><li>opzet van de projectorganisatie; </li><li>rollen en verantwoordelijkheden; </li><li>huiswerk. </li></ul> <p> </p> <p><em>Blok 2 (dag 3 en 4)</em></p> <p><strong>Tijd & Geld in projecten·</strong> </p> <ul> <li>planningstechnieken zoals CPM, PERT en Gantt; </li><li>Work Breakdown Structure; </li><li>Earned Value analysis; </li><li>voortgangsbewaking en beheersing; </li><li>financiële basisbegrippen zoals balans en verlies en winst rekening; </li><li>cash flow, discounted cash flow, etc.; </li><li>budgettering; </li><li>financiering.</li></ul> De training kent een afwisselende mix van theorie (kennisoverdracht), reflectie, casuïstiek en praktische groepsopdrachten. Tijdens huiswerk wordt de theorie verder bestudeerd en wordt het proefexamen geoefend. Project-, programma- en portfoliomanagement De competenties zoals deze zijn opgenomen in de Nederlandse Competence Baseline, versie 3, het uitgangspunt voor IPMA-certificering. NCB Versie 3-Nederlandse Competence Baseline ISBN: 978-90-87530266. HBO NEE NEE 2 x 2 dagen De training heeft een doorlooptijd van 3 weken en bestaat uit 2 blokken van 2 aaneengesloten dagen. Blok 1 en 2: * 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur U dient rekening te houden met huiswerk dat in de periode tussen de trainingsblokken, in teamverband en individueel gemaakt wordt. Studiebeslag is buiten de trainingsdagen circa 24 uur. <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training heeft een doorlooptijd van 3 weken en bestaat uit 2 blokken van 2 aaneengesloten dagen.</p> <p> </p> <p><em>Blok 1 en 2:</em></p> <ul> <li>1 dag van 09.30 tot 17.00 uur</li></ul> <p> </p> <p>U dient rekening te houden met huiswerk dat in de periode tussen de trainingsblokken, in teamverband en individueel gemaakt wordt. Studiebeslag is buiten de trainingsdagen circa 24 uur.</p> 3 weken 8 32 12 24 * Administratiekosten * Nederlandse competence baseline versie 3 * Projectmanagement op basis van ncb v. 3 * Administratiekosten (€ 25,00) * Nederlandse competence baseline versie 3 (€ 39,95) * Projectmanagement op basis van ncb v. 3 (€ 69,95) 6 15 6-15 deelnemers Certificaat NL http://www.ises.nl/PL-D Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 280,00 exclusief 19% BTW. 1855.00 352.45 0.00 0.00 134.90 11.34 280.00 53.20 0.00 0.00 0.00 0.00 280.00 53.20 2/22/2012 9:30:51 PM ISES BV 01005833 PW Training Projectmatig werken Medewerkers van bedrijven en instellingen krijgen van tijd tot tijd het verzoek mee te doen in een project, omdat zij vanuit hun rol in de organisatie een goede bijdrage kunnen leveren aan het gewenste projectresultaat. Ze worden dan geconfronteerd met een andere manier van werken. In plaats van taakgericht en routinematig bezig zijn, moet men nu als groep én als individu ineens doelgericht, projectmatig aan de slag. Een project is eigenlijk een klein bedrijfje op zich of -beter geformuleerd - een tamelijk autonome organisatie. Ieder project is tevens in één of meer opzichten uniek ten opzichte van andere projecten. Dit vraagt om spelregels en procedures, die specifiek zijn toegesneden op de karakteristieken van het project. Voor deelnemers aan projecten houdt dit onder meer in dat ze hun eigen activiteiten moeten kunnen plannen en beheersen. Daarnaast moeten ze periodiek informatie verschaffen over de voortgang van hun activiteiten en het verwachte verdere verloop daarvan. Al deze aspecten van projectmatig werken passeren de revue. De training is levendig van aard doordat er aan een concreet project wordt gewerkt. Dit maakt dat de training niet alleen geschikt is voor individuele deelnemers, maar ook voor complete projectteams, bijvoorbeeld in het kader van een project-start-up. De training gaat in op de concepten van projectmatig werken en op de rol en houding die verwacht worden van teamleden en actief betrokken gebruikers. <p>Medewerkers van bedrijven en instellingen krijgen van tijd tot tijd het verzoek mee te doen in een project, omdat zij vanuit hun rol in de organisatie een goede bijdrage kunnen leveren aan het gewenste projectresultaat. Ze worden dan geconfronteerd met een andere manier van werken. In plaats van taakgericht en routinematig bezig zijn, moet men nu als groep én als individu ineens doelgericht, projectmatig aan de slag.</p> <p>Een project is eigenlijk een klein bedrijfje op zich of -beter geformuleerd - een tamelijk autonome organisatie. Ieder project is tevens in één of meer opzichten uniek ten opzichte van andere projecten. Dit vraagt om spelregels en procedures, die specifiek zijn toegesneden op de karakteristieken van het project. Voor deelnemers aan projecten houdt dit onder meer in dat ze hun eigen activiteiten moeten kunnen plannen en beheersen. Daarnaast moeten ze periodiek informatie verschaffen over de voortgang van hun activiteiten en het verwachte verdere verloop daarvan. </p> <p>Al deze aspecten van projectmatig werken passeren de revue. De training is levendig van aard doordat er aan een concreet project wordt gewerkt. Dit maakt dat de training niet alleen geschikt is voor individuele deelnemers, maar ook voor complete projectteams, bijvoorbeeld in het kader van een project-start-up. De training gaat in op de concepten van projectmatig werken en op de rol en houding die verwacht worden van teamleden en actief betrokken gebruikers.<br></p> Projectmedewerkers Deze training is bestemd voor projectmedewerkers, die eventueel een rol als teamleider in de toekomst ambiëren. Er is geen specifieke voorkennis vereist om aan de training deel te kunnen nemen, maar het hebben van enige werkervaring strekt tot aanbeveling om het leereffect te vergroten. <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <p>Deze training is bestemd voor projectmedewerkers, die eventueel een rol als teamleider in de toekomst ambiëren. Er is geen specifieke voorkennis vereist om aan de training deel te kunnen nemen, maar het hebben van enige werkervaring strekt tot aanbeveling om het leereffect te vergroten.</p> Na afloop van de training bent u in staat om effectief deel te nemen aan een projectorganisatie, waarbij u problemen en risico's in een project tijdig weet te herkennen en op de juiste wijze weet te melden. U bent op de hoogte van het belang van een projecthandboek of projectinitiatiedocument (PID), project- en faseplannen en kent de samenhang ervan met uw eigen functioneren in het project. U bent in staat uw eigen werkzaamheden te plannen en te beheersen en een bijdrage te leveren aan het maken van diverse plannen. Deze training onderscheidt zich door de praktische gerichtheid: u gaat in een tweetal fasen een concreet projectresultaat realiseren. De doelstelling is u kennis te laten maken met de belangrijkste principes van projectmanagement en ervaring te laten opdoen met projectmatig werken. Dat betekent dat veel tijd voor de praktijk wordt gereserveerd. Dit gebeurt door u in de training een concreet project te laten uit voeren. Van dit project worden twee fases uitgevoerd. Daardoor krijgt u een projecthandboek en bijbehorend projectplan. Na de eerste fase volgt een uitgebreide evaluatie van het doorlopen proces, waarna in de tweede fase de puntjes op de i kunnen worden gezet. Op deze wijze wordt inhoud gegeven aan een belangrijk uitgangspunt van de cursus, namelijk 'Leren door te doen'. Na afloop bent u in staat: * effectief deel te nemen aan een projectorganisatie; * problemen en risico's tijdig te herkennen en op de juiste wijze te melden; * de consequenties van een projecthandboek en projectplan te overzien; * planningen te begrijpen en de consequenties van afhankelijkheden tussen activiteiten te overzien; * de eigen werkzaamheden te plannen en te beheersen; * in te schatten wanneer ondersteuning nodig is om de eigen activiteiten effectief uit te voeren; * de afbakening van de afgesproken producten te bewaken. <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <p>De doelstelling is u kennis te laten maken met de belangrijkste principes van projectmanagement en ervaring te laten opdoen met projectmatig werken. Dat betekent dat veel tijd voor de praktijk wordt gereserveerd. Dit gebeurt door u in de training een concreet project te laten uit voeren. Van dit project worden twee fases uitgevoerd. Daardoor krijgt u een projecthandboek en bijbehorend projectplan. </p> <p>Na de eerste fase volgt een uitgebreide evaluatie van het doorlopen proces, waarna in de tweede fase de puntjes op de <em>i</em> kunnen worden gezet. Op deze wijze wordt inhoud gegeven aan een belangrijk uitgangspunt van de cursus, namelijk 'Leren door te doen'. </p> <p> </p> <p>Na afloop bent u in staat:</p> <ul> <li>effectief deel te nemen aan een projectorganisatie; </li><li>problemen en risico's tijdig te herkennen en op de juiste wijze te melden; </li><li>de consequenties van een projecthandboek en projectplan te overzien; </li><li>planningen te begrijpen en de consequenties van afhankelijkheden tussen activiteiten te overzien; </li><li>de eigen werkzaamheden te plannen en te beheersen; </li><li>in te schatten wanneer ondersteuning nodig is om de eigen activiteiten effectief uit te voeren; </li><li>de afbakening van de afgesproken producten te bewaken.</li></ul> Onderwerpen: * Algemene principes en kenmerken van projectmanagement. * Pijlers van projectmanagement. * Faseren. • Waarom - typen fasen: opdrachtfase, opzetfase, werkfase(n), evaluatiefase. * Faseringsmodel - beheersen. * Wat te beheersen: afbakening, personeel & organisatie, communicatie, risico, kwaliteit, acquisitie, tijd, kosten en integratie. * Hoe te beheersen: aannemen, voorbereiden, uitvoeren, beoordelen, bijsturen. * Afleveren en afsluiten - beslissen. * Niveaus van beslissingen. <p><strong>Onderwerpen:</strong> </p> <ul> <li>Algemene principes en kenmerken van projectmanagement. </li> <li>Pijlers van projectmanagement. </li> <li>Faseren. • Waarom - typen fasen: opdrachtfase, opzetfase, werkfase(n), evaluatiefase. </li> <li>Faseringsmodel - beheersen. </li> <li>Wat te beheersen: afbakening, personeel & organisatie, communicatie, risico, kwaliteit, acquisitie, tijd, kosten en integratie. </li> <li>Hoe te beheersen: aannemen, voorbereiden, uitvoeren, beoordelen, bijsturen. </li> <li>Afleveren en afsluiten - beslissen. </li> <li>Niveaus van beslissingen. </li></ul> In de training komen de volgende onderwerpen aan de orde: Algemene principes en kenmerken van projectmanagement Pijlers van projectmanagement Faseren * waarom; * typen fasen: opdrachtfase, opzetfase, werkfase(n), evaluatiefase; * faseringsmodel. Beheersen * wat te beheersen: Afbakening, Personeel & Organisatie, Communicatie, Risico, kwaliteit, Acquisitie, Tijd; * Kosten en Integratie; * hoe te beheersen: Aannemen, Voorbereiden, Uitvoeren, Beoordelen, Bijsturen, afleveren en Afsluiten. Beslissen * niveaus van beslissingen; * betrokkenen; * het werken met een projecthandboek; * het maken van voortgangsrapportages; * plannen en schatten van activiteiten rekening houdend met afhankelijkheden; * werken in teams, communicatie en interactie. <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>In de training komen de volgende onderwerpen aan de orde:<br><br>Algemene principes en kenmerken van projectmanagement<br>Pijlers van projectmanagement<br>Faseren</p> <ul> <li>waarom; </li><li>typen fasen: opdrachtfase, opzetfase, werkfase(n), evaluatiefase; </li><li>faseringsmodel.</li></ul> <p>Beheersen</p> <ul> <li>wat te beheersen: Afbakening, Personeel & Organisatie, Communicatie, Risico, kwaliteit, Acquisitie, Tijd; </li><li>Kosten en Integratie; </li><li>hoe te beheersen: Aannemen, Voorbereiden, Uitvoeren, Beoordelen, Bijsturen, afleveren en Afsluiten.</li></ul> <p>Beslissen</p> <ul> <li>niveaus van beslissingen; </li><li>betrokkenen; </li><li>het werken met een projecthandboek; </li><li>het maken van voortgangsrapportages; </li><li>plannen en schatten van activiteiten rekening houdend met afhankelijkheden; </li><li>werken in teams, communicatie en interactie.</li></ul> Doorlopende projectsimulatie in teams met rollenspelen, ondersteund door korte theoretische beschouwingen, discussies, evaluaties, onderlinge advisering en een aantal spelvormen. Project-, programma- en portfoliomanagement * assertiviteit * klantgerichtheid * resultaatgerichtheid * samenwerken * stressbestendigheid MBO NEE NEE 1 x 2 dagen De training bestaat uit 1 blok van 2 aaneengesloten dagen. Blok 1: * dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur * dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training bestaat uit 1 blok van 2 aaneengesloten dagen.</p> <p> </p> <p><em>Blok 1:</em></p> <ul> <li>dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur </li><li>dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur</li></ul> 2 dagen 4 16 * Administratiekosten * Administratiekosten (€ 25,00) 9 12 9-12 deelnemers Certificaat NL http://www.ises.nl/PW Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 140,00 exclusief 19% BTW. 995.00 189.05 0.00 0.00 25.00 4.75 140.00 26.60 0.00 0.00 0.00 0.00 140.00 26.60 2/22/2012 9:30:55 PM ISES BV 01005709 BISL Training BiSL Foundation In deze training wordt een overzicht gegeven van BiSL en wordt u voorbereid op het examen Business Information Management Foundation van het EXIN. In deze training wordt een overzicht gegeven van BiSL en wordt u voorbereid op het examen Business Information Management Foundation van het EXIN. * Businessmanager * Businessconsultant * Functioneel beheerder * Informatiemanager * Productmanager De training is bedoeld voor: * functioneel beheerders, * systeemeigenaren, productmanagers, * informatiemanagers, * business managers en -consultants * en anderen die in de praktijk te maken hebben met het werk van deze functionarissen. <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <p>De training is bedoeld voor:</p> <ul> <li>functioneel beheerders, </li><li>systeemeigenaren, productmanagers, </li><li>informatiemanagers, </li><li>business managers en -consultants </li><li>en anderen die in de praktijk te maken hebben met het werk van deze functionarissen.</li></ul> * U kent het BiSL framework en u weet hoe de processen samenhangen. * U weet hoe BiSL de samenwerking ziet tussen ICT- dienstverleners en de business als vraagkant (ook wel demand management genoemd). * U bent voorbereid voor het BiSL examen bij EXIN Na de training heeft u een gedegen beeld van: * BiSL, het Framework voor Functioneel Beheer en Informatiemanagement (ook Business Information Management genoemd); * alle processen van BiSL, de activiteiten en hun resultaten; * de manier waarop functioneel beheer samenwerkt met technisch beheer en applicatie beheer; * hetgeen er komt kijken bij het veranderingsproces, dat de invoering van BiSL met zich meebrengt. Tevens bent u – behoudens enige zelfstudie - voorbereid op het examen Business Information Management Foundation van het EXIN. <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <p>Na de training heeft u een gedegen beeld van:</p> <ul> <li>BiSL, het Framework voor Functioneel Beheer en Informatiemanagement (ook Business Information Management genoemd); </li><li>alle processen van BiSL, de activiteiten en hun resultaten; </li><li>de manier waarop functioneel beheer samenwerkt met technisch beheer en applicatie beheer; </li><li>hetgeen er komt kijken bij het veranderingsproces, dat de invoering van BiSL met zich meebrengt. </li></ul> <p> </p> <p>Tevens bent u – behoudens enige zelfstudie - voorbereid op het examen Business Information Management Foundation van het EXIN.</p> In de training BiSL Foundation krijgt u inzicht in de procesgerichte benadering zoals die in BiSL is beschreven. Business information Services Library is een framework voor informatiemanagement en functioneel beheer. <p>In de training BiSL Foundation krijgt u inzicht in de procesgerichte benadering zoals die in BiSL is beschreven. Business information Services Library is een framework voor informatiemanagement en functioneel beheer.</p> Na de introductie komen de volgende onderwerpen aan de orde: * een overview van het BiSL framework; * de rol van functioneel beheer en informatiemanagement; * de uitvoerende processen: gebruikersbeheer en functionaliteitenbeheer; * de verbindende processen op uitvoerend niveau; * de sturende processen; * de richtinggevende processen en het opstellen van strategieën voor de organisatie en de informatie; * de verbindende processen; * de invoering van BiSL in een organisatie. Het boek BiSL: een framework voor functioneel beheer en informatiemanagement wordt gebruikt als leidraad voor de behandeling van de theorie. De trainer zal deze theorie illustreren met voorbeelden uit de eigen praktijk, zodat een levendig geheel ontstaat. De training heeft theoriesessies afgewisseld met oefeningen en groepsdiscussies. Door te werken aan een aantal groepsopdrachten wordt het gedachtegoed van BiSL duidelijk en wordt voorkomen dat een droge opsomming van feiten ontstaat. Een grote casus wordt daarbij gebruikt als kader voor de opdrachten. De trainer zal ook aandacht schenken aan uw praktijksituatie waardoor het duidelijk wordt wat BiSL voor elke organisatie kan betekenen en hoe het kan worden toegepast. In de training wordt ook aandacht besteed aan het EXIN-examen. U maakt een EXIN proefexamen en de antwoorden worden met elkaar besproken. <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>Na de introductie komen de volgende onderwerpen aan de orde:</p> <ul> <li>een overview van het BiSL framework;</li> <li>de rol van functioneel beheer en informatiemanagement;</li> <li>de uitvoerende processen: gebruikersbeheer en functionaliteitenbeheer;</li> <li>de verbindende processen op uitvoerend niveau;</li> <li>de sturende processen;</li> <li>de richtinggevende processen en het opstellen van strategieën voor de organisatie en de informatie;</li> <li>de verbindende processen;</li> <li>de invoering van BiSL in een organisatie. </li></ul> <p> </p> <p>Het boek BiSL: een framework voor functioneel beheer en informatiemanagement wordt gebruikt als leidraad voor de behandeling van de theorie. De trainer zal deze theorie illustreren met voorbeelden uit de eigen praktijk, zodat een levendig geheel ontstaat. De training heeft theoriesessies afgewisseld met oefeningen en groepsdiscussies. </p> <p> </p> <p>Door te werken aan een aantal groepsopdrachten wordt het gedachtegoed van BiSL duidelijk en wordt voorkomen dat een droge opsomming van feiten ontstaat. Een grote casus wordt daarbij gebruikt als kader voor de opdrachten. De trainer zal ook aandacht schenken aan uw praktijksituatie waardoor het duidelijk wordt wat BiSL voor elke organisatie kan betekenen en hoe het kan worden toegepast. In de training wordt ook aandacht besteed aan het EXIN-examen. U maakt een EXIN proefexamen en de antwoorden worden met elkaar besproken.</p> Door te werken aan een aantal groepsopdrachten wordt het gedachtegoed van BiSL duidelijk en wordt voorkomen dat een droge opsomming van feiten ontstaat. Een grote casus wordt daarbij gebruikt als kader voor de opdrachten. De trainer zal ook aandacht schenken aan uw praktijksituatie waardoor het duidelijk wordt wat BiSL voor elke organisatie kan betekenen en hoe het kan worden toegepast. In de training wordt ook aandacht besteed aan het EXIN-examen. U maakt een EXIN proefexamen en de antwoorden worden met elkaar besproken. Informatiemanagement en Functioneel beheer * matching business- met IT-doelstellingen * methoden en technieken voor de analyse van bedrijfsprocessen * organisatiesensitiviteit * probleemanalyse * procesverbetering MBO MBO NEE NEE 1 x 2 dagen De training bestaat uit 1 blok van 2 dagen. Blok 1: * dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur * dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training bestaat uit 1 blok van 2 dagen.<br><br><em>Blok 1:</em></p> <ul> <li>dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur </li><li>dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur</li></ul> 2 dagen 4 16 * Administratiekosten * Bisl kaartspel * Bisl, een framework voor functioneel beh * Administratiekosten (€ 25,00) * Bisl kaartspel (€ 15,95) * Bisl, een framework voor functioneel beh (€ 29,95) 6 12 6-12 deelnemers Certificaat NL http://www.ises.nl/BISL Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 140,00 exclusief 19% BTW. 895.00 170.05 0.00 0.00 70.90 7.50 140.00 26.60 0.00 0.00 0.00 0.00 140.00 26.60 2/22/2012 9:30:45 PM ISES BV 01005727 ICTS Training ICT strategie en informatiemanagement Onze filosofie is dat architecturen en informatieplannen moeten werken. Dat betekent dat ménsen ermee kunnen werken, dat mensen de resultaten en de doelen begrijpen, maar vooral dat mensen elkaar begrijpen. Een architectuur en een informatieplan zijn daarbij hulpmiddelen en niet een doel op zich. Strategievorming is een proces. Strategische producten zoals architecturen en informatieplannen staan niet op zichzelf, maar zijn - als het goed is - verbonden met alle processen in een bedrijf. Daarom is dit een training die duidelijk maakt hoe de ICT strategie, de architectuur producten en de informatieplannen verbonden zijn met alles wat er verder in een organisatie omgaat. Een training ook, die niet in het oude liedje van de lagen en de missies en visies blijft hangen, maar de nieuwste inzichten vanuit vooraanstaande wetenschappers meeneemt en ons volop in de 21ste eeuw plaatst met snelwisselende panelen van fusies, afstoting, outsourcing en strategische partnerships voor snelle innovatie. Een training ook waar vanuit een integrale visie de strategisch instrumentele competenties worden verbonden met organisatorisch-politieke competenties en persoonlijk verandervermogen. Centraal staat de gedachte, dat het werk van architect en informatiemanager niet stopt bij analyse en design, maar dat het persoonlijke vermogen om deze kennis te gebruiken in interactie met de omgeving uiteindelijk bepalend is voor het succes. De training heeft een open oog voor alles wat in zich in de techniek voordoet aan ontwikkelingen, maar blijft daar niet in hangen. Daarom is deze training ook een begin van een ontwikkelproces om meer grip te krijgen op uw situatie, zowel inhoudelijk als persoonlijk. <h2 class="cpdb">De filosofie</h2> <p>Onze filosofie is dat architecturen en informatieplannen moeten werken. Dat betekent dat ménsen ermee kunnen werken, dat mensen de resultaten en de doelen begrijpen, maar vooral dat mensen elkaar begrijpen. </p> <p> </p> <p>Een architectuur en een informatieplan zijn daarbij hulpmiddelen en niet een doel op zich. Strategievorming is een proces. Strategische producten zoals architecturen en informatieplannen staan niet op zichzelf, maar zijn - als het goed is - verbonden met alle processen in een bedrijf. </p> <p>Daarom is dit een training die duidelijk maakt hoe de ICT strategie, de architectuur producten en de informatieplannen verbonden zijn met alles wat er verder in een organisatie omgaat. Een training ook, die niet in het oude liedje van de lagen en de missies en visies blijft hangen, maar de nieuwste inzichten vanuit vooraanstaande wetenschappers meeneemt en ons volop in de 21ste eeuw plaatst met snelwisselende panelen van fusies, afstoting, outsourcing en strategische partnerships voor snelle innovatie. Een training ook waar vanuit een integrale visie de strategisch instrumentele competenties worden verbonden met organisatorisch-politieke competenties en persoonlijk verandervermogen. Centraal staat de gedachte, dat het werk van architect en informatiemanager niet stopt bij analyse en design, maar dat het persoonlijke vermogen om deze kennis te gebruiken in interactie met de omgeving uiteindelijk bepalend is voor het succes. De training heeft een open oog voor alles wat in zich in de techniek voordoet aan ontwikkelingen, maar blijft daar niet in hangen. Daarom is deze training ook een begin van een ontwikkelproces om meer grip te krijgen op uw situatie, zowel inhoudelijk als persoonlijk.</p> * Business architect * Business Systeemarchitect * Businessmanager * Consultant * Informatiemanager * Projectmanager Informatiemanagers, ICT en procesarchitecten, businessmanagers, informatieanalisten en projectleiders. <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <p>Informatiemanagers, ICT en procesarchitecten, businessmanagers, informatieanalisten en projectleiders. </p> Informatiearchitecturen en informatieplannen moeten werken. In een pragmatische training leert u in enkele dagdelen over informatiestrategieën, Business en IT Alignment, business- en informatiearchitecturen. U begrijpt de betekenis van Service Oriented Architecture. U leert over de 21ste eeuwse organisatieveranderingen, netwerkorganisaties, technologietrends en cultuurissues. U leert in een informatieplan de marsroute te bepalen die uw organisatie naar de gewenste situatie brengt en kent de frameworks waarmee veranderingen beheersbaar blijven. Deze training onderscheidt zich doordat de complexiteit van de thema's uit informatiemanagement en –architectuur glashelder, transparant, zonder humbug in korte tijd worden neergezet. In deze training leert u op basis van gerenommeerde theorieën: * wat een informatiestrategie inhoudt en hoe deze tot stand komt; * hoe de relatie tussen business en ICT (BIA) te analyseren; * hoe te werken met centrale organisatiekundige begrippen zoals organisatietypologie, coördinatiemechanisme, het 5-krachtenmodel van Porter, ketenmodellen etcetera; * de doelen en werking van de meest gebruikte besturingsconcepten zoals INK, Six Sigma, Balance Score Card; * te doorzien hoe ICT als ondersteuner van de business processen én als enabler van innovatie kan werken aan de hand van de nieuwste visies van gerenommeerde wetenschappers; * de samenhang tussen ICT-strategie en businessarchitectuur te analyseren; * de inhoud van de belangrijkste architectuurvisies te begrijpen en zicht te krijgen op de effecten van de toenemende organisatorische complexiteit. U leert wat SOA daarin kan betekenen, een informatieplan op te stellen en de marsroute te bepalen die uw organisatie naar de gewenste situatie brengt; * bedrijfsbrede knelpunten in informatieconsistentie te herkennen. U krijgt handvatten voor een adequate inrichting van de informatievoorziening; * te begrijpen welke beheermethoden (ITIL®, ASL, en met name BiSL) gebruikt worden en hoe die onderling samenhangen; * politieke en culturele organisatieaspecten te herkennen en te hanteren, de kunst van het veranderen; * de effecten van uw eigen gedrag en de wisselwerking met uw omgeving beter te doorzien. <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <p>In deze training leert u op basis van gerenommeerde theorieën:</p> <ul> <li>wat een informatiestrategie inhoudt en hoe deze tot stand komt; </li><li>hoe de relatie tussen business en ICT (BIA) te analyseren; </li><li>hoe te werken met centrale organisatiekundige begrippen zoals organisatietypologie, coördinatiemechanisme, het 5-krachtenmodel van Porter, ketenmodellen etcetera; </li><li>de doelen en werking van de meest gebruikte besturingsconcepten zoals INK, Six Sigma, Balance Score Card; </li><li>te doorzien hoe ICT als ondersteuner van de business processen én als enabler van innovatie kan werken aan de hand van de nieuwste visies van gerenommeerde wetenschappers; </li><li>de samenhang tussen ICT-strategie en businessarchitectuur te analyseren; </li><li>de inhoud van de belangrijkste architectuurvisies te begrijpen en zicht te krijgen op de effecten van de toenemende organisatorische complexiteit. U leert wat SOA daarin kan betekenen, een informatieplan op te stellen en de marsroute te bepalen die uw organisatie naar de gewenste situatie brengt; </li><li>bedrijfsbrede knelpunten in informatieconsistentie te herkennen. U krijgt handvatten voor een adequate inrichting van de informatievoorziening; </li><li>te begrijpen welke beheermethoden (ITIL®, ASL, en met name BiSL) gebruikt worden en hoe die onderling samenhangen; </li><li>politieke en culturele organisatieaspecten te herkennen en te hanteren, de kunst van het veranderen; </li><li>de effecten van uw eigen gedrag en de wisselwerking met uw omgeving beter te doorzien.</li></ul> Onderwerpen * Management buy-in: het betrekken van het management in het proces van het opstellen van een ICT-strategie. * Business scan: het onderkennen en vaststellen van de gewenste ICT-enabled verbeteringen in de bedrijfsprocessen. * ICT-scan: het evalueren van de beschikbare ICT en aangeven wat er moet gebeuren om deze geschikt te maken om de gewenste verbeteringen te ondersteunen. * Strategic match: het kiezen en prioriteren van de ICT-verbeterprojecten en het vaststellen van de randvoorwaarden voor implementatie. * Change plan: opstellen van een plan om de verbeteringen te implementeren. <p><strong>Onderwerpen </strong></p> <ul> <li>Management buy-in: het betrekken van het management in het proces van het opstellen van een ICT-strategie. </li> <li>Business scan: het onderkennen en vaststellen van de gewenste ICT-enabled verbeteringen in de bedrijfsprocessen. </li> <li>ICT-scan: het evalueren van de beschikbare ICT en aangeven wat er moet gebeuren om deze geschikt te maken om de gewenste verbeteringen te ondersteunen. </li> <li>Strategic match: het kiezen en prioriteren van de ICT-verbeterprojecten en het vaststellen van de randvoorwaarden voor implementatie. </li> <li>Change plan: opstellen van een plan om de verbeteringen te implementeren.</li></ul> Tijdens de training behandelen we de onderwerpen: * Architectuur * Organisatie en coördinatiemechanismen * Innovatie en allianties * Stuurinformatie en besturingsmodellen * Metadata en informatievoorziening * Beheerconcepten * IT Trends * Veranderen * Persoonlijke attitude Het programma in detail: Trends in architectuur * Hoe de informatievoorziening begon. * Steeds meer gegevens vastleggen vanwege complexere werkelijkheid. * Waarom registreren én waarom niet? * Trends in architectuur: Zachmann, SOA, GEM. * Twee stromingen: architectuur van principes en van ontwerp. * De lagen: modellen in 3, 4 5 lagen en de relaties tussen architectuurlagen. Wat doet u ermee in de praktijk? In een praktische overview worden de verschillende stromingen getoond. Vervolgens gaat u samen met de andere deelnemers een vertaling naar de eigen praktijk maken en deze visie aan elkaar presenteren. Kenmerken van organisaties * Organisaties van de 21ste eeuw zijn netwerkorganisaties (ook wel 'the fluid organization' genoemd). * Kenmerken: geen duidelijke grenzen, in- en weer outsourcen, fusies, strategische allianties, 5 krachtenmodel. * Hoe werkt dat uit in de strategie: hoe werkt het met missie, visie, strategie, doelen CSF, KPI's in de 21ste eeuwse organisatiestructuur? Wat zijn organisatiecoördinatiemechanismen: hoe herken je mismatches in organisatieontwerp. U krijgt verschillende modellen aangereikt om uw organisatieomgeving beter in kaart te brengen. U leert kijken naar de toenemende impact van de omgeving op organisaties. U onderzoekt samen hoe hun eigen organisatie werkt en bekijkt hoe de 'vernetwerking' uitpakt in de eigen organisatie onderdelen en wat dat betekent voor informatiewerkers en architectuurissues. Innovatie en strategische partnering * De strategische dilemma's bij innovatie, waar zet je op in: sustaining of disruptive innovatievormen? * Wat betekenen de keuzen voor de organisatie? * Wat zeggen de goeroe's hierover? * Hoe herkent u de innovatierijpheid van een organisatie? * Wat betekent de internationalisering in dit verband, welke keuzes staan organisaties dan voor. Global markets en 'open business model's. U krijgt in vogelvlucht een goede kijk op de internationaal spraakmakende wetenschappelijke visies op innovatie. U leert kijken naar de toenemende impact van de omgeving op organisaties. Welke strategieën zijn effectief, welke keuzen zijn er? Welke worden gemaakt? Aan de hand van een methode diagnosticeert u het innovatiegehalte van de eigen organisatie. Welke bottle necks herkent u, wat zijn groeipaden? Deel uw eigen organisatie in en zie waar ontwikkeling gaat komen. Wat betekent dat voor de verschillende lagen van een architectuur? Mogelijkheden en risico's. Technologie trends van 2012 * Infrastructuur, software, mobililty, businesstrends organisatietrends, conjunctuur, hypcycles van Gartner, andere trendwatchers, ontwikkelingen in het vakgebied, in carrièreperspectieven. * Ontwikkelingen rond Security & Riskmanagement. Outsourcing, Offshoring, nearshoring. Microsoft, open source. IT-branchespecifiek. U krijgt een overzicht van trends. We kijken breder dan de technische nieuwigheden zelf en zoemen ook in op de veranderende rol van ICT binnen bedrijven, verandering in functies en waardering, maatschappelijke issues. U zoekt met elkaar uit welke trends u herkent, welke mogelijk binnen uw eigen omgeving zouden kunnen gaan spelen en wat dat kan betekenen voor beleidsvoering. Stuurinformatie en stuurmodellen * Stuurfilosofieën: Business, Balance Score Card, INK, Lean SixSigma etc. * Wat zijn de typerende rapporten binnen elk model? * Wat moet u weten, wat kunt u besturen en wat niet, hoe kunt u sturen. * Scenario's, eisen aan rapportages die u snel wilt zien. In een praktische overview leert u de belangrijkste kenmerken van besturingsmodellen als Lean SixSigma, INK e.d. te onderscheiden en krijgt u zicht op de werkingsgebieden van elk van die modellen. In een casus worden de verschillende modellen toegepast waardoor u een goed zicht krijgt op de wijze waarop de verschillende besturingsmodellen uitpakken en welke informatie erbij komt kijken. Voor- en nadelen worden besproken. Informatievoorziening en metadata * Informatieproblemen en hun oorzaken., Informatiearchitectuur, BI architectuur, een korte inkijk in de wereld van datawarehouse, datamarts, ETL.: over data quality, metadata en masterdata, informatieconsistentie, rapportage analyse en datamining. * Gestructureerde en ongestructureerde informatie, 'Enteprise Intelligence', Enterprise Content Management, kennismanagement. In deze module staat de inrichting van de informatievoorziening centraal. Deze module geeft een bondig overzicht van de belangrijkste thema's op het terrein van de corporate informatievoorziening. De belangrijkste principes van Business en Enterprise Intelligence worden doorgenomen. U krijgt handvatten om de situatie binnen de eigen organisatie sneller te beoordelen zonder dat vérgaande technische kennis nodig wordt. Cruciale issues als betrouwbaarheid en consistentie van informatie en gegevens komen hier aan de orde. We bekijken de effecten van de steeds nauwer wordende relatie tussen gestructureerde en ongestructureerde informatie. In speelse opdrachten leert u snel typische informatieproblemen te herkennen en te categoriseren en na te denken over structurele oplossingen. Beheerconcepten * Herkomst en ontwikkeling rond beheermodellen zoals ITIL®, ASL, BiSL. * Beheren van architecturen binnen deze modellen, relaties met architectuurlagen. * Hoe zit wijzigingsbeheer in elk van de modellen? * Hoe is de onderlinge relatie? * IT Governance, wat is het? U maakt kennis met de belangrijkste beheermodellen en ziet hoe die onderling samenhangen. Er ontstaat inzicht hoe de verschillende rollen in de modellen met elkaar samenhangen. U wordt u bewust van de mogelijkheden die de modellen bieden voor oplossing van structurele organisatorische problemen rond afstemming en beheer. Aan de hand van een casus over wijzigingen krijgt u zicht op de relatie tussen deze frameworks en de modellen voor architectuur. Veranderen Veranderen en de omgang met weerstanden, analyseren van het krachtenveld, omgaan met politiek in organisaties. <h2 class="cpdb">Inhoud </h2> <p>Tijdens de training behandelen we de onderwerpen:</p> <ul> <li>Architectuur </li><li>Organisatie en coördinatiemechanismen </li><li>Innovatie en allianties </li><li>Stuurinformatie en besturingsmodellen </li><li>Metadata en informatievoorziening </li><li>Beheerconcepten </li><li>IT Trends </li><li>Veranderen </li><li>Persoonlijke attitude </li></ul> <p> </p> <p><strong>Het programma in detail:</strong></p> <p> </p> <p><strong>Trends in architectuur</strong></p> <ul> <li>Hoe de informatievoorziening begon. </li><li>Steeds meer gegevens vastleggen vanwege complexere werkelijkheid. </li><li>Waarom registreren én waarom niet? </li><li>Trends in architectuur: Zachmann, SOA, GEM. </li><li>Twee stromingen: architectuur van principes en van ontwerp. </li><li>De lagen: modellen in 3, 4 5 lagen en de relaties tussen architectuurlagen. Wat doet u ermee in de praktijk? In een praktische overview worden de verschillende stromingen getoond. Vervolgens gaat u samen met de andere deelnemers een vertaling naar de eigen praktijk maken en deze visie aan elkaar presenteren. </li></ul> <p> </p> <p><strong>Kenmerken van organisaties</strong></p> <ul> <li>Organisaties van de 21ste eeuw zijn netwerkorganisaties (ook wel 'the fluid organization' genoemd). </li><li>Kenmerken: geen duidelijke grenzen, in- en weer outsourcen, fusies, strategische allianties, 5 krachtenmodel. </li><li>Hoe werkt dat uit in de strategie: hoe werkt het met missie, visie, strategie, doelen CSF, KPI's in de 21ste eeuwse organisatiestructuur? Wat zijn organisatiecoördinatiemechanismen: hoe herken je mismatches in organisatieontwerp. </li></ul> <p> </p> <p>U krijgt verschillende modellen aangereikt om uw organisatieomgeving beter in kaart te brengen. U leert kijken naar de toenemende impact van de omgeving op organisaties. U onderzoekt samen hoe hun eigen organisatie werkt en bekijkt hoe de 'vernetwerking' uitpakt in de eigen organisatie onderdelen en wat dat betekent voor informatiewerkers en architectuurissues. </p> <p> </p> <p><strong>Innovatie en strategische partnering</strong></p> <ul> <li>De strategische dilemma's bij innovatie, waar zet je op in: sustaining of disruptive innovatievormen? </li><li>Wat betekenen de keuzen voor de organisatie? </li><li>Wat zeggen de goeroe's hierover? </li><li>Hoe herkent u de innovatierijpheid van een organisatie? </li><li>Wat betekent de internationalisering in dit verband, welke keuzes staan organisaties dan voor. Global markets en 'open business model's. </li></ul> <p> </p> <p>U krijgt in vogelvlucht een goede kijk op de internationaal spraakmakende wetenschappelijke visies op innovatie. U leert kijken naar de toenemende impact van de omgeving op organisaties. Welke strategieën zijn effectief, welke keuzen zijn er? Welke worden gemaakt? </p> <p> </p> <p>Aan de hand van een methode diagnosticeert u het innovatiegehalte van de eigen organisatie. Welke bottle necks herkent u, wat zijn groeipaden? Deel uw eigen organisatie in en zie waar ontwikkeling gaat komen. Wat betekent dat voor de verschillende lagen van een architectuur? Mogelijkheden en risico's. </p> <p> </p> <p><strong>Technologie trends van 2012</strong></p> <ul> <li>Infrastructuur, software, mobililty, businesstrends organisatietrends, conjunctuur, hypcycles van Gartner, andere trendwatchers, ontwikkelingen in het vakgebied, in carrièreperspectieven. </li><li>Ontwikkelingen rond Security & Riskmanagement. Outsourcing, Offshoring, nearshoring. Microsoft, open source. IT-branchespecifiek. </li></ul> <p> </p> <p>U krijgt een overzicht van trends. We kijken breder dan de technische nieuwigheden zelf en zoemen ook in op de veranderende rol van ICT binnen bedrijven, verandering in functies en waardering, maatschappelijke issues. U zoekt met elkaar uit welke trends u herkent, welke mogelijk binnen uw eigen omgeving zouden kunnen gaan spelen en wat dat kan betekenen voor beleidsvoering. </p> <p><strong></strong> </p> <p><strong>Stuurinformatie en stuurmodellen</strong></p> <ul> <li>Stuurfilosofieën: Business, Balance Score Card, INK, Lean SixSigma etc. </li><li>Wat zijn de typerende rapporten binnen elk model? </li><li>Wat moet u weten, wat kunt u besturen en wat niet, hoe kunt u sturen. </li><li>Scenario's, eisen aan rapportages die u snel wilt zien. </li></ul> <p> </p> <p>In een praktische overview leert u de belangrijkste kenmerken van besturingsmodellen als Lean SixSigma, INK e.d. te onderscheiden en krijgt u zicht op de werkingsgebieden van elk van die modellen. In een casus worden de verschillende modellen toegepast waardoor u een goed zicht krijgt op de wijze waarop de verschillende besturingsmodellen uitpakken en welke informatie erbij komt kijken. Voor- en nadelen worden besproken. </p> <p> </p> <p><strong>Informatievoorziening en metadata</strong></p> <ul> <li>Informatieproblemen en hun oorzaken., Informatiearchitectuur, BI architectuur, een korte inkijk in de wereld van datawarehouse, datamarts, ETL.: over data quality, metadata en masterdata, informatieconsistentie, rapportage analyse en datamining. </li><li>Gestructureerde en ongestructureerde informatie, 'Enteprise Intelligence', Enterprise Content Management, kennismanagement. In deze module staat de inrichting van de informatievoorziening centraal. </li></ul> <p> </p> <p>Deze module geeft een bondig overzicht van de belangrijkste thema's op het terrein van de corporate informatievoorziening. De belangrijkste principes van Business en Enterprise Intelligence worden doorgenomen. U krijgt handvatten om de situatie binnen de eigen organisatie sneller te beoordelen zonder dat vérgaande technische kennis nodig wordt. Cruciale issues als betrouwbaarheid en consistentie van informatie en gegevens komen hier aan de orde. We bekijken de effecten van de steeds nauwer wordende relatie tussen gestructureerde en ongestructureerde informatie. In speelse opdrachten leert u snel typische informatieproblemen te herkennen en te categoriseren en na te denken over structurele oplossingen. </p> <p> </p> <p><strong>Beheerconcepten</strong></p> <ul> <li>Herkomst en ontwikkeling rond beheermodellen zoals ITIL®, ASL, BiSL. </li><li>Beheren van architecturen binnen deze modellen, relaties met architectuurlagen. </li><li>Hoe zit wijzigingsbeheer in elk van de modellen? </li><li>Hoe is de onderlinge relatie? </li><li>IT Governance, wat is het? </li></ul> <p>U maakt kennis met de belangrijkste beheermodellen en ziet hoe die onderling samenhangen. Er ontstaat inzicht hoe de verschillende rollen in de modellen met elkaar samenhangen. U wordt u bewust van de mogelijkheden die de modellen bieden voor oplossing van structurele organisatorische problemen rond afstemming en beheer. Aan de hand van een casus over wijzigingen krijgt u zicht op de relatie tussen deze frameworks en de modellen voor architectuur. </p> <p> </p> <p><strong>Veranderen</strong></p> <p>Veranderen en de omgang met weerstanden, analyseren van het krachtenveld, omgaan met politiek in organisaties. </p> We ontkomen niet aan een deel theorie, maar we maken zoveel mogelijk gebruik van 'leren door te doen'. Elk onderdeel bestaat uit een theoretisch gedeelte en oefeningen. Daarbij gaan we zoveel mogelijk met eigen casussen aan de slag. Informatiemanagement en Functioneel beheer * analyse van business requirements * informatiemanagement en -architectuur * matching business- met IT-doelstellingen * ontwikkeling en beoordeling van bedrijfsstrategie voor IT * organisatiesensitiviteit HBO NEE NEE 1 x 2 dagen + 1 dag De training heeft een doorlooptijd van circa 2 weken en bestaat uit 1 blok van 2 dagen en 1 blok van 1 dag. Blok 1: * dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur * dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur Blok 2: * 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training heeft een doorlooptijd van circa 2 weken en bestaat uit 1 blok van 2 dagen en 1 blok van 1 dag.</p> <p> </p> <p><em>Blok 1:</em></p> <ul> <li>dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur </li><li>dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur</li></ul> <p> </p> <p><em>Blok 2: </em></p> <ul> <li>1 dag van 09.30 tot 17.00 uur</li></ul> 2 weken 6 24 * Administratiekosten * It voor managers * Administratiekosten (€ 25,00) * It voor managers (€ 22,50) 6 12 6-12 deelnemers Certificaat NL http://www.ises.nl/ICTS Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 210,00 exclusief 19% BTW. 2115.00 401.85 0.00 0.00 47.50 6.10 210.00 39.90 0.00 0.00 0.00 0.00 210.00 39.90 2/22/2012 9:30:47 PM ISES BV 01005729 GT Training Gesprekstechnieken Het succes van u als ICT- of business professional wordt voor een belangrijk deel bepaald door uw communicatieve vaardigheden. Het is belangrijk om de juiste informatie bij de klant te verzamelen en een boodschap goed over te brengen. In gesprekken vindt de communicatie steeds op verschillende niveaus plaats. Op het niveau van de inhoud en op het niveau van de relatie. Het is van belang om tijdens deze gesprekken beide aspecten te onderkennen. Alleen dan maakt u kans om u boodschap goed te zenden en te ontvangen. <p>Het succes van u als ICT- of business professional wordt voor een belangrijk deel bepaald door uw communicatieve vaardigheden. Het is belangrijk om de juiste informatie bij de klant te verzamelen en een boodschap goed over te brengen. In gesprekken vindt de communicatie steeds op verschillende niveaus plaats. Op het niveau van de inhoud en op het niveau van de relatie. Het is van belang om tijdens deze gesprekken beide aspecten te onderkennen. Alleen dan maakt u kans om u boodschap goed te zenden en te ontvangen.</p> ICT- en business professionals die regelmatig tweegesprekken voeren met collega's, leidinggevenden en klanten en die hun bewustzijn en vaardigheden op het gebied van mondelinge communicatie willen vergroten. ICT- en business professionals die weinig training gevolgd hebben op het gebied van communicatieve vaardigheden en regelmatig collega's, klanten of opdrachtgevers interviewen, om de informatie te verkrijgen op basis waarvan ze bijvoorbeeld requirements, ontwerpen, of opdrachtomschrijvingen moeten maken. <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <p>ICT- en business professionals die weinig training gevolgd hebben op het gebied van communicatieve vaardigheden en regelmatig collega's, klanten of opdrachtgevers interviewen, om de informatie te verkrijgen op basis waarvan ze bijvoorbeeld requirements, ontwerpen, of opdrachtomschrijvingen moeten maken.</p> * U kunt zich beter verplaatsen in de ander en luistert beter. Ook vraagt u door naar de bedoelingen van de ander als deze niet duidelijk zijn. * U bent in staat een gesprek (bij) te sturen. U bereikt uw doelen beter. * U brengt uw mening naar voren, onderbouwd met argumenten. * U bent alerter op reacties van uw gesprekspartner en kunt daar adequaat op reageren. U kunt met weerstand omgaan. Deze training onderscheidt zich door het gebruik van herkenbare voorbeelden uit de praktijk. U oefent de behandelde gespreksvaardigheden tijdens de training. U bouwt daarmee aan uw kennis, ervaring én zelfvertrouwen! In de training wordt u zich meer bewust van de manier waarop u gesprekken voert. We reiken u handvatten aan om uw communicatie bij te sturen, zodat u assertiever, sensitiever en doelmatiger gesprekken kunt voeren. Gesprekken zullen meer resultaat op gaan leveren en u minder energie kosten. <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <p>In de training wordt u zich meer bewust van de manier waarop u gesprekken voert. We reiken u handvatten aan om uw communicatie bij te sturen, zodat u assertiever, sensitiever en doelmatiger gesprekken kunt voeren. Gesprekken zullen meer resultaat op gaan leveren en u minder energie kosten.</p> In gesprekken vindt de communicatie steeds op verschillende niveaus plaats. Op het niveau van de inhoud en op het niveau van de relatie. Het is van belang om tijdens gesprekken beide aspecten te onderkennen. Alleen dan maakt u kans om een boodschap goed te zenden dan wel te ontvangen. In de training reiken wij u handvatten aan om uw communicatief gedrag met betrekking tot beide aspecten bij te sturen. <p>In gesprekken vindt de communicatie steeds op verschillende niveaus plaats. Op het niveau van de inhoud en op het niveau van de relatie. Het is van belang om tijdens gesprekken beide aspecten te onderkennen. Alleen dan maakt u kans om een boodschap goed te zenden dan wel te ontvangen. In de training reiken wij u handvatten aan om uw communicatief gedrag met betrekking tot beide aspecten bij te sturen.</p> A. Introductie: * wat is communicatie; * leerdoelen bepalen door een interview; * individuele leerdoelen presenteren aan de groep. B. Basiscommunicatie: * waarnemen en interpreteren; * basisvaardigheden, actief luisteren en vragen stellen; * non-verbale communicatie. C. Vragen stellen: * hoe voorkom je ruis; * samenvatten en doorvragen; * structuur in je gesprek: * de leiding houden. D. Feedback: * Johari Window (model dat inzicht geeft over het belang van feedback); * feedbackgesprek. E. Interactie: * de roos van Leary (een model om de interactie tussen 2 of meer personen duidelijk te maken en te experimenteren met gedragsmogelijkheden om invloed uit te oefenen op 'lastig' gedrag). F. Eigen casuïstiek * rollenspelen, het naspelen van eigen 'moeilijke' gesprekken; * feedback; * tips. <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>A. <strong> Introductie:</strong></p> <ul> <li>wat is communicatie; </li><li>leerdoelen bepalen door een interview; </li><li>individuele leerdoelen presenteren aan de groep.</li></ul> <p> </p> <p>B. <strong> Basiscommunicatie:</strong></p> <ul> <li>waarnemen en interpreteren; </li><li>basisvaardigheden, actief luisteren en vragen stellen; </li><li>non-verbale communicatie.</li></ul> <p> </p> <p>C. <strong>Vragen stellen:<br></strong></p> <ul> <li>hoe voorkom je ruis; </li><li>samenvatten en doorvragen; </li><li>structuur in je gesprek: </li><li>de leiding houden.</li></ul> <p> </p> <p>D. <strong>Feedback:<br></strong></p> <ul> <li>Johari Window (model dat inzicht geeft over het belang van feedback); </li><li>feedbackgesprek.</li></ul> <p> </p> <p>E. <strong>Interactie:</strong></p> <ul> <li>de roos van Leary (een model om de interactie tussen 2 of meer personen duidelijk te maken en te experimenteren met gedragsmogelijkheden om invloed uit te oefenen op 'lastig' gedrag). </li></ul> <p> </p> <p>F. <strong> Eigen casuïstiek<br></strong></p> <ul> <li>rollenspelen, het naspelen van eigen 'moeilijke' gesprekken; </li><li>feedback; </li><li>tips.</li></ul> Gedurende de training doen de deelnemers ervaring op door het afnemen van interviews. Daarnaast worden door de deelnemers aangedragen 'moeilijke gesprekken' nagespeeld en van commentaar voorzien door de trainer. In deze training wordt zoveel mogelijk gewerkt met gesprekservaringen van de deelnemers. Tijdens de oefensituaties worden de deelnemers zoveel mogelijk persoonlijk aangesproken op hun manier van communiceren. Management en communicatieve vaardigheden * inlevingsvermogen * flexibiliteit * luisteren * mondelinge uitdrukkingsvaardigheid * tactisch schakelen HBO HBO NEE NEE 1 x 2 dagen De training bestaat uit 1 blok van 2 dagen. Blok 1: * dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur * dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training bestaat uit 1 blok van 2 dagen.</p> <p> </p> <p><em>Blok 1:</em></p> <ul> <li>dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur </li><li>dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur</li></ul> 2 dagen 4 16 * Administratiekosten * Administratiekosten (€ 25,00) 6 12 6-12 deelnemers Certificaat NL http://www.ises.nl/GT Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 140,00 exclusief 19% BTW. 995.00 189.05 0.00 0.00 25.00 4.75 140.00 26.60 0.00 0.00 0.00 0.00 140.00 26.60 2/22/2012 9:30:48 PM ISES BV 01005858 OCH Training Onderhandelen en conflicthantering De hoofddoelstelling van deze training is het effectief toepassen van communicatieve en relationele vaardigheden in onderhandelingssituaties waarin de continuïteit van de relatie van belang is. <p>De hoofddoelstelling van deze training is het effectief toepassen van communicatieve en relationele vaardigheden in onderhandelingssituaties waarin de continuïteit van de relatie van belang is. </p> Managers en medewerkers die in hun organisatie regelmatig te maken hebben met tegengestelde belangen. Managers en medewerkers van organisaties die in hun organisatie regelmatig te maken hebben met tegengestelde belangen van personen, organisatie-onderdelen of externe relaties. <h2 class="cpdb">Doelgroep</h2> <p>Managers en medewerkers van organisaties die in hun organisatie regelmatig te maken hebben met tegengestelde belangen van personen, organisatie-onderdelen of externe relaties.</p> Conflicten zijn soms nuttig en onderhandelen is een spel. Als u er zó over denkt, zult u zich al een stuk gemakkelijker bewegen in conflictsituaties. U kunt deze denkwijze op verschillende manieren ontwikkelen: door de conflicten uit uw eigen werkpraktijk te analyseren, door te oefenen met verschillende conflictbenaderingen, door te reflecteren op uw eigen houding in conflicten. Na het eerste trainingsblok boekt u uw eerst successen al! Voor deze training kunt u subsidie aanvragen. Behoort uw bedrijf tot de ICT sector, of bent u werkzaam bij een ICT afdeling van een bedrijf in een andere branche? Dan kunt u deze opleiding volgen met ESF subsidie. De exacte subsidiebedragen vind u op de site van CA-ICT (www.caict.nl) en zijn circa 32% van de opleidingskosten. U bent zelf verantwoordelijk voor de administratieve verplichtingen. * u bent in staat de eigen natuurlijke stijl van onderhandelen effectief in te zetten; * u kunt, afhankelijk van de aard en de soort van de onderhandeling, andere stijlen adequaat toepassen; * u bent in staat te anticiperen op conflicten en weet deze te buigen naar een onderhandelingssituatie; * u kunt effectief onderhandelen in situaties waarin de continuïteit van de relatie van belang is (win-win situatie). <h2 class="cpdb">Doelstelling</h2> <ul> <li>u bent in staat de eigen natuurlijke stijl van onderhandelen effectief in te zetten; </li><li>u kunt, afhankelijk van de aard en de soort van de onderhandeling, andere stijlen adequaat toepassen; </li><li>u bent in staat te anticiperen op conflicten en weet deze te buigen naar een onderhandelingssituatie; </li><li>u kunt effectief onderhandelen in situaties waarin de continuïteit van de relatie van belang is (win-win situatie).</li></ul> Onderwerpen: * Wat is onderhandelen en wat niet. * Het voorbereiden van onderhandelingen. * Het maken van gedragskeuzes afhankelijk van de situatie. * Herkennen van en omgaan met manipulaties. * Persoonlijke effectiviteit. * Onderhandelen met een machtiger partij. * Fasen bij onderhandelingen. * Beïnvloedingstactieken. * Relatie tussen onderhandelen en conflicten. * Stijlen van conflicthantering. * Conflicten oproepen, anticiperen en voorkomen. <p><strong>Onderwerpen:</strong> </p> <ul> <li>Wat is onderhandelen en wat niet. </li> <li>Het voorbereiden van onderhandelingen. </li> <li>Het maken van gedragskeuzes afhankelijk van de situatie. </li> <li>Herkennen van en omgaan met manipulaties. </li> <li>Persoonlijke effectiviteit. </li> <li>Onderhandelen met een machtiger partij. </li> <li>Fasen bij onderhandelingen. </li> <li>Beïnvloedingstactieken. </li> <li>Relatie tussen onderhandelen en conflicten. </li> <li>Stijlen van conflicthantering. </li> <li>Conflicten oproepen, anticiperen en voorkomen.</li></ul> De training bestaat uit 2 blokken van 2 dagen. Tijdens de periode van vier weken tussen de twee blokken maakt de deelnemer huiswerkopdrachten. De volgende onderwerpen worden tijdens de training behandeld: * wat is onderhandelen en wat niet; * het voorbereiden van onderhandelen; * het maken van gedragskeuzes afhankelijk van de situatie; * herkennen en omgaan met manipulaties; * persoonlijke effectiviteit; * onderhandelen met een meer machtige partij; * fasen bij onderhandelen; * beïnvloedingstechnieken; * relatie tussen onderhandelen en conflicten; * stijlen van conflicthantering; * conflicten oproepen, erop anticiperen en voorkomen; * ombuigen van conflicten naar onderhandelingen. De onderwerpen worden in grote lijnen in de volgorde zoals hierboven behandeld. De trainer kan echter besluiten op grond van ervaringen en niveau van de groep wijzigingen in de volgorde aan te brengen. <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>De training bestaat uit 2 blokken van 2 dagen. Tijdens de periode van vier weken tussen de twee blokken maakt de deelnemer huiswerkopdrachten.</p> <p> </p> <p>De volgende onderwerpen worden tijdens de training behandeld:</p> <ul> <li>wat is onderhandelen en wat niet; </li><li>het voorbereiden van onderhandelen; </li><li>het maken van gedragskeuzes afhankelijk van de situatie; </li><li>herkennen en omgaan met manipulaties; </li><li>persoonlijke effectiviteit; </li><li>onderhandelen met een meer machtige partij; </li><li>fasen bij onderhandelen; </li><li>beïnvloedingstechnieken; </li><li>relatie tussen onderhandelen en conflicten; </li><li>stijlen van conflicthantering; </li><li>conflicten oproepen, erop anticiperen en voorkomen; </li><li>ombuigen van conflicten naar onderhandelingen.</li></ul> <p> </p> <p>De onderwerpen worden in grote lijnen in de volgorde zoals hierboven behandeld. De trainer kan echter besluiten op grond van ervaringen en niveau van de groep wijzigingen in de volgorde aan te brengen.</p> Tijdens de training wordt, behalve met korte inleidingen, gewerkt met onderhandelings- en conflictsituaties die aansluiten op of voortkomen uit de werksituatie van de deelnemer. Afhankelijk van die eigen ervaringen oefent u eventueel ook met actuele lastige situaties als: * prijsbesprekingen * functioneringsgesprekken en taakveranderingsgesprekken * migratiegesprekken * reorganisatie-overleg; * follow-up na een slecht-nieuwsgesprek over afscheid nemen Daarbij zal door middel van groepsopdrachten, groepsdiscussies, oefeningen en rollenspellen geoefend worden met nieuw, effectiever onderhandelingsgedrag. Het accent in de training ligt zeer nadrukkelijk op doen. Er wordt zoveel mogelijk ingegaan op uw specifieke wensen zodat u gericht kunt werken aan eigen punten die voor verbetering vatbaar zijn. Management en communicatieve vaardigheden * conflicthantering * luisteren * omgevingsbewustzijn * onderhandelen * overwicht MBO NEE NEE 2 x 2 dagen De training heeft een doorlooptijd van circa 3 weken en bestaat uit 2 blokken van 2 aaneengesloten dagen. Blok 1 en 2: * dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur * dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training heeft een doorlooptijd van circa 3 weken en bestaat uit 2 blokken van 2 aaneengesloten dagen.</p> <p> </p> <p><em>Blok 1 en 2:</em></p> <ul> <li>dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur </li><li>dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur</li></ul> 3 weken 8 32 * Administratiekosten * Administratiekosten (€ 25,00) 6 12 6-12 deelnemers Certificaat NL http://www.ises.nl/OCH Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 280,00 exclusief 19% BTW. 2375.00 451.25 0.00 0.00 25.00 4.75 280.00 53.20 0.00 0.00 0.00 0.00 280.00 53.20 2/22/2012 9:30:57 PM ISES BV 01006802 PMPX tentamen Examen Project Management PMI USA Project-, programma- en portfoliomanagement 6 16 6-16 deelnemers 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2/22/2012 9:32:23 PM ISES BV 01006876 ISO Training ISO/IEC 20000 Foundation Organisaties zijn veelal afhankelijk van de informatie die hen middels ICT systemen beschikbaar wordt gesteld. Het continue beheer van deze systemen en de daarbij behorende componenten is een samenspel van een groot aantal beheerprocessen. In de nieuwe norm ISO 20000 wordt dit samenspel geformaliseerd. Dit samenspel is onder anderen beschreven in deze norm die bestaat uit twee documenten: * ISO 20000-1 de specificatie * ISO 20000-2 de praktijk code In het eerste document worden de eisen gesteld waaraan een ICT dienstverlener moet voldoen om een met de klant aanvaarde ICT dienstverlening te leveren van een aanvaardbare kwaliteit. Het tweede document bevat de alom aanvaarde 'best practices' van de kwaliteitsnormen met betrekking tot de IT service management processen (ITIL®). Deze processen leveren de best mogelijke ICT-diensten teneinde te voldoen aan de bedrijfsmatige behoefte van de klant. ITIL® is a Registered Trade Marl, and a Registered Community Trade Mark of the Office of Government Commerce, and is Registered in the U.S. Patent and Trademark Office. <p>Organisaties zijn veelal afhankelijk van de informatie die hen middels ICT systemen beschikbaar wordt gesteld. Het continue beheer van deze systemen en de daarbij behorende componenten is een samenspel van een groot aantal beheerprocessen. In de nieuwe norm ISO 20000 wordt dit samenspel geformaliseerd. Dit samenspel is onder anderen beschreven in deze norm die bestaat uit twee documenten:</p> <ul> <li> ISO 20000-1 de specificatie </li><li> ISO 20000-2 de praktijk code</li></ul> <p> </p> <p>In het eerste document worden de eisen gesteld waaraan een ICT dienstverlener moet voldoen om een met de klant aanvaarde ICT dienstverlening te leveren van een aanvaardbare kwaliteit. Het tweede document bevat de alom aanvaarde 'best practices' van de kwaliteitsnormen met betrekking tot de IT service management processen (ITIL®). Deze processen leveren de best mogelijke ICT-diensten teneinde te voldoen aan de bedrijfsmatige behoefte van de klant.</p> <p> </p> <p><font size=1><em>ITIL® is a Registered Trade Marl, and a Registered Community Trade Mark of the Office of Government Commerce, and is Registered in the U.S. Patent and Trademark Office. </em></font></p> Iedereen die zich na het behalen van een ITIL® Foundation certificaat wil verdiepen in het spectrum van kwaliteit en de toepassing van ISO 20000 in de praktijk. Voor deze training kunt u subsidie aanvragen. Behoort uw bedrijf tot de ICT sector, of bent u werkzaam bij een ICT afdeling van een bedrijf in een andere branche? Dan kunt u deze opleiding volgen met ESF subsidie. De exacte subsidiebedragen vind u op de site van CA-ICT (www.caict.nl) en zijn circa 32% van de opleidingskosten. U bent zelf verantwoordelijk voor de administratieve verplichtingen. Medewerkers en management van ICT-organisaties met verantwoordelijkheid voor en/of betrokkenheid bij de implementatie van kwaliteitssystemen en/of de beoordeling hiervan conform de ISO 20000 norm. Hierbij wordt gedacht aan ITIL® Service Managers, ICT Managers, ICT-Consultants, QA Managers en medewerkers van Quality Assurunce afdelingen. <h2 class="cpdb">Doelgroep</h2> <p>Medewerkers en management van ICT-organisaties met verantwoordelijkheid voor en/of betrokkenheid bij de implementatie van kwaliteitssystemen en/of de beoordeling hiervan conform de ISO 20000 norm. Hierbij wordt gedacht aan ITIL® Service Managers, ICT Managers, ICT-Consultants, QA Managers en medewerkers van Quality Assurunce afdelingen.</p> De norm ISO 20000 geeft richtlijnen waarmee u de kwaliteit van de service managementprocessen van een ICT- organisatie kunt beoordelen en verbeteren. Met deze norm toont u aan dat deze processen goed zijn georganiseerd. Na afloop van deze cursus kent u de basisbegrippen, structuur en samenhang van ISO 20000 en kunt u deze herkennen in de dagelijkse praktijk van ICT-dienstverlening. Hierdoor kunt u bijdragen aan een betere dienstverlening voor uw klantorganisaties. Tevens bereidt deze training u voor op het EXIN examen 'ISO/IEC 20000 Foundation'. Doel van de training is het opdoen van kennis omtrent kwaliteit in het algemeen (ISO 9000-2005) en kwaliteit management systemen conform ISO 20000 in het bijzonder. Naast kennis opdoen is er voldoende ruimte om de toepasbaarheid van ISO 20000 te ontdekken. Na afloop van de training is de deelnemer in staat: * om de noodzaak van Kwaliteitsbeheersing in het IT Service Management domein te ontdekken; * toepassing van ISO 20000-1 'de specificatie' te herkennen; * toepassing van ISO 20000-2 'de praktijkcode' te herkennen. <h2 class="cpdb">Doelstelling</h2> <p>Doel van de training is het opdoen van kennis omtrent kwaliteit in het algemeen (ISO 9000-2005) en kwaliteit management systemen conform ISO 20000 in het bijzonder. Naast kennis opdoen is er voldoende ruimte om de toepasbaarheid van ISO 20000 te ontdekken.</p> <p> </p> <p>Na afloop van de training is de deelnemer in staat:</p> <ul> <li>om de noodzaak van Kwaliteitsbeheersing in het IT Service Management domein te ontdekken; </li><li>toepassing van ISO 20000-1 'de specificatie' te herkennen; </li><li>toepassing van ISO 20000-2 'de praktijkcode' te herkennen.</li></ul> Onderwerpen: * Quality Management * Inhoud en praktijk ISO 20000 * Begrijpen van de te nemen stappen om tot implementatie te komen <p><strong>Onderwerpen: </strong></p> <ul> <li>Quality Management </li> <li>Inhoud en praktijk ISO 20000 </li> <li>Begrijpen van de te nemen stappen om tot implementatie te komen</li></ul> De leerstof in deze training wordt behandeld afgewisseld met oefeningen, groepsdiscussies en opdrachten in groepen en/of individueel. Het leerconcept van deze training bestaat uit het behandelen van de volgende onderwerpen: Waarom? * Wat zijn de voordelen van kwaliteit conform ISO 20000. Wat? * Kennen van de inhoud ISO 20000 (deel 1). * Wat betekent ISO 20000 voor de praktijk (deel 2). Hoe? * Begrijpen van de te nemen stappen om te komen tot implementatie. Programma Dag 1: Op de eerste dag worden de volgende onderwerpen behandeld: * waarom is kwaliteit belangrijk; * waarom ISO 20000; * wanneer kiest een organisatie voor invoering van een kwaliteitssysteem; * de structuur van de normen ISO 20000 -1/2 en ISO 9000-2005; * wat is een kwaliteitssysteem en hoe deze te onderhouden; * wat betekent ISO 20000 voor de eigen praktijk (discussie); * ontdekken van de inhoud ISO 20000 deel 1 (de specificatie); * als u ITIL® volledig geïmplementeerd hebt, wat moet nu nog regelen om ISO 20000 gecertificeerd te worden. Dag 2: Op de tweede dag worden de volgende onderwerpen behandeld: * wat beschrijft de praktijkcode en hoe ga ik hiermee om in de praktijk; * wat zijn de verschillen tussen de praktijkcode en de beschrijvingen in het ITIL® domein; * welke stappen moet ik ondernemen om te komen tot een implementatie van het kwaliteitssysteem; * audits/assessments. <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>De leerstof in deze training wordt behandeld afgewisseld met oefeningen, groepsdiscussies en opdrachten in groepen en/of individueel. Het leerconcept van deze training bestaat uit het behandelen van de volgende onderwerpen:</p> <p> </p> <p>Waarom? </p> <ul> <li>Wat zijn de voordelen van kwaliteit conform ISO 20000.</li></ul> <p>Wat? </p> <ul> <li>Kennen van de inhoud ISO 20000 (deel 1). </li><li>Wat betekent ISO 20000 voor de praktijk (deel 2).</li></ul> <p>Hoe? </p> <ul> <li>Begrijpen van de te nemen stappen om te komen tot implementatie.</li></ul> <p> </p> <p><strong>Programma </strong></p> <p><em>Dag 1:</em></p> <p>Op de eerste dag worden de volgende onderwerpen behandeld:</p> <ul> <li>waarom is kwaliteit belangrijk; </li><li>waarom ISO 20000; </li><li>wanneer kiest een organisatie voor invoering van een kwaliteitssysteem; </li><li>de structuur van de normen ISO 20000 -1/2 en ISO 9000-2005; </li><li>wat is een kwaliteitssysteem en hoe deze te onderhouden; </li><li>wat betekent ISO 20000 voor de eigen praktijk (discussie); </li><li>ontdekken van de inhoud ISO 20000 deel 1 (de specificatie); </li><li>als u ITIL® volledig geïmplementeerd hebt, wat moet nu nog regelen om ISO 20000 gecertificeerd te worden.</li></ul> <p><br><em>Dag 2:</em></p> <p>Op de tweede dag worden de volgende onderwerpen behandeld:</p> <ul> <li>wat beschrijft de praktijkcode en hoe ga ik hiermee om in de praktijk; </li><li>wat zijn de verschillen tussen de praktijkcode en de beschrijvingen in het ITIL® domein; </li><li>welke stappen moet ik ondernemen om te komen tot een implementatie van het kwaliteitssysteem; </li><li>audits/assessments.</li></ul> Naast de presentatie van de trainer en discussies worden binnen deze training ook oefeningen aan de hand van een casus behandeld. Deze oefeningen stellen de deelnemers in staat om de geleerde stof toe te gaan passen. De trainer zal voldoende aandacht schenken aan de praktijksituaties van de deelnemers waardoor het duidelijk wordt wat deze kwaliteitsdocumenten voor elke organisatie kunnen betekenen en hoe ze kunnen worden toegepast. Service management en applicatiebeheer * kwaliteitscontrole * kwaliteitsstandaards * matching business- met IT-doelstellingen * procesverbetering MBO NEE NEE 1 x 2 dagen De training bestaat uit 1 blok van 2 aaneengesloten dagen. Blok 1: * dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur * dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training bestaat uit 1 blok van 2 aaneengesloten dagen.</p> <p> </p> <p><em>Blok 1:</em></p> <ul> <li>dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur </li><li>dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur </li></ul> 2 dagen 4 16 * Administratiekosten * Iso/iec 20000: a pocket guide * Administratiekosten (€ 25,00) * Iso/iec 20000: a pocket guide (€ 15,95) 6 12 6-12 deelnemers Certificaat NL http://www.ises.nl/ISO Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 140,00 exclusief 19% BTW. 1025.00 194.75 0.00 0.00 40.95 5.71 140.00 26.60 0.00 0.00 0.00 0.00 140.00 26.60 2/22/2012 9:32:27 PM ISES BV 01007173 BISLM Training BiSL ITIL® ASL Management Workshop U bent betrokken bij de invoering van BiSL in uw bedrijf. U zoekt naar een mogelijkheid om snel een gedegen inzicht te krijgen in de zaken die op u af komen en waar u in uw beleid rekening mee moet gaan houden. Dit is een workshop die handvatten biedt voor het realiseren van een samenhangende beheerstrategie. In veel organisaties bestaan meerdere beheerconcepten naast elkaar. BiSL, ASL, ITIL® hebben hun intrede gedaan en vaak blijkt het lastig om grip te krijgen op de verschillende manieren van werken. In interactieve sessies worden de verschillende beheermodellen in samenhang bekeken. U krijgt zicht op samenhang en overlap van deze en andere beheermodellen. U ontwikkelt een visie op de mate van bruikbaarheid van de diverse modellen in relatie tot verdeling van verantwoordelijkheden en rollen tussen de verschillende beheerfuncties. Na een kort overzicht van de positie in een organisatie van functioneel beheer, applicatiebeheer en technisch beheer bekijken we aan de hand van casuïstiek en eigen voorbeelden hoe de processen van de verschillende beheermodellen met elkaar samenhangen. We kijken naar de betekenis van BiSL, ASL en ITIL® en de rol die deze frameworks spelen in een organisatie. <p>U bent betrokken bij de invoering van BiSL in uw bedrijf. U zoekt naar een mogelijkheid om snel een gedegen inzicht te krijgen in de zaken die op u af komen en waar u in uw beleid rekening mee moet gaan houden. Dit is een workshop die handvatten biedt voor het realiseren van een samenhangende beheerstrategie. In veel organisaties bestaan meerdere beheerconcepten naast elkaar. BiSL, ASL, ITIL® hebben hun intrede gedaan en vaak blijkt het lastig om grip te krijgen op de verschillende manieren van werken. </p> <p> </p> <p>In interactieve sessies worden de verschillende beheermodellen in samenhang bekeken. U krijgt zicht op samenhang en overlap van deze en andere beheermodellen. U ontwikkelt een visie op de mate van bruikbaarheid van de diverse modellen in relatie tot verdeling van verantwoordelijkheden en rollen tussen de verschillende beheerfuncties. </p> <p> </p> <p>Na een kort overzicht van de positie in een organisatie van functioneel beheer, applicatiebeheer en technisch beheer bekijken we aan de hand van casuïstiek en eigen voorbeelden hoe de processen van de verschillende beheermodellen met elkaar samenhangen. We kijken naar de betekenis van BiSL, ASL en ITIL® en de rol die deze frameworks spelen in een organisatie.</p> * Businessmanager * Informatiemanager * Procesmanager * Productmanager De workshop is bedoeld voor informatiemanagers, businessmanagers, senior functioneel beheerders, systeemeigenaren, productmanagers en consultants. <h2 class="cpdb">Doelgroep</h2> <p>De workshop is bedoeld voor informatiemanagers, businessmanagers, senior functioneel beheerders, systeemeigenaren, productmanagers en consultants. </p> * Management dat weet hoe de regie te krijgen en houden op de ICT. * Klaar voor echte sturing op de ontwikkeling van de informatievoorziening en de bijbehorende ICT. * Transparantere omgang met financiële en kwalitatieve randvoorwaarden, technische beperkingen en oplossingsmogelijkheden. * Duidelijke besluitvormingslijnen en betere bewaking van de kwaliteit van oplossingen. * Duidelijker zicht op gemeenschappelijke en divergerende belangen en beter beleid hoe hier mee om te gaan. * Meer helderheid over de te maken keuzes rond verantwoordelijkheden en taak- en bevoegdheidsverdelingen en voor en nadelen van verschillende keuzes. Meer flexibiliteit voor uw organisatie door een grotere transparantie van ICT. Na afloop van de workshop beschikt u over een bredere visie op de werking van de verschillende beheermodellen zoals BiSL, ASL en ITIL®. U kunt daardoor een betere bijdrage leveren aan de discussies over de vormgeving van het beheer binnen uw bedrijf. In deze workshop versterkt u de volgende competenties: * Analyse van politieke krachtenvelden * Implementatievermogen * Omgevingsbewustzijn * Organisatie analyse <h2 class="cpdb">Doelstelling</h2> <p>Na afloop van de workshop beschikt u over een bredere visie op de werking van de verschillende beheermodellen zoals BiSL, ASL en ITIL®. U kunt daardoor een betere bijdrage leveren aan de discussies over de vormgeving van het beheer binnen uw bedrijf. </p> <p> </p> <p>In deze workshop versterkt u de volgende competenties:</p> <ul> <li>Analyse van politieke krachtenvelden</li> <li>Implementatievermogen</li> <li>Omgevingsbewustzijn</li> <li>Organisatie analyse</li></ul> BiSL is het nieuwe 'best practice' framework voor informatiemanagement en functioneel beheer. ITIL is de defacto standaard voor technisch IT beheer en ASL voor applicatiebeheer. In een interactieve dag worden de verschillende beheermodellen BiSL, ITIL en ASL in samenhang bekeken. U krijgt zicht op samenhang en overlap van deze en andere beheermodellen. U ontwikkelt een visie op de mate van bruikbaarheid van de diverse modellen in relatie tot verdeling van verantwoordelijkheden rollen tussen de verschillende beheerfuncties. <p>BiSL is het nieuwe 'best practice' framework voor informatiemanagement en functioneel beheer. ITIL is de defacto standaard voor technisch IT beheer en ASL voor applicatiebeheer. In een interactieve dag worden de verschillende beheermodellen BiSL, ITIL en ASL in samenhang bekeken. U krijgt zicht op samenhang en overlap van deze en andere beheermodellen. U ontwikkelt een visie op de mate van bruikbaarheid van de diverse modellen in relatie tot verdeling van verantwoordelijkheden rollen tussen de verschillende beheerfuncties.</p> Tijdens de workshop krijgt u een overview over de verschillende beheermodellen. U ziet aan de hand van praktijkvoorbeelden welke inrichtingsscenario's er zijn en welke voor- en nadelen zich bij deze scenario's kunnen voordoen. De volgende onderwerpen komen aan de orde: * kennismaken met elkaar en de verschillende organisatorische settings; * kennis over de werking en aspiraties van de verschillende beheermodellen: BiSL, ASL en ITIL®; * toepassen van de kennis in de concrete casuïstiek; * discussie en uitwisseling van ervaringen. ITIL® is a Registered Trade Mark, and a Registered Community Trade Mark of the Office of Government Commerce, and is Registered in the U.S. Patent and Trademark Office. <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>Tijdens de workshop krijgt u een overview over de verschillende beheermodellen. U ziet aan de hand van praktijkvoorbeelden welke inrichtingsscenario's er zijn en welke voor- en nadelen zich bij deze scenario's kunnen voordoen. </p> <p> </p> <p>De volgende onderwerpen komen aan de orde:</p> <ul> <li>kennismaken met elkaar en de verschillende organisatorische settings;</li> <li>kennis over de werking en aspiraties van de verschillende beheermodellen: BiSL, ASL en ITIL®; </li> <li>toepassen van de kennis in de concrete casuïstiek;</li> <li>discussie en uitwisseling van ervaringen. </li></ul> <p> </p> <p><font size=1>ITIL® is a Registered Trade Mark, and a Registered Community Trade Mark of the Office of Government Commerce, and is Registered in the U.S. Patent and Trademark Office. </font></p> Theoretische informatie wordt afgewisseld met casuïstiek uit uw eigen praktijk, discussie en oefeningen. In deze mix leren de deelnemers zich een beeld te vormen van de rol van de verschillende beheermodellen. Informatiemanagement en Functioneel beheer * etenmanagement uitvoeren * matching business- met IT-doelstellingen * marktanalyse * organisatiesensitiviteit * procesverbetering HBO HBO NEE NEE 0,5 dag De workshop bestaat uit een 1 dagdeel van 09.30 tot 12.30 uur. <h2 class="cpdb">Duur</h2> <p>De workshop bestaat uit een 1 dagdeel van 09.30 tot 12.30 uur.</p> 1 dag 1 3 * Administratiekosten * Administratiekosten (€ 25,00) 6 12 6-12 deelnemers Certificaat NL http://www.ises.nl/BISLM U betaalt € 47,00 aan arrangementskosten voor deze workshop. 325.00 61.75 0.00 0.00 25.00 4.75 47.00 8.93 0.00 0.00 0.00 0.00 47.00 8.93 2/22/2012 9:32:34 PM ISES BV 01007174 BCM Training Business Case Management Er is een toenemende vraag naar professionals die opereren op het snijvlak van bedrijfsvoering enerzijds en technische ondersteuning anderzijds, bijvoorbeeld op het gebied van informatievoorziening cq. ICT. Van hen wordt verwacht dat ze het voortouw nemen bij ICT innovaties, verbetertrajecten e.d. vanuit hun linking pin positie. Ze weten enerzijds wat de bedrijfsvoering (de business) nodig heeft en zijn anderzijds op de hoogte van het aanbod aan technische oplossingen. De door hen geïnitieerde verandertrajecten, ontwikkeltrajecten, projecten etc. worden veelal slechts globaal, vaag en kwalitatief gejustificeerd. De Business Case, zijnde de verantwoording van het initiatief, project etc. komt pas ter sprake op het moment dat er problemen ontstaan, bijvoorbeeld een budgetkorting of een (onverwachte) reorganisatie. Waarom niet al van meet af aan een onderbouwde verantwoording in de vorm van een Business Case ontwikkeld en vervolgens gebruikt als primair sturingsinstrument? In de training Business Case Management spelen we in op deze behoefte. <p>Er is een toenemende vraag naar professionals die opereren op het snijvlak van bedrijfsvoering enerzijds en technische ondersteuning anderzijds, bijvoorbeeld op het gebied van informatievoorziening cq. ICT. Van hen wordt verwacht dat ze het voortouw nemen bij ICT innovaties, verbetertrajecten e.d. vanuit hun linking pin positie. Ze weten enerzijds wat de bedrijfsvoering (de business) nodig heeft en zijn anderzijds op de hoogte van het aanbod aan technische oplossingen. De door hen geïnitieerde verandertrajecten, ontwikkeltrajecten, projecten etc. worden veelal slechts globaal, vaag en kwalitatief gejustificeerd. De Business Case, zijnde de verantwoording van het initiatief, project etc. komt pas ter sprake op het moment dat er problemen ontstaan, bijvoorbeeld een budgetkorting of een (onverwachte) reorganisatie. Waarom niet al van meet af aan een onderbouwde verantwoording in de vorm van een Business Case ontwikkeld en vervolgens gebruikt als primair sturingsinstrument? In de training Business Case Management spelen we in op deze behoefte.</p> * Project-programmamanager * Stuurgroepleden * Opdrachtgever * Informatiemanager * Lijnmanager * Adviseur De doelgroep bestaat uit professionals met verantwoordelijkheid voor het aansturen van verander- en verbetertrajecten, initiatieven, projecten. Typische functies en rollen die hiervoor in aanmerking komen zijn: * Project- en programmamanagers * Stuurgroepleden, opdrachtgevers * Informatiemanagers * Lijnmanagers * Adviseurs <h2 class="cpdb">Doelgroep </h2> <p>De doelgroep bestaat uit professionals met verantwoordelijkheid voor het aansturen van verander- en verbetertrajecten, initiatieven, projecten.</p> <p> </p> <p>Typische functies en rollen die hiervoor in aanmerking komen zijn: </p> <ul> <li>Project- en programmamanagers </li><li>Stuurgroepleden, opdrachtgevers </li><li>Informatiemanagers </li><li>Lijnmanagers </li><li>Adviseurs</li></ul> De training stelt u in staat een business case op te stellen en deze te evalueren gedurende en na een project. Dit doet u door de kosten en baten van een project kwantitatief te beschrijven, zodat u een zakelijk onderbouwing kan leveren voor de te maken keuzes. Tevens leert u om prioriteiten te stellen in een projectenportfolio en hierin strategische keuzes te maken. Ook het verkrijgen van committent, het managen van stakeholders en het opstellen van een Value Map behoren tot deze training. Doelstelling van de training is om bij deelnemers een visie te ontwikkelen ten aanzien van ontwikkeling en gebruik van een Business Case als sturingsinstrument. Afgeleide doelen zijn: ketendenken, inzicht in besluitvormingsprocessen en kennis van financieel management. <h2 class="cpdb">Doelstelling </h2> <p>Doelstelling van de training is om bij deelnemers een visie te ontwikkelen ten aanzien van ontwikkeling en gebruik van een Business Case als sturingsinstrument. Afgeleide doelen zijn: ketendenken, inzicht in besluitvormingsprocessen en kennis van financieel management.</p> * Nut en inhoud van een Business Case. * Waarom hanteren we een Business Case. * Ontwikkelproces van een Business Case. * Het realisatieproces in beeld brengen met de Value Map. * Reflectie op tussenopdracht. * Sturingsproces t.b.v. Business Case realisatie. * Porfoliomanagement <ul> <li>Nut en inhoud van een Business Case. </li> <li>Waarom hanteren we een Business Case. </li><li>Ontwikkelproces van een Business Case. </li><li>Het realisatieproces in beeld brengen met de Value Map. </li><li>Reflectie op tussenopdracht. </li><li>Sturingsproces t.b.v. Business Case realisatie. </li><li>Porfoliomanagement</li></ul> Dag 1 Introductie, kennismaking Nut en inhoud van een Business Case: * waarom hanteren we een Business Case; * wat staat er in: kwalitatieve en kwantitatieve aspecten; * kosten, baten, risico's. Ontwikkelproces van een Business Case: * het realisatieproces in beeld brengen met de Value Map; * waar haal je de cijfers; * hoe verkrijg je goedkeuring van een voorstel; * hoe krijg je draagvlak; * instructie t.b.v. tussenopdracht. Dag 2 Reflectie op tussenopdracht Sturingsproces t.b.v. Business Case realisatie: * hoe kom je tot realisatie van benefits; * hoe manage je baten en lasten; * hoe gebruik je de Business Case tijdens een project als sturingsinstrument; * hoe geef ik invulling aan programmamanagement. Portfoliomanagement: * hoe kom je tot een prioriteitstelling van investeringsvoorstellen; * welke methoden en technieken kun je daarbij hanteren; * hoe manage ik meerdere Business cases naast elkaar; * hoe kom ik tot een evenwichtig samengesteld investeringsportfolio. Invoering van Business Case Management in uw organisatie evaluatie en -afsluiting. <h2 class="cpdb">Inhoud </h2> <p><strong>Dag 1 </strong></p> <p>Introductie, kennismaking</p> <p>Nut en inhoud van een Business Case: </p> <ul> <li>waarom hanteren we een Business Case; </li> <li>wat staat er in: kwalitatieve en kwantitatieve aspecten; </li> <li>kosten, baten, risico's. </li></ul> <p>Ontwikkelproces van een Business Case: </p> <ul> <li>het realisatieproces in beeld brengen met de Value Map; </li> <li>waar haal je de cijfers; </li> <li>hoe verkrijg je goedkeuring van een voorstel; </li> <li>hoe krijg je draagvlak; </li> <li>instructie t.b.v. tussenopdracht. </li></ul> <p> </p> <p><strong>Dag 2</strong> </p> <p>Reflectie op tussenopdracht </p> <p>Sturingsproces t.b.v. Business Case realisatie: </p> <ul> <li>hoe kom je tot realisatie van benefits; </li> <li>hoe manage je baten en lasten; </li> <li>hoe gebruik je de Business Case tijdens een project als sturingsinstrument; </li> <li>hoe geef ik invulling aan programmamanagement. </li></ul> <p> </p> <p>Portfoliomanagement: </p> <ul> <li>hoe kom je tot een prioriteitstelling van investeringsvoorstellen; </li> <li>welke methoden en technieken kun je daarbij hanteren; </li> <li>hoe manage ik meerdere Business cases naast elkaar; </li> <li>hoe kom ik tot een evenwichtig samengesteld investeringsportfolio. </li></ul> <p>Invoering van Business Case Management in uw organisatie evaluatie en -afsluiting.</p> De werkvormen sluiten zo breed mogelijk aan bij de verschillende leerstijlen van deelnemers. Er wordt gewerkt met plenaire discussies, reflectie in kleine groepjes, theorieoverdracht middels presentaties en toepassingsgerichte opdrachten aansluitend op de behandelde theorie. De tussenopdracht zal in de eigen werkomgeving zo mogelijk 'live' worden uitgevoerd waardoor snel rendement van de training kan worden verkregen. Project-, programma- en portfoliomanagement * financieel inzicht * inzicht in besluitvormingsprocessen * ketendenken * strategisch management HBO HBO NEE NEE 2 x 1 dag De training bestaat uit 2 blokken van 1 dag. Tussen beide trainingsblokken zit een periode van circa 1 maand waarin, onder andere door een opdracht, het geleerde in praktijk kan worden gebracht. Blok 1 en 2: * 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur <h2 class="cpdb">Opbouw en duur </h2> <p>De training bestaat uit 2 blokken van 1 dag. Tussen beide trainingsblokken zit een periode van circa 1 maand waarin, onder andere door een opdracht, het geleerde in praktijk kan worden gebracht.</p> <p> </p> <p><em>Blok 1 en 2</em>:</p> <ul> <li>1 dag van 09.30 tot 17.00 uur</li></ul> 1 maand 4 16 * Administratiekosten * Kosten, baten en riscico's van ict inves * Administratiekosten (€ 25,00) * Kosten, baten en riscico's van ict inves (€ 32,97) 6 12 6-12 deelnemers Certificaat NL http://www.ises.nl/BCM Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 140,00 exclusief 19% BTW. 1095.00 208.05 0.00 0.00 57.97 6.73 140.00 26.60 0.00 0.00 0.00 0.00 140.00 26.60 2/22/2012 9:32:35 PM ISES BV 01007357 IFOV3 Training ITIL® V3 Foundation De basiscursus voor ICT Service Management volgens ITIL® versie 3. <p>De basiscursus voor ICT Service Management volgens ITIL® versie 3.</p> <p> </p> * ICT Medewerkers * Technisch beheerders * ICT professionals * Iedereen die zich verder wil bekwamen in het vakgebied van service management op basis van ITIL® * ICT Medewerkers * Technisch beheerders * ICT professionals * Iedereen die zich verder wil bekwamen in het vakgebied van service management op basis van ITIL® <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <ul> <li>ICT Medewerkers </li> <li>Technisch beheerders </li> <li>ICT professionals </li> <li>Iedereen die zich verder wil bekwamen in het vakgebied van service management op basis van ITIL® </li><br></li></ul> * U kent de essentie van ITIL® versie 3 (IT Infrastructure Library®) * U heeft kennis van de service lifecycle en de bijbehorende processen en functies * U heeft inzicht in de indeling van de servicegerichte benadering, ondersteunend aan de primaire bedrijfsprocessen * U bent optimaal voorbereid op het EXIN examen ITIL® V3 Foundation * U kent de essentie van ITIL® versie 3 (IT Infrastructure Library®) * U heeft kennis van de service lifecycle en de bijbehorende processen en functies * U heeft inzicht in de indeling van de servicegerichte benadering, ondersteunend aan de primaire bedrijfsprocessen * U bent optimaal voorbereid op het EXIN examen ITIL® V3 Foundation <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <ul> <li>U kent de essentie van ITIL® versie 3 (IT Infrastructure Library®) </li><li>U heeft kennis van de service lifecycle en de bijbehorende processen en functies </li><li>U heeft inzicht in de indeling van de servicegerichte benadering, ondersteunend aan de primaire bedrijfsprocessen </li><li>U bent optimaal voorbereid op het EXIN examen ITIL® V3 Foundation</li><br></li></ul> In deze training leert u de basisbegrippen van ITIL® versie 3, zoals positionering van een dienst, ontwerp-riteria, de service lifecycle fasering, de functies en processen binnen elke fase en continue verbetering. De theorie wordt toegankelijk gemaakt met verschillende praktijkopdrachten. De training is een uitstekende voorbereiding op het EXIN-examen. <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>In deze training leert u de basisbegrippen van ITIL® versie 3, zoals positionering van een dienst, ontwerp-riteria, de service lifecycle fasering, de functies en processen binnen elke fase en continue verbetering. De theorie wordt toegankelijk gemaakt met verschillende praktijkopdrachten. De training is een uitstekende voorbereiding op het EXIN-examen. <br></p> In deze training leert u de basisbegrippen van ITIL® versie 3, zoals positionering van een dienst, ontwerp-riteria, de service lifecycle fasering, de functies en processen binnen elke fase en continue verbetering. De theorie wordt toegankelijk gemaakt met verschillende praktijkopdrachten. De training is een uitstekende voorbereiding op het EXIN-examen. <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>In deze training leert u de basisbegrippen van ITIL® versie 3, zoals positionering van een dienst, ontwerp-riteria, de service lifecycle fasering, de functies en processen binnen elke fase en continue verbetering. De theorie wordt toegankelijk gemaakt met verschillende praktijkopdrachten. De training is een uitstekende voorbereiding op het EXIN-examen. <br></p> Service management en applicatiebeheer HBO NEE NEE 1 x 2 dagen + 0,5 dag De training heeft een doorlooptijd van 2 weken en bestaat uit 1 blok van 2 aaneengesloten dagen en 1 blok van 1 dagdeel. Blok 1: * dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur * dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur Blok 2: * 1 dag van 09.30 tot 13.00 uur <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training heeft een doorlooptijd van 2 weken en bestaat uit 1 blok van 2 aaneengesloten dagen en 1 blok van 1 dagdeel.</p> <p> </p> <p><em>Blok 1:</em></p> <ul> <li>dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur</li> <li>dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur</li></ul> <p> </p> <p><em>Blok 2:</em></p> <ul> <li>1 dag van 09.30 tot 13.00 uur</li></ul> 2,5 dag 5 20 * Administratiekosten * Foundations of it service managmnt ...v3 * Administratiekosten (€ 25,00) * Foundations of it service managmnt ...v3 (€ 29,95) 8 16 8-16 deelnemers NL http://www.ises.nl/IFOV3 Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 187,00 exclusief 19% BTW. 1160.00 220.40 0.00 0.00 54.95 6.55 187.00 35.53 0.00 0.00 0.00 0.00 187.00 35.53 2/22/2012 9:32:42 PM ISES BV 01007358 TMNF Training TMap NEXT® Test Engineer TMap® Next, Test Management approach, is een veel gebruikte aanpak voor het gestructureerd testen van informatiesystemen. Deze aanpak omvat alle aspecten van het testen en helpt om bewuste keuzes te maken met betrekking tot testen en geeft een structuur waarin dit gedaan kan worden. <p>TMap® Next, Test Management approach, is een veel gebruikte aanpak voor het gestructureerd testen van informatiesystemen. Deze aanpak omvat alle aspecten van het testen en helpt om bewuste keuzes te maken met betrekking tot testen en geeft een structuur waarin dit gedaan kan worden. </p> Medewerkers met een half jaar tot een jaar ervaring als professionele tester. De training is bedoeld voor: * testers; * beheerders (met name functioneel en applicatiebeheerders); * gebruikers die enige ervaring (1/2 tot 1 jaar) hebben als professionele tester. <h2 class="cpdb">Doelgroep </h2> <p>De training is bedoeld voor:</p> <ul> <li>testers;</li> <li>beheerders (met name functioneel en applicatiebeheerders);</li> <li>gebruikers die enige ervaring (1/2 tot 1 jaar) hebben als professionele tester.</li></ul> U krijgt kennis en inzicht in de fasering van het testproces. Uiteraard komen de basistechnieken en testontwerptechnieken ook aan bod, zodat u deze in uw eigen omgeving kunt toepassen. Aan het einde van de training: * bent u zich bewust van de basisfilosofieën, uitgangspunten en het belang van testen; * heeft u inzicht in waarom u zou moeten/willen testen; * weet u dat alles testen niet mogelijk is en dat daarom keuzes moeten worden gemaakt; * weet u welke soorten testen er zijn en welke u waarvoor kunt gebruiken; * weet u dat er meer te testen is dan alleen functionaliteit; * bent u bekend met de structuur van een testtraject· weet u welke fasen er zijn te onderkennen * kunt u doelgerichte testspecificaties opstellen (testontwerptechnieken). <h2 class="cpdb">Doelstelling </h2> <p>Aan het einde van de training:</p> <ul> <li>bent u zich bewust van de basisfilosofieën, uitgangspunten en het belang van testen; </li><li>heeft u inzicht in waarom u zou moeten/willen testen; </li><li>weet u dat alles testen niet mogelijk is en dat daarom keuzes moeten worden gemaakt; </li><li>weet u welke soorten testen er zijn en welke u waarvoor kunt gebruiken; </li><li>weet u dat er meer te testen is dan alleen functionaliteit; </li><li>bent u bekend met de structuur van een testtraject· weet u welke fasen er zijn te onderkennen </li><li>kunt u doelgerichte testspecificaties opstellen (testontwerptechnieken). </li></ul> TMap® Next is de toonaangevende teststandaard voor softwareontwikkeling en –onderhoud. In de training TMap NEXT® Test Engineer wordt ingegaan op de vier essenties van TMap®: * Business driventestmanagement. * Aanpak gestructureerd testproces. * Complete gereedschapskist. * Adaptiviteit van de methode en de diverse testbegrippen. <p>TMap® Next is de toonaangevende teststandaard voor softwareontwikkeling en –onderhoud. In de training TMap NEXT® Test Engineer wordt ingegaan op de vier essenties van TMap®: </p> <ul> <li>Business driventestmanagement. </li><li>Aanpak gestructureerd testproces. </li><li>Complete gereedschapskist. </li><li>Adaptiviteit van de methode en de diverse testbegrippen.</li></ul> Tijdens de training wordt veel theorie behandeld. Dit omdat de training voorbereidt op het examen TMPF van het EXIN is. Daarnaast wordt er gereflecteerd aan de eigen situatie of gewerkt met een standaard casus. Dit laatste worden met name gebruikt bij de testontwerptechnieken. De training is gebaseerd op het boek 'TMap® Next, voor resultaatgericht testen'. TMap® Next geeft aan dat je alleen dat moet testen waar risico's worden gelopen omdat alles testen gewoonweg niet mogelijk is. Vanuit dat oogpunt wordt economisch gekeken naar waarom je wat zou willen testen en wat TMap® Next in dat kader kan betekenen. In de training is aandacht voor de fasering van testtrajecten, soorten testen en het ontwerpen van testen. Voor dat laatste wordt gekeken naar testontwerptechnieken zoals beslistabellen en grenswaardenanalyse. Trainingsopbouw De training bestaat uit twee dagen. De eerste dag wordt aandacht besteed aan het testen in het algemeen, soorten testen en de fasering volgens TMap® Next. Met name de tweede dag wordt besteed aan de testontwerptechnieken; hoe komt u van specificaties naar testgevallen. Onderwerpen De volgende onderwerpen worden behandeld: * Kader en belang van testen * TMap® Next in essenties * Acceptatie- en systeemtesten * Ontwikkeltesten * Ondersteunende processen * Kwaliteitsattributen en testvormen * Bevindingenbeheer * Testontwerptechnieken <h2 class="cpdb">Inhoud </h2> <p>Tijdens de training wordt veel theorie behandeld. Dit omdat de training voorbereidt op het examen TMPF van het EXIN is. Daarnaast wordt er gereflecteerd aan de eigen situatie of gewerkt met een standaard casus. Dit laatste worden met name gebruikt bij de testontwerptechnieken. De training is gebaseerd op het boek 'TMap® Next, voor resultaatgericht testen'. </p> <p> </p> <p>TMap® Next geeft aan dat je alleen dat moet testen waar risico's worden gelopen omdat alles testen gewoonweg niet mogelijk is. Vanuit dat oogpunt wordt economisch gekeken naar waarom je wat zou willen testen en wat TMap® Next in dat kader kan betekenen.</p> <p> </p> <p>In de training is aandacht voor de fasering van testtrajecten, soorten testen en het ontwerpen van testen. Voor dat laatste wordt gekeken naar testontwerptechnieken zoals beslistabellen en grenswaardenanalyse. </p> <p> </p> <p><strong>Trainingsopbouw</strong> </p> <p>De training bestaat uit twee dagen. De eerste dag wordt aandacht besteed aan het testen in het algemeen, soorten testen en de fasering volgens TMap® Next. Met name de tweede dag wordt besteed aan de testontwerptechnieken; hoe komt u van specificaties naar testgevallen. </p> <p> </p> <p><strong>Onderwerpen </strong></p> <p>De volgende onderwerpen worden behandeld: </p> <ul> <li>Kader en belang van testen</li> <li>TMap® Next in essenties </li> <li>Acceptatie- en systeemtesten </li> <li>Ontwikkeltesten </li> <li>Ondersteunende processen </li> <li>Kwaliteitsattributen en testvormen </li> <li>Bevindingenbeheer </li> <li>Testontwerptechnieken</li></ul> De kennisoverdracht vindt plaats door presentaties, individuele oefeningen, groepsopdrachten en discussies. De groepsopdrachten worden uitgevoerd in groepen van maximaal vier personen. De oefeningen en opdrachten hebben betrekking op een casus of de eigen praktijksituatie. Business management en business engineering * kwaliteitsstandaards * methoden en technieken voor het testen van informatiesystemen MBO+ NEE NEE 1 x 2 dagen De training bestaat uit 1 blok van 2 aaneengesloten dagen. Blok 1: * dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur * dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training bestaat uit 1 blok van 2 aaneengesloten dagen.</p> <p> </p> <p><em>Blok 1:</em></p> <ul> <li>dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur </li><li>dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur</li></ul> 2 dagen 4 16 * Administratiekosten * Tmap next, 1e druk vr resultaat .. * Administratiekosten (€ 25,00) * Tmap next, 1e druk vr resultaat .. (€ 46,06) 8 12 8-12 deelnemers Certificaat NL http://www.ises.nl/TMNF Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 140,00 exclusief 19% BTW. 1055.00 200.45 0.00 0.00 71.06 7.51 140.00 26.60 0.00 0.00 0.00 0.00 140.00 26.60 2/22/2012 9:32:43 PM ISES BV 01007459 IFOU Training ITIL® Foundation Upgrade versie 2 naar 3 Met de komst van ITIL® versie 3 vindt er ook een uitbreiding van de certificering plaats. Voor diegenen die ITIL® Foundation gecertificeerd zijn bieden wij nu de mogelijkheid om in onze ééndaagse training ITIL® Foundation Upgrade de kennis op te doen die noodzakelijk is voor het ITIL® Foundation versie 3 examen. <p>Met de komst van ITIL® versie 3 vindt er ook een uitbreiding van de certificering plaats. Voor diegenen die ITIL® Foundation gecertificeerd zijn bieden wij nu de mogelijkheid om in onze ééndaagse training ITIL® Foundation Upgrade de kennis op te doen die noodzakelijk is voor het ITIL® Foundation versie 3 examen. </p> Iedereen, die gecertificeerd is voor ITIL® Foundation versie 2 en kennis wil nemen van de nieuwe inhoud van ITIL® versie 3. Voor deze training kunt u subsidie aanvragen. Behoort uw bedrijf tot de ICT sector, of bent u werkzaam bij een ICT afdeling van een bedrijf in een andere branche? Dan kunt u deze opleiding volgen met ESF subsidie. De exacte subsidiebedragen vind u op de site van CA-ICT (www.caict.nl) en zijn circa 32% van de opleidingskosten. U bent zelf verantwoordelijk voor de administratieve verplichtingen. Iedereen die gecertificeerd is voor ITIL® Foundation op een eerdere versie en kennis wil nemen van de nieuwe inhoud van ITIL®V3 (en het examen op V3 wil doen). <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <p>Iedereen die gecertificeerd is voor ITIL® Foundation op een eerdere versie en kennis wil nemen van de nieuwe inhoud van ITIL®V3 (en het examen op V3 wil doen).</p> * Service management als practice * De service lifecycle * De belangrijkste principes en modellen in ITIL® versie 3 * Generieke concepten en processen in ITIL® versie 3 * Rollen en functies binnen in ITIL® versie 3 * Technologieën en architectuur in ITIL® versie 3 * Het nieuwe ITIL versie 3 certificeringschema Per 31 december 2010 is het ITIL Foundation Bridge examen niet langer beschikbaar. Na het volgen van deze training kunt u bij EXIN het examen ITIL v3 Foundation afleggen, om u op ITIL Foundation versie 3 niveau te certificeren. Na deze training bent u klaar om het examen ITIL® Foundation versie 3 te doen en heeft u kennis van de volgende onderwerpen: * Service Management als practice; * de Service Lifecycle; * de belangrijkste principes en modellen in ITIL®V3; * generieke concepten en processen in ITIL®V3; * rollen en functies binnen in ITIL®V3; * technologieën en architectuur in ITIL®V3; * het nieuwe ITIL®V3 certificering schema. Per 31 december 2010 is het ITIL Foundation Bridge examen niet langer beschikbaar. Na het volgen van deze training kunt u bij EXIN het examen ITIL v3 Foundation afleggen, om u op ITIL Foundation versie 3 niveau te certificeren. <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <p>Na deze training bent u klaar om het examen ITIL® Foundation versie 3 te doen en heeft u kennis van de volgende onderwerpen:</p> <ul> <li>Service Management als practice; </li><li>de Service Lifecycle; </li><li>de belangrijkste principes en modellen in ITIL®V3; </li><li>generieke concepten en processen in ITIL®V3; </li><li>rollen en functies binnen in ITIL®V3; </li><li>technologieën en architectuur in ITIL®V3; </li><li>het nieuwe ITIL®V3 certificering schema. </li></ul> <p> </p> <p><strong>Per 31 december 2010 is het ITIL Foundation Bridge examen niet langer beschikbaar. Na het volgen van deze training kunt u bij EXIN het examen ITIL v3 Foundation afleggen, om u op ITIL Foundation versie 3 niveau te certificeren.</strong></p> Onderwerpen: * Achtergrond van de nieuwe ITIL® versie * Structuur van ITIL® versie 3 * Definitie van Service en IT servicemanagement * Concept Servicelifecycle * Verschil processen en functies * Belangrijkste principes en modellen IT service management * Belangrijkste verschillen tussen ITIL® versie 2 en versie 3 * Proefexamen ITIL® Foundation versie 3 <p><strong>Onderwerpen:</strong> </p> <ul> <li>Achtergrond van de nieuwe ITIL® versie </li><li>Structuur van ITIL® versie 3 </li><li>Definitie van Service en IT servicemanagement </li><li>Concept Servicelifecycle </li><li>Verschil processen en functies </li><li>Belangrijkste principes en modellen IT service management </li><li>Belangrijkste verschillen tussen ITIL® versie 2 en versie 3 </li><li>Proefexamen ITIL® Foundation versie 3</li></ul> Onderwerpen zijn: * achtergrond van de nieuwe ITIL® versie * structuur van ITIL® versie 3 * definitie van Service en IT Service Management * concept Service Lifecycle * verschil processen en functies * belangrijkste principes en modellen IT service management * belangrijkste verschillen tussen ITIL® versie 2 en versie 3 * proefexamen ITIL® Foundation versie 3 <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>Onderwerpen zijn:</p> <ul> <li>achtergrond van de nieuwe ITIL® versie</li> <li>structuur van ITIL® versie 3</li> <li>definitie van Service en IT Service Management</li> <li>concept Service Lifecycle</li> <li>verschil processen en functies</li> <li>belangrijkste principes en modellen IT service management</li> <li>belangrijkste verschillen tussen ITIL® versie 2 en versie 3</li> <li>proefexamen ITIL® Foundation versie 3</li></ul> Deze training wordt zoveel mogelijk interactief met opdrachten, oefeningen en plenaire discussies uitgevoerd. Waar nodig zal de docent aan de hand van sheets onderwerpen toelichten. Tijdens deze training wordt gebruik gemaakt van het boek Foundation of IT Service Management op basis van ITIL®V3, wat ook wordt gebruikt bij de reguliere training ITIL®V3 Foundation. Service management en applicatiebeheer * beheer infrastructuur en netwerk * methoden en technieken voor de operationele aspecten van systeembeheer * methoden en technieken voor de tactische aspecten van systeembeheer * procesverbetering MBO NEE NEE 1 dag De training bestaat uit 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur. <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training bestaat uit 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur.</p> 1 dag 2 8 40 * Administratiekosten * Foundations of it service managmnt ...v2 * Administratiekosten (€ 25,00) * Foundations of it service managmnt ...v2 (€ 29,95) 8 16 8-16 deelnemers Certificaat NL http://www.ises.nl/IFOU Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 70,00 exclusief 19% BTW. 525.00 99.75 0.00 0.00 54.95 6.55 70.00 13.30 0.00 0.00 0.00 0.00 70.00 13.30 2/22/2012 9:32:50 PM ISES BV 01007888 PCPE Training PRINCE2® Practitioner (UK) After the successful launch of PRINCE2® (Projects in Controlled Environments) in Great Britain, this project methodology has also found increasing interest in the Netherlands. PRINCE2® was developed by the Office of Government Commerce (OGC), a British office of government responsible for the generic implementation of work methods within governmental institutions. PRINCE2® is a generic 'best practice' project management work method which can be applied in many different types of projects.This project management method has developed into a de facto standard for the British government and many other private companies and institutions both at home and abroad. PRINCE2® provides a well-defined structure with clear roles and responsibilities for those involved. Participation by the users in the decision making process is included and there is a clear allocation of resources as part of go/no go decisions. Due to its scalability PRINCE2® can easily be modified and adjusted to individual needs. In cooperation with the Association of Project Management Group (APMG) the OCG has developed a certification program to guarantee a measurable and consistent level of quality for those involved in PRINCE2® projects. There are 2 accreditation levels: * the basic level is for project members, team leaders and others involved in PRINCE2® projects. The so-called PRINCE2® Foundation; * the advanced level of PRINCE2® Practitioner is for project managers who are responsible for leading the projects. In this course you will be prepared to learn how to use the method in projects. In combination with the follow-up course 'PRINCE2® Practitioner Exam Training' you will be fully prepared for the exam. <p>After the successful launch of PRINCE2® (Projects in Controlled Environments) in Great Britain, this project methodology has also found increasing interest in the Netherlands. PRINCE2® was developed by the Office of Government Commerce (OGC), a British office of government responsible for the generic implementation of work methods within governmental institutions. PRINCE2® is a generic 'best practice' project management work method which can be applied in many different types of projects.This project management method has developed into a de facto standard for the British government and many other private companies and institutions both at home and abroad. PRINCE2® provides a well-defined structure with clear roles and responsibilities for those involved. Participation by the users in the decision making process is included and there is a clear allocation of resources as part of go/no go decisions. Due to its scalability PRINCE2® can easily be modified and adjusted to individual needs. In cooperation with the Association of Project Management Group (APMG) the OCG has developed a certification program to guarantee a measurable and consistent level of quality for those involved in PRINCE2® projects. </p> <p> </p> <p>There are 2 accreditation levels: </p> <ul> <li>the basic level is for project members, team leaders and others involved in PRINCE2® projects. The so-called PRINCE2® Foundation; </li><li>the advanced level of PRINCE2® Practitioner is for project managers who are responsible for leading the projects. </li></ul> <p> </p> <p>In this course you will be prepared to learn how to use the method in projects. In combination with the follow-up course 'PRINCE2® Practitioner Exam Training' you will be fully prepared for the exam. </p> Project managers and project leaders who are responsible for leading the project. Project managers and project leaders who are responsible for leading the project. <h2 class="cpdb">For whom</h2> <p>Project managers and project leaders who are responsible for leading the project.</p> At the end of this course you will be able to: * Define and apply principles, themes and processes of the PRINCE2® method in all its aspects. * Organize and manage projects according to the PRINCE2®method. * Recognize and control quality and risks. * Monitor the objective and the required results of the project and in case of a change in the "Business Case" ensure that the necessary adjustments are debatable and under control in order to proceed with the project in a changing corporate environment. At the end of this course you will be able to: * define and apply principles, themes and processes of the PRINCE2® method in all its aspects ; * organize and manage projects according to the PRINCE2® method; * recognize and control quality and risks; * monitor the objective and the required results of the project and in case of a change in the "Business Case" ensure that the necessary adjustments are debatable and under control in order to proceed with the project in a changing corporate environment. <h2 class="cpdb">Objectives</h2> <p>At the end of this course you will be able to:</p> <ul> <li>define and apply principles, themes and processes of the PRINCE2® method in all its aspects ; </li><li>organize and manage projects according to the PRINCE2® method; </li><li>recognize and control quality and risks; </li><li>monitor the objective and the required results of the project and in case of a change in the "Business Case" ensure that the necessary adjustments are debatable and under control in order to proceed with the project in a changing corporate environment.</li></ul> PRINCE2® is a generic "best practice" project management work method which can be applied in many different types of projects. This project management method has developed into a de facto standard for the British government and many other private companies and institutions both at home and abroad. In this course you will be prepared to learn how to use the method in projects. In combination with the follow-up course "PRINCE2® Practitioner Exam Training you will be fully prepared for the exam. <p>PRINCE2® is a generic "best practice" project management work method which can be applied in many different types of projects. This project management method has developed into a de facto standard for the British government and many other private companies and institutions both at home and abroad. In this course you will be prepared to learn how to use the method in projects. In combination with the follow-up course "PRINCE2® Practitioner Exam Training you will be fully prepared for the exam.</p> The course consists of a plenary session with a maximum of 15 participants, which is built up of practice sessions, group discussions and presentations. By means of a case study the complete life cycle of a PRINCE2® project is followed. The emphasis of the training lies on being able to adequately apply the PRINCE® method to a case. Between the two theoretical blocks a homework assignment will be completed by the team, this being the production of a Project Initiation Document (PID). The following subjects will be dealt with in depth: * The PRINCE2® principles * the relationship with the "Business Case", programs and projects * the PRINCE2® processes: Starting up a Project, Initiating a Project, Directing a Project, Controlling a Stage, Managing Stage Boundaries, Managing Product Delivery and Closing a Project * the PRINCE2® themes: Organization, Planning, Risk Management, Controls, Quality of the Project Environment, Change Control, Configuration Management and Stages <h2 class="cpdb">Course content</h2> <p>The course consists of a plenary session with a maximum of 15 participants, which is built up of practice sessions, group discussions and presentations. By means of a case study the complete life cycle of a PRINCE2® project is followed. The emphasis of the training lies on being able to adequately apply the PRINCE® method to a case. Between the two theoretical blocks a homework assignment will be completed by the team, this being the production of a Project Initiation Document (PID).<br><br>The following subjects will be dealt with in depth:</p> <ul> <li>The PRINCE2® principles</li> <li>the relationship with the "Business Case", programs and projects </li><li>the PRINCE2® processes: Starting up a Project, Initiating a Project, Directing a Project, Controlling a Stage, Managing Stage Boundaries, Managing Product Delivery and Closing a Project </li><li>the PRINCE2® themes: Organization, Planning, Risk Management, Controls, Quality of the Project Environment, Change Control, Configuration Management and Stages </li></ul> In addition to the presentation by the trainer, group practice sessions will be held on the basis of a case. These practice sessions will enable you to try out and apply the subject matter during the training. The evaluation with the trainer and the group will both allow for elaborating on the theory and adding to it. In between the two theoretical blocks a homework assignment is completed by the team, which will be assessed by the trainer. Project-, programma- en portfoliomanagement * independance * working in team link * capability to abstract * organisation awareness HBO NO NO 2 x 2 days The PRINCE2® Practitioner course lasts 3 weeks and consists of 2 blocks of 2 days. Block 1 and 2: * day 1 from 09.30 am to 17.00 pm * day 2 from 09.30 am to 17.00 pm <h2 class="cpdb">Duration</h2> <p>The PRINCE2® Practitioner course lasts 3 weeks and consists of 2 blocks of 2 days.<br><br>Block 1 and 2:</p> <ul> <li>day 1 from 09.30 am to 17.00 pm </li><li>day 2 from 09.30 am to 17.00 pm</li></ul> 3 weeks 8 32 * Administratiekosten * Managen van succesvolle projecten met pr * Administratiekosten (€ 25,00) * Managen van succesvolle projecten met pr (€ 82,09) 9 15 9-15 deelnemers PRINCE2® Practitioner OGC/APM Group EN http://www.ises.nl/PCPE Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 280,00 exclusief 19% BTW. 1795.00 341.05 0.00 0.00 107.09 9.68 280.00 53.20 0.00 0.00 0.00 0.00 280.00 53.20 2/22/2012 9:33:18 PM ISES BV 01007982 ICSOA Training ITIL® V3 Intermediate: Service Offerings and Agreement Organisaties zijn afhankelijk van de informatie die door middel van ICT systemen beschikbaar wordt gesteld. Het gebied tussen vraag en aanbod is een omgeving waarin u regie dient te voeren over de processen, zodat u weet wat de vraag is aan de business zijde en wat de mogelijkheden zijn om aan de vraag te kunnen voldoen. De processen waarbij het gaat om afspraken te maken, te houden en te verbeteren zijn Service Portfolio Management, Demand Management, Service Catalogue Management, Supplier Management, Service Level Management en Financial Management. * Service Level Management zorgt voor het inventariseren van de klantwensen, de specificaties van de diensten voor de klanten, de afspraken en het houden van die afspraken. * Service Catalogue Management zorgt voor de productie en documentatie van een service catalogus, aansluitend op de business wensen. * Demand management identificeert patronen van de business activiteiten en zorgt ervoor dat de gekozen strategie gerealiseerd wordt. * Financial Management for IT Services wil graag voorzien in een kosteneffectief beheer van IT-onderdelen en de beschikbare resources bij het leveren van IT-diensten. <p>Organisaties zijn afhankelijk van de informatie die door middel van ICT systemen beschikbaar wordt gesteld. Het gebied tussen vraag en aanbod is een omgeving waarin u regie dient te voeren over de processen, zodat u weet wat de vraag is aan de business zijde en wat de mogelijkheden zijn om aan de vraag te kunnen voldoen. De processen waarbij het gaat om afspraken te maken, te houden en te verbeteren zijn Service Portfolio Management, Demand Management, Service Catalogue Management, Supplier Management, Service Level Management en Financial Management.</p> <ul> <li>Service Level Management zorgt voor het inventariseren van de klantwensen, de specificaties van de diensten voor de klanten, de afspraken en het houden van die afspraken. </li><li>Service Catalogue Management zorgt voor de productie en documentatie van een service catalogus, aansluitend op de business wensen. </li><li>Demand management identificeert patronen van de business activiteiten en zorgt ervoor dat de gekozen strategie gerealiseerd wordt. </li><li>Financial Management for IT Services wil graag voorzien in een kosteneffectief beheer van IT-onderdelen en de beschikbare resources bij het leveren van IT-diensten. </li></ul> * Businessmanagement * ICT- management * ICT- professionals met verantwoordelijkheid voor of betrokkenheid bij servicemanagement. Deze training is bestemd voor: * medewerkers en management van ICT-organisaties met verantwoordelijkheid voor of betrokkenheid bij het beheer en de exploitatie van de ICT-infrastructuur en/of financiële vastlegging van ICT middelen; * iedereen die meer wil weten wat de twee processen betekenen voor een organisatie en zich wil voorbereiden op het EXIN examen ITIL® Service Offerings and Agreements. <h2 class="cpdb">Doelgroep</h2> <p>Deze training is bestemd voor:</p> <ul> <li>medewerkers en management van ICT-organisaties met verantwoordelijkheid voor of betrokkenheid bij het beheer en de exploitatie van de ICT-infrastructuur en/of financiële vastlegging van ICT middelen;</li> <li>iedereen die meer wil weten wat de twee processen betekenen voor een organisatie en zich wil voorbereiden op het EXIN examen ITIL® Service Offerings and Agreements.</li></ul> U bent in staat om gemaakte afspraken uit te voeren met behulp van processen zoals service level management, service catalogue management, demand management, supplier management en financieel management. U doet dit op een geaccepteerde en realistische manier. U kunt de processen afzonderlijk én in onderlinge samenhang organiseren, managen en optimaliseren. U verlaat deze training met vertrouwen in uw kennis én ervaring. U hebt de brug tussen theorie en praktijk al geslagen en u wilt het geleerde meteen in uw werksituatie toepassen! Centraal staat het opdoen van kennis en vaardigheden om de processen te kunnen managen, organiseren en optimaliseren. De toepassing van deze Capability Service Offerings and Agreements processen wordt in de eigen werkomgeving getoetst door middel van praktijkopdrachten. U leert in detail de werking van deze processen, evenals de samenhang tussen de processen. U maakt tijdens de training de praktijkopdrachten nodig voor het EXIN examen en kunt na afloop het examen ITIL® Capability Service Offerings and Agreements met succes afleggen. Na afloop van de training bent u in staat: * De Service Offerings and Agreements processen te managen, te organiseren en te optimaliseren; * de Service Offerings and Agreements processen continu te verbeteren om op gebalanceerde manier de vraag en aanbod zijde te managen. <h2 class="cpdb">Doelstelling</h2> <p>Centraal staat het opdoen van kennis en vaardigheden om de processen te kunnen managen, organiseren en optimaliseren. De toepassing van deze Capability Service Offerings and Agreements processen wordt in de eigen werkomgeving getoetst door middel van praktijkopdrachten. U leert in detail de werking van deze processen, evenals de samenhang tussen de processen. U maakt tijdens de training de praktijkopdrachten nodig voor het EXIN examen en kunt na afloop het examen ITIL® Capability Service Offerings and Agreements met succes afleggen. </p> <p> </p> <p>Na afloop van de training bent u in staat:</p> <ul> <li>De Service Offerings and Agreements processen te managen, te organiseren en te optimaliseren;</li> <li>de Service Offerings and Agreements processen continu te verbeteren om op gebalanceerde manier de vraag en aanbod zijde te managen. </li></ul> Het eerste blok staat in het kader van het managen van de service offerings and agreement processen. Op de tweede dag van het eerste blok wordt een begin gemaakt met het organiseren van de service offerings and agreement processen.Na de eerste twee dagen zal er in de twee daaropvolgende weken gewerkt worden via een leeromgeving. De tijd die hier in gaat zitten zal ongeveer acht uur zijn (afhankelijk van uw voorkennis en ervaring). Deze leeromgeving is niet vrijblijvend. De behandeling van deze onderwerpen gebeurt aan de hand van opdrachten. Deze opdrachten worden zoveel mogelijk toegesneden op de individuele deelnemer en gelden als opstap voor het EXIN examen. Deze opdrachten worden individueel en in groepsverband uitgevoerd. Wanneer deze training uw voorbereiding is voor het Exin examen, adviseren wij om zelf de ITIL Lifecycle Publication Suite aan te schaffen (ISBN 9780113310500). De prijs van deze boekenset bedraagt € 400,00 exclusief BTW. Vaak zijn deze boeken al binnen uw bedrijf beschikbaar of heeft u ze al voor een andere training aangeschaft. Daarom leveren we ze niet standaard bij de training. <p>Het eerste blok staat in het kader van het managen van de service offerings and agreement processen. Op de tweede dag van het eerste blok wordt een begin gemaakt met het organiseren van de service offerings and agreement processen.Na de eerste twee dagen zal er in de twee daaropvolgende weken gewerkt worden via een leeromgeving. De tijd die hier in gaat zitten zal ongeveer acht uur zijn (afhankelijk van uw voorkennis en ervaring). Deze leeromgeving is niet vrijblijvend. De behandeling van deze onderwerpen gebeurt aan de hand van opdrachten. Deze opdrachten worden zoveel mogelijk toegesneden op de individuele deelnemer en gelden als opstap voor het EXIN examen. Deze opdrachten worden individueel en in groepsverband uitgevoerd.</p> <p> </p> <h2 class="cpdb">Studiemateriaal</h2> <p>Wanneer deze training uw voorbereiding is voor het Exin examen, adviseren wij om zelf de ITIL Lifecycle Publication Suite aan te schaffen (ISBN 9780113310500). De prijs van deze boekenset bedraagt € 400,00 exclusief BTW. Vaak zijn deze boeken al binnen uw bedrijf beschikbaar of heeft u ze al voor een andere training aangeschaft. Daarom leveren we ze niet standaard bij de training.</p> Blok 1 De eerste dag van dit blok staat in het kader van het managen van de Service Offerings and Agreements processen. De volgende onderwerpen worden behandeld: * het plannen van de hoofdactiviteiten voor de processen Service Level Management en Financial Management; * het plannen van de uitwisseling van relevante informatie voor het managen van de Service Offerings and Agreements processen; * het initiëren van acties om ervoor te zorgen dat de hoofdactiviteiten in de Service Offerings and Agreements processen voldoen aan de vastgestelde doelstellingen; * het rapporteren over effectiviteit en efficiency van de activiteiten binnen de Service Offerings and Agreements processen. Op de tweede dag wordt een begin gemaakt met het organiseren van de Service Offerings and Agreement processen. De onderwerpen zijn: * het organiseren van de uitwisseling van relevante informatie met andere processen; * het verstrekken van informatie over Service Level Management en Financial Management for IT Services aan gebruikers en leveranciers en aan andere IT Service Management processen; * het onderhouden van de procedures van de Service Offerings and Agreements processen; * het maken van Service Level afspraken met de klant en de hiervoor benodigde voorbereiding: Service Level Requirements en input van andere processen; * het monitoren en tracken van Servicel Level Agreements en de rapportage naar de klant; * het financieel onderbouwen van beslissingen en Financial management integreren bij de support en delivery processen; * het maken van financiële berekeningen over de dienstverlening aan de klantenorganisatie; * interne rapportages omzetten en evalueren naar een Service Level rapportage voor de klant. Praktijkopdrachten Tussen de twee theorieblokken worden drie praktijkopdrachten gemaakt om het geleerde in de praktijk zijn waarde te laten. Deze opdrachten worden zoveel mogelijk toegesneden op de individuele deelnemer en gelden als opstap voor het EXIN examen. Deze opdrachten worden individueel of in groepsverband uitgevoerd, waarbij een opdrachtgever c.q. begeleider vanuit de eigen organisatie wordt gezocht. Deze opdrachten moeten met goed gevolg zijn afgelegd alvorens u examen mag doen bij het EXIN. Blok 2 Dit blok begint met het bespreken en beoordelen van de praktijkopdrachten. Hierna wordt verder gegaan met het organiseren en verbeteren van de Service Offerings and Agreements processen. De onderwerpen zijn: * het bewaken en verbeteren van de Service Offerings and Agreements processen; * het voorstellen van verbeteringen op basis van de resultaten van monitoring en reviews * het plannen en uitvoeren van audits van afspraken, van financiële plannen en van berekeningen. * omgang met de klant reguleren. <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p> </p> <p><strong>Blok 1</strong></p> <p>De eerste dag van dit blok staat in het kader van het managen van de Service Offerings and Agreements processen. De volgende onderwerpen worden behandeld:</p> <ul> <li>het plannen van de hoofdactiviteiten voor de processen Service Level Management en Financial Management;</li> <li>het plannen van de uitwisseling van relevante informatie voor het managen van de Service Offerings and Agreements processen;</li> <li>het initiëren van acties om ervoor te zorgen dat de hoofdactiviteiten in de Service Offerings and Agreements processen voldoen aan de vastgestelde doelstellingen;</li> <li>het rapporteren over effectiviteit en efficiency van de activiteiten binnen de Service Offerings and Agreements processen. </li></ul> <p> </p> <p>Op de tweede dag wordt een begin gemaakt met het organiseren van de Service Offerings and Agreement processen. De onderwerpen zijn:</p> <ul> <li>het organiseren van de uitwisseling van relevante informatie met andere processen;</li> <li>het verstrekken van informatie over Service Level Management en Financial Management for IT Services aan gebruikers en leveranciers en aan andere IT Service Management processen;</li> <li>het onderhouden van de procedures van de Service Offerings and Agreements processen;</li> <li>het maken van Service Level afspraken met de klant en de hiervoor benodigde voorbereiding: Service Level Requirements en input van andere processen;</li> <li>het monitoren en tracken van Servicel Level Agreements en de rapportage naar de klant;</li> <li>het financieel onderbouwen van beslissingen en Financial management integreren bij de support en delivery processen;</li> <li>het maken van financiële berekeningen over de dienstverlening aan de klantenorganisatie;</li> <li>interne rapportages omzetten en evalueren naar een Service Level rapportage voor de klant. </li></ul> <p> </p> <p><strong>Praktijkopdrachten</strong></p> <p>Tussen de twee theorieblokken worden drie praktijkopdrachten gemaakt om het geleerde in de praktijk zijn waarde te laten. Deze opdrachten worden zoveel mogelijk toegesneden op de individuele deelnemer en gelden als opstap voor het EXIN examen. Deze opdrachten worden individueel of in groepsverband uitgevoerd, waarbij een opdrachtgever c.q. begeleider vanuit de eigen organisatie wordt gezocht. Deze opdrachten moeten met goed gevolg zijn afgelegd alvorens u examen mag doen bij het EXIN. </p> <p> </p> <p><strong>Blok 2</strong></p> <p>Dit blok begint met het bespreken en beoordelen van de praktijkopdrachten. Hierna wordt verder gegaan met het organiseren en verbeteren van de Service Offerings and Agreements processen. De onderwerpen zijn: </p> <ul> <li>het bewaken en verbeteren van de Service Offerings and Agreements processen;</li> <li>het voorstellen van verbeteringen op basis van de resultaten van monitoring en reviews</li> <li>het plannen en uitvoeren van audits van afspraken, van financiële plannen en van berekeningen.</li> <li>omgang met de klant reguleren.</li></ul> Naast de theoriebehandeling door de trainer en discussies worden binnen deze training ook oefeningen aan de hand van een casus behandeld. Deze oefeningen stellen de deelnemers in staat om de geleerde stof toe te gaan passen. De docent zal voldoende aandacht schenken aan de praktijksituaties van de deelnemers, zodat duidelijk wordt wat deze beheerprocessen voor elke organisatie kunnen betekenen en hoe ze kunnen worden toegepast. * Beheer en Service Management * matching business- met IT-doelstellingen * methoden en technieken voor ontwerpen * organisatiesensitiviteit * procesverbetering HBO NEE NEE 1 x 2 dagen + 1 dag De training heeft een doorlooptijd van 1 maand en bestaat uit 1 blok van 2 aaneengesloten dagen en 1 blok van 1 dag. Blok 1: * dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur * dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur Blok 2: * 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training heeft een doorlooptijd van 1 maand en bestaat uit 1 blok van 2 aaneengesloten dagen en 1 blok van 1 dag.</p> <p><em></em> </p> <p><em>Blok 1:</em> </p> <ul> <li>dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur </li><li>dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur</li></ul> <p> </p> <p><em>Blok 2:</em></p> <ul> <li>1 dag van 09.30 tot 17.00 uur</li></ul> 1 maand 6 24 20 * Administratiekosten * Itil lifecycle publication suite * Administratiekosten (€ 25,00) * Itil lifecycle publication suite (€ 400,00) 6 12 6-12 deelnemers Certificaat NL http://www.ises.nl/ICSOA [[Universeel:218:Arrangementskosten dag ISES]] 1550.00 294.50 0.00 0.00 425.00 28.75 210.00 39.90 0.00 0.00 0.00 0.00 210.00 39.90 2/22/2012 9:33:22 PM ISES BV 01007987 ICRC Training ITIL® V3 Intermediate: Release, Control and Validation Organisaties zijn afhankelijk van de informatie die door ICT systemen beschikbaar wordt gesteld. Het continue beheer van deze systemen en de daarbij behorende componenten is een samenspel van een groot aantal beheerprocessen. De processen waarvan de samenwerking essentieel is in het onverstoord doorvoeren van infrastructurele wijzigingen, zijn Change-, Configuration-,Service Validation knowledge management en Release Management. Change Management zorgt voor een zo risicoloos mogelijke invoering van veranderingen in de ICT omgeving waardoor de klantorganisatie zo min mogelijk belast wordt. Release Management distribueert de veranderingen en zorgt voor de controle over de details daarvan. Configuration Management verzorgt de vastlegging van alle onderdelen van de ICT- infrastructuur. Het is de basis van alle beheer. <p>Organisaties zijn afhankelijk van de informatie die door ICT systemen beschikbaar wordt gesteld. Het continue beheer van deze systemen en de daarbij behorende componenten is een samenspel van een groot aantal beheerprocessen. De processen waarvan de samenwerking essentieel is in het onverstoord doorvoeren van infrastructurele wijzigingen, zijn Change-, Configuration-,Service Validation knowledge management en Release Management. Change Management zorgt voor een zo risicoloos mogelijke invoering van veranderingen in de ICT omgeving waardoor de klantorganisatie zo min mogelijk belast wordt. Release Management distribueert de veranderingen en zorgt voor de controle over de details daarvan. Configuration Management verzorgt de vastlegging van alle onderdelen van de ICT- infrastructuur. Het is de basis van alle beheer. </p> * Businessmanagement * ICT-management * ICT-professionals met verantwoordelijkheid voor of betrokkenheid bij servicemanagement. Deze training is bestemd voor: * medewerkers en management van ICT-organisaties met verantwoordelijkheid voor of betrokkenheid bij het beheer en de exploitatie van de ICT- infrastructuur, of financiële vastlegging van ICT middelen; * iedereen die meer wil weten wat deze processen betekenen voor een organisatie en zich wil voorbereiden op het EXIN examen ITIL® Capability Release, Control and Validation. <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <p>Deze training is bestemd voor:</p> <ul> <li>medewerkers en management van ICT-organisaties met verantwoordelijkheid voor of betrokkenheid bij het beheer en de exploitatie van de ICT- infrastructuur, of financiële vastlegging van ICT middelen; </li><li>iedereen die meer wil weten wat deze processen betekenen voor een organisatie en zich wil voorbereiden op het EXIN examen ITIL® Capability Release, Control and Validation. </li></ul> U kunt de ITIL®-processen voor het gecontroleerd en beheersbaar wijzigen van de infrastructuur organiseren en verbeteren. U bent in staat om veranderingen met behulp van (onder andere) change management, service asset management, configuration management en knowledge management op een soepele en veilige manier door te voeren. U kunt de processen apart én in onderlinge samenhang organiseren, managen en optimaliseren. U verlaat deze training vol vertrouwen in uw eigen kennis én ervaring. U weet dat u complexe situaties kunt hanteren en dat de ITIL®-processen bij u in goede handen zijn! Centraal staat het opdoen van kennis en vaardigheden om de processen te kunnen managen, organiseren en optimaliseren. De toepassing van deze Release en Control processen wordt in de eigen praktijk getoetst door middel van praktijkopdrachten. De deelnemer leert in de detail de werking van deze processen, evenals de samenhang tussen deze processen. Na afloop van de training bent u in staat: * dagelijkse werkzaamheden behorend bij Release, Control and Validation processen uit te kunnen voeren; * de rollen behorende bij Release, Control and Validation processen te benoemen; * uitdagingen, kritieke succes factoren en risico bij de dagelijkse uitvoer te coördineren; * de consequenties voor de Release, Control and Validation processen vanuit het Continual Service Improvement gedachtegoed te coördineren. <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <p>Centraal staat het opdoen van kennis en vaardigheden om de processen te kunnen managen, organiseren en optimaliseren. De toepassing van deze Release en Control processen wordt in de eigen praktijk getoetst door middel van praktijkopdrachten. De deelnemer leert in de detail de werking van deze processen, evenals de samenhang tussen deze processen. </p> <p> </p> <p>Na afloop van de training bent u in staat:</p> <ul> <li>dagelijkse werkzaamheden behorend bij Release, Control and Validation processen uit te kunnen voeren; </li><li>de rollen behorende bij Release, Control and Validation processen te benoemen; </li><li>uitdagingen, kritieke succes factoren en risico bij de dagelijkse uitvoer te coördineren; </li><li>de consequenties voor de Release, Control and Validation processen vanuit het Continual Service Improvement gedachtegoed te coördineren. </li></ul> Hieronder een aantal onderwerpen die worden behandeld in de training: * Change Management. * Service Release and Deployment Management. * Service Validation. * Service asset en Configuration Management. * Kennis management. * Request fulfilmentService evaluatie. <p>Hieronder een aantal onderwerpen die worden behandeld in de training: </p> <ul> <li>Change Management. </li><li>Service Release and Deployment Management. </li><li>Service Validation. </li><li>Service asset en Configuration Management. </li><li>Kennis management. </li><li>Request fulfilmentService evaluatie.</li></ul> <h2 class="cpdb"> </h2> Blok 1 De eerste dag van dit blok staat in het kader van het managen van de Release, Control and Validation processen. De volgende onderwerpen worden behandeld: * het plannen van de hoofdactiviteiten voor de Release, Control and Validation processen; * het plannen van de uitwisseling van relevante informatie voor het managen van de Release, Control and Validation processen; * het initiëren van acties om ervoor te zorgen dat de hoofdactiviteiten in de Release, Control and Validation processen voldoen aan de doelstellingen; * het rapporteren over effectiviteit en efficiency van de activiteiten binnen de Release, Control and Validation processen. Op de tweede dag wordt een begin gemaakt met het organiseren van de Release, Control and Validation processen, met als onderwerpen: * het organiseren van de uitwisseling van relevante informatie met andere processen; * het verstrekken van informatie over Change, Release en Configuration Management aan andere IT Service Management processen, gebruikers en leveranciers; * het onderhouden van de procedures van de Release, Control and Validation processen; * het onderhouden van de basisconfiguraties en de statusinformatie over Configuration Items; * het geven van instructies voor het ontwerpen, bouwen en configureren van releases; * het geven van advies over de back-out- en testplannen voor wijzigingen; * het plannen van de implementatie van releases; * het coördineren en bewaken van wijzigingen (waaronder het voorbereiden van vergaderingen van de Change Advisory Board). Praktijkopdrachten Tussen de twee theorie blokken worden drie praktijkopdrachten gemaakt om het geleerde in de praktijk zijn waarde te laten bewijzen. Deze opdrachten worden zoveel mogelijk toegesneden op de individuele deelnemers en gelden als opstap voor het EXIN examen. De opdrachten worden individueel of in groepsverband uitgevoerd waarbij een opdrachtgever c.q. begeleider vanuit de eigen organisatie wordt gezocht. Deze opdrachten moeten met goed gevolg zijn afgelegd alvorens u het examen mag doen bij het EXIN. Blok 2 Dit blok begint met het bespreken en beoordelen van de praktijkopdrachten. Hierna wordt verder gegaan met het organiseren van de Release, Control and Validation processen. Vervolgens wordt het verbeteren van de Release, Control and Validation processen behandeld volgens de lifecycle gedachte. De onderwerpen zijn: * het bewaken en verbeteren van de Release, Control and Validation processen; * het voorstellen van verbeteringen op basis van de resultaten van monitoring en reviews; * het plannen en uitvoeren van audits van wijzigingen, releases en configuraties. <h2 class="cpdb">Inhoud </h2> <p> </p> <p><strong>Blok 1</strong></p> <p>De eerste dag van dit blok staat in het kader van het managen van de Release, Control and Validation processen. De volgende onderwerpen worden behandeld:</p> <ul> <li>het plannen van de hoofdactiviteiten voor de Release, Control and Validation processen;</li> <li>het plannen van de uitwisseling van relevante informatie voor het managen van de Release, Control and Validation processen;</li> <li>het initiëren van acties om ervoor te zorgen dat de hoofdactiviteiten in de Release, Control and Validation processen voldoen aan de doelstellingen;</li> <li>het rapporteren over effectiviteit en efficiency van de activiteiten binnen de Release, Control and Validation processen. </li></ul> <p> </p> <p>Op de tweede dag wordt een begin gemaakt met het organiseren van de Release, Control and Validation processen, met als onderwerpen:</p> <ul> <li>het organiseren van de uitwisseling van relevante informatie met andere processen;</li> <li>het verstrekken van informatie over Change, Release en Configuration Management aan andere IT Service Management processen, gebruikers en leveranciers;</li> <li>het onderhouden van de procedures van de Release, Control and Validation processen;</li> <li>het onderhouden van de basisconfiguraties en de statusinformatie over Configuration Items;</li> <li>het geven van instructies voor het ontwerpen, bouwen en configureren van releases;</li> <li>het geven van advies over de back-out- en testplannen voor wijzigingen;</li> <li>het plannen van de implementatie van releases;</li> <li>het coördineren en bewaken van wijzigingen (waaronder het voorbereiden van vergaderingen van de Change Advisory Board). </li></ul> <p> </p> <p><strong>Praktijkopdrachten</strong></p> <p>Tussen de twee theorie blokken worden drie praktijkopdrachten gemaakt om het geleerde in de praktijk zijn waarde te laten bewijzen. Deze opdrachten worden zoveel mogelijk toegesneden op de individuele deelnemers en gelden als opstap voor het EXIN examen. De opdrachten worden individueel of in groepsverband uitgevoerd waarbij een opdrachtgever c.q. begeleider vanuit de eigen organisatie wordt gezocht. Deze opdrachten moeten met goed gevolg zijn afgelegd alvorens u het examen mag doen bij het EXIN. </p> <p> </p> <p><strong>Blok 2</strong></p> <p>Dit blok begint met het bespreken en beoordelen van de praktijkopdrachten. Hierna wordt verder gegaan met het organiseren van de Release, Control and Validation processen. Vervolgens wordt het verbeteren van de Release, Control and Validation processen behandeld volgens de lifecycle gedachte. De onderwerpen zijn:</p> <ul> <li>het bewaken en verbeteren van de Release, Control and Validation processen;</li> <li>het voorstellen van verbeteringen op basis van de resultaten van monitoring en reviews;</li> <li>het plannen en uitvoeren van audits van wijzigingen, releases en configuraties. </li></ul> Naast de theoriebehandeling door de trainer wordt binnen deze training natuurlijk ook geoefend. Dit gebeurt aan de hand van eigen of aangereikte casuïstiek. De oefeningen stellen u in staat om de geleerde stof toe te passen. De trainer zal voldoende aandacht schenken aan uw praktijk situaties waardoor het duidelijk wordt wat de Capability module Release, Control and Validation voor u en uw organisatie kan betekenen en hoe het kan worden toegepast. In de training wordt ook aandacht besteed aan het EXIN examen. * Beheer en Service Management * methoden en technieken voor de tactische aspecten van systeembeheer * methoden en technieken voor de operationele aspecten van systeembeheer * probleemanalyse * procesverbetering * resultaatgerichtheid HBO NEE NEE 1 x 2 dagen + 1 dag De training heeft een doorlooptijd van circa 3 weken en bestaat uit 1 blok van 2 dagen en 1 blok van 1 dag. Blok 1: * dag 1 van 09.30 uur tot 17.00 uur * dag 2 van 09.30 uur tot 17.00 uur Blok 2: * 1 dag van 09.30 uur tot 17.00 uur <h2 class="cpdb">Opbouw en duur </h2> <p>De training heeft een doorlooptijd van circa 3 weken en bestaat uit 1 blok van 2 dagen en 1 blok van 1 dag. </p> <p> </p> <p><em>Blok 1:</em> </p> <ul> <li>dag 1 van 09.30 uur tot 17.00 uur </li><li>dag 2 van 09.30 uur tot 17.00 uur </li></ul> <p> </p> <p><em>Blok 2:</em></p> <ul> <li>1 dag van 09.30 uur tot 17.00 uur </li></ul> 3 weken 6 24 20 * Administratiekosten * Itil lifecycle publication suite * Administratiekosten (€ 25,00) * Itil lifecycle publication suite (€ 400,00) 6 12 6-12 deelnemers Certificaat NL http://www.ises.nl/ICRC [[Universeel:218:Arrangementskosten dag ISES]] 1495.00 284.05 0.00 0.00 425.00 28.75 210.00 39.90 0.00 0.00 0.00 0.00 210.00 39.90 2/22/2012 9:33:23 PM ISES BV 01009565 SSLM Training Strategic Sourcing en leveranciers management Van strategische keuze voor uitbesteding tot leveranciersmanagement; alles wat u moet weten en waar u op moet letten. <p>Van strategische keuze voor uitbesteding tot leveranciersmanagement; alles wat u moet weten en waar u op moet letten. </p> Business managers, senior inkopers, consultants met advieservaring, senior contractmanagers, servicemanagers, senior functioneel beheerders en informatiemanagers die met dit vraagstuk te maken hebben De training is bedoeld voor senior inkopers, consultants met advieservaring, senior contractmanagers, servicemanagers, senior functioneel beheerders en informatiemanagers. <h2 class="cpdb">Doelgroep </h2> <p>De training is bedoeld voor senior inkopers, consultants met advieservaring, senior contractmanagers, servicemanagers, senior functioneel beheerders en informatiemanagers.</p> Na afloop van de training heeft u inzicht in en vaardigheden op het gebied van Sourcing en leveranciersmanagement en kent u alle belangrijke issues die spelen op dit gebied. U kunt binnen uw eigen organisatie aan de slag om sourcing en leveranciersmanagement te professionaliseren. U heeft handvatten om de regiefunctie effectiever vorm te geven en uit te voeren. In 10 stappen komt u van business strategie en sourcing strategie, via leveranciersselectie en (openbare) aanbesteding, tot het afsluiten van een contract, het voeren van de regie en performance management. We kijken naar methoden én cultuur en communicatie issues. Ook komen relevante soft skills aan de orde. Steeds maken we een terugkoppeling naar uw eigen situatie voor een vergelijking tussen praktijk en theorie. Na afloop van de training heeft u een overzicht gekregen van alle issues die bij modern leveranciersmanagement een rol spelen.U kunt met de opgedane kennis binnen uw eigen organisatie aan de slag om sourcing en leveranciersmanagement te professionaliseren.. Tevens kunt u de regierol professioneel uitvoeren. U weet beter welke keuzes u daarbij heeft en welke voor- en nadelen elk van die keuzes hebben. U kunt uw huidige relaties met leveranciers scherper beoordelen en u beschikt over een duidelijk kader van waaruit u de regiefunctie effectiever kunt uitvoeren. <h2 class="cpdb">Doelstelling</h2> <p>In 10 stappen komt u van business strategie en sourcing strategie, via leveranciersselectie en (openbare) aanbesteding, tot het afsluiten van een contract, het voeren van de regie en performance management. We kijken naar methoden én cultuur en communicatie issues. Ook komen relevante soft skills aan de orde. Steeds maken we een terugkoppeling naar uw eigen situatie voor een vergelijking tussen praktijk en theorie. Na afloop van de training heeft u een overzicht gekregen van alle issues die bij modern leveranciersmanagement een rol spelen.U kunt met de opgedane kennis binnen uw eigen organisatie aan de slag om sourcing en leveranciersmanagement te professionaliseren.. Tevens kunt u de regierol professioneel uitvoeren. U weet beter welke keuzes u daarbij heeft en welke voor- en nadelen elk van die keuzes hebben. U kunt uw huidige relaties met leveranciers scherper beoordelen en u beschikt over een duidelijk kader van waaruit u de regiefunctie effectiever kunt uitvoeren. </p> De volgende onderwerpen worden behandeld: * business- en ICT strategie inrichting van leveranciersmanagement: * de regiefuncties * sourcing strategie * soorten partnerships * portfoliobenaderingen * soorten sourcing zoals multisourcing, nearshore sourcing etc., * leveranciersselectie, aanbesteden * contract afsluiten, * transitie issues * regievoering * cultuur * communicatie vaardigheden <h2 class="cpdb">Inhoud </h2> <p>De volgende onderwerpen worden behandeld: </p> <ul> <li>business- en ICT strategie inrichting van leveranciersmanagement: </li> <li>de regiefuncties </li> <li>sourcing strategie </li> <li>soorten partnerships </li> <li>portfoliobenaderingen </li> <li>soorten sourcing zoals multisourcing, nearshore sourcing etc., </li> <li>leveranciersselectie, aanbesteden </li> <li>contract afsluiten, </li> <li>transitie issues </li> <li>regievoering </li> <li>cultuur </li> <li>communicatie vaardigheden</li></ul> De volgende onderwerpen worden behandeld: * business- en ICT strategie * Inrichting van leveranciersmanagement: de regiefuncties * Sourcing strategie * Soorten partnerships * Portfoliobenaderingen * Soorten sourcing zoals multisourcing, nearshore sourcing etc., * leveranciersselectie, aanbesteden * contract afsluiten, * transitie issues * regievoering * cultuur * communicatie vaardigheden Tijdens de training gaan we aan de hand van de theorie in op uw eigen ervaringen en casuïstiek. Partnering begint bij het juist inschatten van de kenmerken van de eigen organisatie, het vertalen van wensen én mogelijkheden naar sourcingsstrategieën, maar de echte revenuen komen uit de behendigheid om relaties goed te managen. De juiste mix van hard én zacht, daar gaat het om. <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>De volgende onderwerpen worden behandeld:</p> <ul> <li>business- en ICT strategie</li> <li>Inrichting van leveranciersmanagement: de regiefuncties</li> <li>Sourcing strategie</li> <li>Soorten partnerships</li> <li>Portfoliobenaderingen</li> <li>Soorten sourcing zoals multisourcing, nearshore sourcing etc.,</li> <li>leveranciersselectie, aanbesteden</li> <li>contract afsluiten,</li> <li>transitie issues</li> <li>regievoering</li> <li>cultuur</li> <li>communicatie vaardigheden</li></ul> <p> </p> <p>Tijdens de training gaan we aan de hand van de theorie in op uw eigen ervaringen en casuïstiek. Partnering begint bij het juist inschatten van de kenmerken van de eigen organisatie, het vertalen van wensen én mogelijkheden naar sourcingsstrategieën, maar de echte revenuen komen uit de behendigheid om relaties goed te managen. De juiste mix van hard én zacht, daar gaat het om. </p> Business management en business engineering * flexibiliteit * innovatie/vernieuwingsgerichtheid * kennis van ICT issues * omgevingsbewustzijn * onderhandelen * organisatiesensitiviteit * zelfontwikkeling * visie HBO HBO NEE NEE 1 x 2 dagen De training bestaat uit 1 blok van 2 aaneengesloten dagen. Blok 1: * dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur * dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training bestaat uit 1 blok van 2 aaneengesloten dagen.</p> <p> </p> <p><em>Blok 1:</em></p> <ul> <li>dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur </li><li>dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur</li></ul> 2 dagen 4 16 * Administratiekosten * Modern leveranciersmanagement * Decision- en controlfactoren voor it sou * Administratiekosten (€ 25,00) * Modern leveranciersmanagement (€ 37,74) * Decision- en controlfactoren voor it sou (€ 39,95) 6 12 6-12 deelnemers Certificaat NL http://www.ises.nl/SSLM Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 140,00 exclusief 19% BTW. 1225.00 232.75 0.00 0.00 102.69 9.41 140.00 26.60 0.00 0.00 0.00 0.00 140.00 26.60 2/22/2012 9:36:04 PM ISES BV 01009566 EAW Training ICT voor niet ICT-managers, Masterclass Een training voor iedereen die nu eindelijk eens wil weten wat er achter al die vage, lastige, technische ICT termen schuilt. In één dag krijgt u in hoog tempo precies die informatie die u nodig heeft om vanuit de business met verstand over ICT te kunnen praten. Saas, databases, datawarehouses, security, cloudcomputing, web 2 web 3…..in glasheldere, eenvoudige taal krijgt u de meest actuele informatie. Een enerverende ervaring! <p><em>Een training voor iedereen die nu eindelijk eens wil weten wat er achter al die vage, lastige, technische ICT termen schuilt. In één dag krijgt u in hoog tempo precies die informatie die u nodig heeft om vanuit de business met verstand over ICT te kunnen praten. Saas, databases, datawarehouses, security, cloudcomputing, web 2 web 3…..in glasheldere, eenvoudige taal krijgt u de meest actuele informatie. Een enerverende ervaring! </em></p> * CIO's * Businessmanagers * Directeuren De training is bestemd voor CIO's, businessmanagers en directeuren. <h2 class="cpdb">Voor wie?</h2> <p>De training is bestemd voor CIO's, businessmanagers en directeuren.</p> U krijgt die kennis over ICT issues die nodig is om: * leiding te geven aan de ICT strategie van uw bedrijf. * een goed gesprek te kunnen voeren met alle ICTers in uw omgeving. * voor uzelf meer zekerheid te hebben over uw vermogen om grip te houden op ICT ontwikkelingen. Na afloop van de training bent u op de hoogte van alle centrale ICT onderwerpen waar u de komende tijd in uw bedrijf mee aan de slag moet. U bent vanaf vandaag een gelijkwaardige gesprekspartner voor uw ICT mensen. U weet wat de centrale ICT issues zijn, kan typische ICT termen snel plaatsen en heeft zicht op toekomstverwachtingen, risico's, de do's en dont's en business issue bij elk onderwerp. U krijgt bovendien het boek 'IT voor managers' mee om zaken nog eens na te lezen. U krijgt die kennis over ICT issues die nodig is om: * leiding te geven aan de ICT strategie van uw bedrijf * een goed gesprek te kunnen voeren met alle ICTers in uw omgeving * voor uzelf meer zekerheid te hebben over uw vermogen om grip te houden op ICT ontwikkelingen. <h2 class="cpdb">Doelstelling</h2> <p>Na afloop van de training bent u op de hoogte van alle centrale ICT onderwerpen waar u de komende tijd in uw bedrijf mee aan de slag moet. U bent vanaf vandaag een gelijkwaardige gesprekspartner voor uw ICT mensen. U weet wat de centrale ICT issues zijn, kan typische ICT termen snel plaatsen en heeft zicht op toekomstverwachtingen, risico's, de do's en dont's en business issue bij elk onderwerp. <font size=2>U krijgt bovendien het boek 'IT voor managers' mee om zaken nog eens na te lezen. </p></font> <p>U krijgt die kennis over ICT issues die nodig is om: </p> <ul> <li>leiding te geven aan de ICT strategie van uw bedrijf </li><li>een goed gesprek te kunnen voeren met alle ICTers in uw omgeving </li><li>voor uzelf meer zekerheid te hebben over uw vermogen om grip te houden op ICT ontwikkelingen. </li></ul> Alle actuele ICT termen worden behandeld, waaronder cloud computing, SAAS, Web2, Web3, security, databases, datawarehouses, kubussen, ITIL®, ASL, architectuur, mobile, BPM, BI, ECM, XML, grid, SOA, infrastructuur, applicatiearchitectuur, metadata, Information Lifecycle Management (ILM), storage, GIS, 4e generatie BPM, document management, dataquality, 4GL, TCO, Business Rules, virtualisatie, virtuele netwerken etcetc. <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>Alle actuele ICT termen worden behandeld, waaronder cloud computing, SAAS, Web2, Web3, security, databases, datawarehouses, kubussen, ITIL®, ASL, architectuur, mobile, BPM, BI, ECM, XML, grid, SOA, infrastructuur, applicatiearchitectuur, metadata, Information Lifecycle Management (ILM), storage, GIS, 4e generatie BPM, document management, dataquality, 4GL, TCO, Business Rules, virtualisatie, virtuele netwerken etcetc. </p> Alle actuele ICT termen worden behandeld, waaronder cloud computing, SAAS, Web2, Web3, security, databases, datawarehouses, kubussen, ITIL®, ASL, architectuur, mobile, BPM, BI, ECM, XML, grid, SOA, infrastructuur, applicatiearchitectuur, metadata, Information Lifecycle Management (ILM), storage, GIS, 4e generatie BPM, document management, dataquality, 4GL, TCO, Business Rules, virtualisatie, virtuele netwerken etcetc. <h2 class="cpdb">Inhoud </h2> <p>Alle actuele ICT termen worden behandeld, waaronder cloud computing, SAAS, Web2, Web3, security, databases, datawarehouses, kubussen, ITIL®, ASL, architectuur, mobile, BPM, BI, ECM, XML, grid, SOA, infrastructuur, applicatiearchitectuur, metadata, Information Lifecycle Management (ILM), storage, GIS, 4e generatie BPM, document management, dataquality, 4GL, TCO, Business Rules, virtualisatie, virtuele netwerken etcetc. </p> Business management en business engineering * analyse van business requirements * matching business- met IT-doelstellingen * organisatiesensitiviteit HBO NEE NEE 1 dag De masterclass bestaat uit 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur. <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De masterclass bestaat uit 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur. </p> 1 dag 2 8 * Administratiekosten * It voor managers * Administratiekosten (€ 25,00) * It voor managers (€ 22,50) 6 12 6-12 deelnemers Certifcaat NL http://www.ises.nl/EAW Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 70,00 exclusief 19% BTW. 525.00 99.75 0.00 0.00 47.50 6.10 70.00 13.30 0.00 0.00 0.00 0.00 70.00 13.30 2/22/2012 9:36:04 PM ISES BV 01009713 HFB Training HBO Bedrijfskunde specialisatie Informatievoorziening (BK IV) De bedrijfskundige kant van bedrijfsprocessen behoort tot het kennisdomein van diverse categorieën van professionals. Zij zijn de eigenaren van de bedrijfsprocessen en in die rol betrokken bij en soms afhankelijk van informatievoorziening. Zij vormen de vragende partij (demand), zij geven de ICT'ers opdrachten. Dus is het belangrijk dat deze medewerkers weten en begrijpen hoe de bedrijfsprocessen zijn ingericht vanuit de strategie, visie en missie van de organisatie. Daarnaast moeten ze ook kennis hebben van het gebruik van informatie en informatievoorziening en moeten ze grip hebben op het reilen en zeilen aan de ICT-kant. Het ontwikkeltraject, testen van toepassingen, inrichten van functioneel beheer, het nut van outsourcing, het zijn allemaalonderwerpen die direct ingrijpen op de uitwerking van de bedrijfsprocessen. Je zult als 'business representative' moeten begrijpen waarover de ICT'er het heeft tijdens bijvoorbeeld het Demandoverleg. Dat hoort bij goed opdrachtgeverschap. Een aantal partijen die werkzaam zijn op het gebied van bedrijfsinformatiemanagement heeft besloten om hiervoor deze opleiding teontwikkelen op HBO-niveau. Het betreft: * ASL BiSL Foundation, best practices op het gebied van BiSL en ASL * Educa Simula, simulaties voor ITIL® en procesgericht werken * ISES , Project-, proces-, informatie- en businessmanagement opleider * Quint Wellington Redwood, ICT- en managementconsultants * Hogeschool NOVI <p>De bedrijfskundige kant van bedrijfsprocessen behoort tot het kennisdomein van diverse categorieën van professionals. Zij zijn de eigenaren van de bedrijfsprocessen en in die rol betrokken bij en soms afhankelijk van informatievoorziening. Zij vormen de vragende partij (demand), zij geven de ICT'ers opdrachten. Dus is het belangrijk dat deze medewerkers weten en begrijpen hoe de bedrijfsprocessen zijn ingericht vanuit de strategie, visie en missie van de organisatie. Daarnaast moeten ze ook kennis hebben van het gebruik van informatie en informatievoorziening en moeten ze grip hebben op het reilen en zeilen aan de ICT-kant. Het ontwikkeltraject, testen van toepassingen, inrichten van functioneel beheer, het nut van outsourcing, het zijn allemaalonderwerpen die direct ingrijpen op de uitwerking van de bedrijfsprocessen. Je zult als 'business representative' moeten begrijpen waarover de ICT'er het heeft tijdens bijvoorbeeld het Demandoverleg. Dat hoort bij goed opdrachtgeverschap. </p> <p> </p> <p>Een aantal partijen die werkzaam zijn op het gebied van bedrijfsinformatiemanagement heeft besloten om hiervoor deze opleiding teontwikkelen op HBO-niveau. Het betreft: </p> <ul> <li>ASL BiSL Foundation, best practices op het gebied van BiSL en ASL </li><li>Educa Simula, simulaties voor ITIL® en procesgericht werken </li><li>ISES , Project-, proces-, informatie- en businessmanagement opleider </li><li>Quint Wellington Redwood, ICT- en managementconsultants </li><li>Hogeschool NOVI </li></ul> * Teammanager * Middle manager * Seniormedewerker Studenten die aan deze opleiding deelnemen, bekleden over het algemeen een functie als teammanager, middle manager of seniormedewerker. Zij beschikken over kennis en ervaring op uiteenlopende gebieden: van schade-expert tot financieel manager. Watbindt is ook dat zij betrokken zijn bij Informatievoorziening of daarbij betrokken gaan worden. Zij werken bijvoorbeeld alsinformatiemanager of functioneel beheerder of vervullen gedurende een deel van hun tijd de rol van namens opdrachtgever inproject- of werkgroepen of een gangenmanagement overleg. Ze zijn betrokken bij de informatievoorziening bijvoorbeeld door tetesten, te specificeren en/of aan te sturen.Meestal werken studenten in de sturende en de uitvoerende laag zoals uitgelegd in het BiSL-model. Denk aan senior medewerkers,verandermanagers, managers en teamleiders met verantwoordelijkheid voor sturende of uitvoerende processen op het gebied vaninformatievoorziening, regievoerders en anderen in vergelijkbare functies.Geïnteresseerden met een ICT-achtergrond kunnen deze opleiding volgen om het leertraject richting ingenieur of bachelor ICT af teronden. <h2 class="cpdb">Doelgroepen HBO-BKIV</h2> <p>Studenten die aan deze opleiding deelnemen, bekleden over het algemeen een functie als teammanager, middle manager of seniormedewerker. Zij beschikken over kennis en ervaring op uiteenlopende gebieden: van schade-expert tot financieel manager. Watbindt is ook dat zij betrokken zijn bij Informatievoorziening of daarbij betrokken gaan worden. Zij werken bijvoorbeeld alsinformatiemanager of functioneel beheerder of vervullen gedurende een deel van hun tijd de rol van namens opdrachtgever inproject- of werkgroepen of een gangenmanagement overleg. Ze zijn betrokken bij de informatievoorziening bijvoorbeeld door tetesten, te specificeren en/of aan te sturen.Meestal werken studenten in de sturende en de uitvoerende laag zoals uitgelegd in het BiSL-model. Denk aan senior medewerkers,verandermanagers, managers en teamleiders met verantwoordelijkheid voor sturende of uitvoerende processen op het gebied vaninformatievoorziening, regievoerders en anderen in vergelijkbare functies.Geïnteresseerden met een ICT-achtergrond kunnen deze opleiding volgen om het leertraject richting ingenieur of bachelor ICT af teronden.</p> De HBO-Bedrijfskunde-opleiding specialisatie IV is bedoeld om studenten op te leiden in de demandkant en informatiemanagementvereisten van geautomatiseerde bedrijfsprocessen. Dit werkterrein heet Business Information Management (de ASL BiSL Foundation heeft deze naam ingevoerd om de activiteiten aan te duiden die vallen onder Functioneel Beheer enInformatiemanagement). De HBO-Bedrijfskunde-opleiding specialisatie IV is bedoeld om studenten op te leiden in de demandkant en informatiemanagementvereisten van geautomatiseerde bedrijfsprocessen. Dit werkterrein heet Business Information Management (de ASL BiSL Foundation heeft deze naam ingevoerd om de activiteiten aan te duiden die vallen onder Functioneel Beheer en Informatiemanagement). <h2 class="cpdb">Doelstelling</h2> <p>De HBO-Bedrijfskunde-opleiding specialisatie IV is bedoeld om studenten op te leiden in de demandkant en informatiemanagementvereisten van geautomatiseerde bedrijfsprocessen. Dit werkterrein heet Business Information Management (de ASL BiSL Foundation heeft deze naam ingevoerd om de activiteiten aan te duiden die vallen onder Functioneel Beheer en Informatiemanagement).</p> De bedrijfskundige kant van bedrijfsprocessen behoort tot het kennisdomein van diverse categorieën van professionals. Zij zijn deeigenaren van de bedrijfsprocessen en in die rol betrokken bij en soms afhankelijk van informatievoorziening. Zij vormen de vragende partij (demand), zij geven de ICT'ers opdrachten. Dus is het belangrijk dat deze medewerkers weten en begrijpen hoe de bedrijfsprocessen zijn ingericht vanuit de strategie, visie enmissie van de organisatie. Daarnaast moeten ze ook kennis hebben van het gebruik van informatie en informatievoorziening en moeten ze grip hebben op het reilen en zeilen aan de ICT-kant.Het ontwikkeltraject, testen van toepassingen, inrichten van functioneel beheer, het nut van outsourcing, het zijn allemaalonderwerpen die direct ingrijpen op de uitwerking van de bedrijfsprocessen. <p>De bedrijfskundige kant van bedrijfsprocessen behoort tot het kennisdomein van diverse categorieën van professionals. Zij zijn deeigenaren van de bedrijfsprocessen en in die rol betrokken bij en soms afhankelijk van informatievoorziening. Zij vormen de vragende partij (demand), zij geven de ICT'ers opdrachten. Dus is het belangrijk dat deze medewerkers weten en begrijpen hoe de bedrijfsprocessen zijn ingericht vanuit de strategie, visie enmissie van de organisatie. Daarnaast moeten ze ook kennis hebben van het gebruik van informatie en informatievoorziening en moeten ze grip hebben op het reilen en zeilen aan de ICT-kant.Het ontwikkeltraject, testen van toepassingen, inrichten van functioneel beheer, het nut van outsourcing, het zijn allemaalonderwerpen die direct ingrijpen op de uitwerking van de bedrijfsprocessen. </p> Projectmanagement Niet op ICT-gericht, algemene projectaanpak, eventueel aandacht voor PRINCE2 als referentiemodel Personeelsmanagement Algemeen opgezet, aandacht voor competentiemanagement en coaching Organisaties in verandering ontwerpen, beschrijven en implementeren van bedrijfsprocessen, vanuit integrale aanpak voor mens. Procesgericht besturen en Prestatiemanagement Procesgericht werken versus hiërarchische lijnen, prestatienormering, -meting en –sturing; simulatie Procesgericht Werken Demandmanagement Governance, besluitvorming en samenwerking, sturing van stafmedewerkers, outsourcing, opdrachtgeverschap, probleemanalyse, onderzoekskunde, voorstellen schrijven voor alignment en innovatie, business cases, voorbereiding op afstudeeronderzoek Werken onder Businessarchitectuur Bedrijfsprocessen, producten en diensten en ICT-voorzieningen onder de noemer 'architectuur', geïntegreerd werken en flexibiliteittegenover klanten; onzekerheid over toekomst als gegeven voor alignment, integratie van processen, procesmanagement en-eigenaarschap Financieel management Begrip van en inzicht in jaarrekening, balans en winst-verliesrekening, staat van herkomst en besteding middelen, kostensoorten en-plaatsen, Direct Costing, budgettering, uitvoeren van winstanalyses en break-even-analyses Bestuurlijke informatievoorziening Besluitvorming informatiseringsprocessen, eisen aan informatiesystemen, infrastructuur van systemen en processen Risicomanagement en EDP-auditing Besluitvorming informatiseringsprocessen, eisen aan informatiesystemen, infrastructuur van systemen en processen Informatiestrategie en -beleid Afstemming organisatiebeleid met informatiebehoefte, invloed van ICT-strategie op algemeen bedrijfsmanagement, strategischemodellen Integrale kwaliteitszorg Kwaliteitsmodellen zoals INK, EFQM, inbedding in organisatiebeleid, kwaliteitseisen ICT-voorzieningen en afstemming metalgemeen beleid Gebruikers vereisten (user requirements) Uitvoeren van probleemanalyse incl. toepassen van methoden, samenstellen van business en/of user requirements Acceptatie testen en testmanagement Opstellen acceptatietestplan, gebaseerd op risicobenadering, opstellen van acceptatiecriteria, identificeren vanacceptatietestgevallen, regievoering acceptatietest Beheer van bedrijfsinformatie Het managen en realiseren van het beheer van de informatie- en kennisresources van een organisatie <h2 class="cpdb">Vakken </h2> <p><strong>Projectmanagement</strong> </p> <p>Niet op ICT-gericht, algemene projectaanpak, eventueel aandacht voor PRINCE2 als referentiemodel </p> <p> </p> <p><strong>Personeelsmanagement</strong> </p> <p>Algemeen opgezet, aandacht voor competentiemanagement en coaching </p> <p> </p> <p><strong>Organisaties in verandering</strong> </p> <p>ontwerpen, beschrijven en implementeren van bedrijfsprocessen, vanuit integrale aanpak voor mens. </p> <p> </p> <p><strong>Procesgericht besturen en Prestatiemanagement</strong> </p> <p>Procesgericht werken versus hiërarchische lijnen, prestatienormering, -meting en –sturing; simulatie Procesgericht Werken </p> <p> </p> <p><strong>Demandmanagement</strong> </p> <p>Governance, besluitvorming en samenwerking, sturing van stafmedewerkers, outsourcing, opdrachtgeverschap, probleemanalyse, onderzoekskunde, voorstellen schrijven voor alignment en innovatie, business cases, voorbereiding op afstudeeronderzoek </p> <p> </p> <p><strong>Werken onder Businessarchitectuur</strong> </p> <p>Bedrijfsprocessen, producten en diensten en ICT-voorzieningen onder de noemer 'architectuur', geïntegreerd werken en flexibiliteittegenover klanten; onzekerheid over toekomst als gegeven voor alignment, integratie van processen, procesmanagement en-eigenaarschap </p> <p> </p> <p><strong>Financieel management</strong> </p> <p>Begrip van en inzicht in jaarrekening, balans en winst-verliesrekening, staat van herkomst en besteding middelen, kostensoorten en-plaatsen, Direct Costing, budgettering, uitvoeren van winstanalyses en break-even-analyses </p> <p> </p> <p><strong>Bestuurlijke informatievoorziening</strong> </p> <p>Besluitvorming informatiseringsprocessen, eisen aan informatiesystemen, infrastructuur van systemen en processen </p> <p> </p> <p><strong>Risicomanagement en EDP-auditing</strong> </p> <p>Besluitvorming informatiseringsprocessen, eisen aan informatiesystemen, infrastructuur van systemen en processen </p> <p> </p> <p><strong>Informatiestrategie en -beleid</strong> </p> <p>Afstemming organisatiebeleid met informatiebehoefte, invloed van ICT-strategie op algemeen bedrijfsmanagement, strategischemodellen </p> <p> </p> <p><strong>Integrale kwaliteitszorg</strong> </p> <p>Kwaliteitsmodellen zoals INK, EFQM, inbedding in organisatiebeleid, kwaliteitseisen ICT-voorzieningen en afstemming metalgemeen beleid Gebruikers vereisten (user requirements) Uitvoeren van probleemanalyse incl. toepassen van methoden, samenstellen van business en/of user requirements </p> <p> </p> <p><strong>Acceptatie testen en testmanagement</strong> </p> <p>Opstellen acceptatietestplan, gebaseerd op risicobenadering, opstellen van acceptatiecriteria, identificeren vanacceptatietestgevallen, regievoering acceptatietest </p> <p> </p> <p><strong>Beheer van bedrijfsinformatie</strong> </p> <p>Het managen en realiseren van het beheer van de informatie- en kennisresources van een organisatie</p> Informatiemanagement en Functioneel beheer * methoden voor functioneel beheer HBO JA NEE De training bestaat uit 14 vakken. De maximale lengte van opleiding is 2 jaar. <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training bestaat uit 14 vakken. De maximale lengte van opleiding is 2 jaar.</p> 2 jaar * Administratiekosten * Leerplein * Administratiekosten (€ 25,00) * Leerplein (€ 65,00) 6 16 6-16 deelnemers NL http://www.ises.nl/HFB 11500.00 2185.00 0.00 0.00 90.00 8.65 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2/22/2012 9:36:33 PM ISES BV 01009748 PCFE_O online training PRINCE2® Foundation Online (UK) Deze training is via het internet te volgen en is volledig in het Engels opgesteld. De PRINCE2® Foundation (Online) is een kwalitatief hoogwaardige training, die geaccrediteerd is door de APMG certificeringsorganisatie. Gestructureerd projectmanagement betekent het op logische en georganiseerde wijze uitvoeren van een aantal stappen. Met PRINCE2® (PRojects IN Controlled Environments) wordt u in staat gesteld om projecten op professionele wijze uit te voeren. De training volgt de officiële PRINCE2® syllabus en bereidt deelnemers voor op het PRINCE2® Foundation examen. U kunt ook de combinatie training PRINCE2® Foundation met Practitioner Online (UK) volgen tegen een scherpe prijs. Geínteresseerd? Neem contact op met onze opleidingsadviseur Marselina van Mil op telefoonnummer: 0418 - 597 070 of per mail naar info@ises.nl. De training wordt uitgevoerd in samenwerking met ILX als Accredited Training Organisation. This Internet training programme is only available in English. The PRINCE2® Foundation online training programme is a high-quality training programme accredited by the APMG accreditation organization. Structured project management involves the execution of a number of steps in logical and organized manner. PRINCE2® (PRojects IN Controlled Environments) allows you to execute projects in a professional manner. The training programme follows the official PRINCE2® syllabus and prepares participants for the PRINCE2® Foundation examination. <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p> You may also follow the combined training program PRINCE2® Foundation with Practitioner Online (UK) at an attractive rate. Interested? Please contact our educational advisor Marselina van Mil at telephone number: +31-418 597 070 or send an email to info@ises.nl.<o:p></o:p> <o:p></o:p> The training program is offered in cooperation with ILX, an Accredited Training Organisation <p>Deze training is via het internet te volgen en is volledig in het Engels opgesteld. </p> <p> </p> <p>De PRINCE2® Foundation (Online) is een kwalitatief hoogwaardige training, die geaccrediteerd is door de APMG certificeringsorganisatie. Gestructureerd projectmanagement betekent het op logische en georganiseerde wijze uitvoeren van een aantal stappen. Met PRINCE2® (PRojects IN Controlled Environments) wordt u in staat gesteld om projecten op professionele wijze uit te voeren. De training volgt de officiële PRINCE2® syllabus en bereidt deelnemers voor op het PRINCE2® Foundation examen. </p> <p> </p> <p>U kunt ook de combinatie training PRINCE2® Foundation met Practitioner Online (UK) volgen tegen een scherpe prijs. Geínteresseerd? Neem contact op met onze opleidingsadviseur Marselina van Mil op telefoonnummer: 0418 - 597 070 of per mail naar info@ises.nl.</p> <p> </p> <p>De training wordt uitgevoerd in samenwerking met ILX als Accredited Training Organisation. </p> <p> </p> <p class=msonormal style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal; mso-layout-grid-align: none; mso-pagination: widow-orphan lines-together"><span lang=en-gb style="mso-ansi-language: en-gb">This Internet training programme is only available in English.</span></p> <p class=msonormal style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal; mso-layout-grid-align: none; mso-pagination: widow-orphan lines-together"><span lang=en-gb style="mso-ansi-language: en-gb"> </span></p> <p class=msonormal style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal; mso-layout-grid-align: none; mso-pagination: widow-orphan lines-together"><span lang=en-gb style="mso-ansi-language: en-gb">The PRINCE2® Foundation online training programme is a high-quality training programme accredited by the APMG accreditation organization. Structured project management involves the execution of a number of steps in logical and organized manner. PRINCE2® (PRojects IN Controlled Environments) allows you to execute projects in a professional manner. The training programme follows the official PRINCE2® syllabus and prepares participants for the PRINCE2® Foundation examination.</span></p> <p class=msonormal style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal; mso-layout-grid-align: none; mso-pagination: widow-orphan lines-together"><span lang=en-gb style="mso-ansi-language: en-gb"> <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></span></p> <p class=msonormal style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal; mso-layout-grid-align: none; mso-pagination: widow-orphan lines-together"><span lang=en-gb style="mso-ansi-language: en-gb">You may also follow the combined training program PRINCE2® Foundation with Practitioner Online (UK) at an attractive rate. Interested? Please contact our educational advisor Marselina van Mil at telephone number: +31-418 597 070 or send an email to info@ises.nl.<o:p></o:p></span></p> <p class=msonormal style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal; mso-layout-grid-align: none; mso-pagination: widow-orphan lines-together"><span lang=en-gb style="mso-ansi-language: en-gb"> <o:p></o:p></span></p> <p class=msonormal style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal; mso-layout-grid-align: none"><span lang=en-gb style="mso-ansi-language: en-gb; mso-bidi-font-style: italic">The training program is offered in cooperation with ILX, an </span><span lang=en-gb style="mso-ansi-language: en-gb">Accredited Training Organisation</span></p> Project managers, project workers and team leaders. Project managers, project workers and team leaders. <h2 class="cpdb">For whom </h2> <p>Project managers, project workers and team leaders.</p> PRINCE2® helps you to determine who should be involved in a project and with which roles and responsibilities. The method consists of 7 processes, 7 themes and 7 principles. It also describes which information must be collected and documented. PRINCE2® helps you to determine who should be involved in a project and with which roles and responsibilities. The method consists of 7 processes, 7 themes and 7 principles. It also describes which information must be collected and documented. <h2 class="cpdb">Results </h2> <p>PRINCE2® helps you to determine who should be involved in a project and with which roles and responsibilities. The method consists of 7 processes, 7 themes and 7 principles. It also describes which information must be collected and documented. </p> The online training consists of: * The various PRINCE2® principles, themes and processes * Video, animations, spoken explanations and interactive exercises * Online support by one of our officially accredited teachers The learning environment offers you: * A manual in line with the contents of the training programme * Explanation of the various additional functions such as sticky notes, favourites, administration, review and pause function * Up-to-date content which is regularly updated * An examination simulator which generates random lists of questions * FAQ and a search function The examination can be taken at EXIN (see www.exin.nl) <h2 class="cpdb">Content</h2> <p>The online training consists of:<br></p> <ul> <li>The various PRINCE2® principles, themes and processes</li> <li>Video, animations, spoken explanations and interactive exercises</li> <li>Online support by one of our officially accredited teachers</li></ul> <p>The learning environment offers you:</p> <ul> <li>A manual in line with the contents of the training programme</li> <li>Explanation of the various additional functions such as sticky notes, favourites, administration, review and pause function</li> <li>Up-to-date content which is regularly updated</li> <li>An examination simulator which generates random lists of questions</li> <li>FAQ and a search function</li></ul> <p> </p> <p>The examination can be taken at EXIN (see <a href="http://www.exin.nl/">www.exin.nl</a>)<br></p> The online training consists of: * The various PRINCE2® principles, themes and processes * Video, animations, spoken explanations and interactive exercises * Online support by one of our officially accredited teachers The learning environment offers you: * A manual in line with the contents of the training programme * Explanation of the various additional functions such as sticky notes, favourites, administration, review and pause function * Up-to-date content which is regularly updated * An examination simulator which generates random lists of questions * FAQ and a search function The examination can be taken at EXIN (see www.exin.nl) <h2 class="cpdb">Content</h2> <p>The online training consists of:<br></p> <ul> <li>The various PRINCE2® principles, themes and processes</li> <li>Video, animations, spoken explanations and interactive exercises</li> <li>Online support by one of our officially accredited teachers</li></ul> <p>The learning environment offers you:</p> <ul> <li>A manual in line with the contents of the training programme</li> <li>Explanation of the various additional functions such as sticky notes, favourites, administration, review and pause function</li> <li>Up-to-date content which is regularly updated</li> <li>An examination simulator which generates random lists of questions</li> <li>FAQ and a search function</li></ul> <p> </p> <p>The examination can be taken at EXIN (see <a href="http://www.exin.nl">www.exin.nl</a>)<br></p> Project-, programma- en portfoliomanagement MBO NEE NEE Online self-study programme which can be started at any time This is an online self-study programme which can be started at any time and requires about 8-10 hours of self-study. <h2 class="cpdb">Duration </h2> <p>This is an online self-study programme which can be started at any time and requires about 8-10 hours of self-study. </p> 0 8 - 10 hours. 10 * Administratiekosten * Managen van succesvolle projecten met pr * Verzendkosten boekenset online training * Administratiekosten (€ 25,00) * Managen van succesvolle projecten met pr (€ 82,09) * Verzendkosten boekenset online training (€ 8,00) 1 1 1-1 deelnemers Certificate EN http://www.ises.nl/PCFE_O 395.00 75.05 0.00 0.00 115.09 10.16 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2/22/2012 9:36:44 PM ISES BV 01009750 PCF_O online training PRINCE2® Foundation Online (NL) Deze training is via het internet te volgen en is volledig in het Nederlands opgesteld. Gestructureerd projectmanagement betekent het op logische en georganiseerde wijze uitvoeren van een aantal stappen. Met PRINCE2® (PRojects IN Controlled Environments) wordt u in staat gesteld om projecten op professionele wijze uit te voeren. U kunt ook de combinatie training PRINCE2® Foundation met Practitioner Online (UK) volgen tegen een scherpe prijs. Geinteresseerd? Neem contact op met onze opleidingsadviseur Marselina van Mil op telefoonnummer: 0418 - 597 070 of per mail naar info@ises.nl. De training wordt uitgevoerd in samenwerking met ILX als Accredited Training Organisation. <p>Deze training is via het internet te volgen en is volledig in het Nederlands opgesteld. </p> <p> </p> <p>Gestructureerd projectmanagement betekent het op logische en georganiseerde wijze uitvoeren van een aantal stappen. Met PRINCE2® (PRojects IN Controlled Environments) wordt u in staat gesteld om projecten op professionele wijze uit te voeren.</p> <p> </p> <p>U kunt ook de combinatie training PRINCE2® Foundation met Practitioner Online (UK) volgen tegen een scherpe prijs. Geinteresseerd? Neem contact op met onze opleidingsadviseur Marselina van Mil op telefoonnummer: 0418 - 597 070 of per mail naar <a href="mailto:info@ises.nl">info@ises.nl</a>.</p> <p> </p> <p>De training wordt uitgevoerd in samenwerking met ILX als Accredited Training Organisation. <br></p> Projectleiders, projectmedewerkers en teamleiders. Projectleiders, projectmedewerkers en teamleiders. <h2 class="cpdb">Doelgroep</h2> <p>Projectleiders, projectmedewerkers en teamleiders. </p> Na afloop van de training: * kent u de basisprincipes van projectmanagement volgens de PRINCE2®-methodiek en bent u in staat deze toe te passen in de praktijk * heeft u kennis opgedaan van het voorbereiden, sturen en bewaken van projecten binnen de kaders van de PRINCE®-methodiek * bent u voorbereid op het examen Na afloop van de training: * kent u de basisprincipes van projectmanagement volgens de PRINCE2®-methodiek en bent u in staat deze toe te passen in de praktijk; * heeft u kennis opgedaan van het voorbereiden, sturen en bewaken van projecten binnen de kaders van de PRINCE®-methodiek; * bent u voorbereid op het examen. <h2 class="cpdb">Doelstelling</h2> <p>Na afloop van de training: </p> <ul> <li>kent u de basisprincipes van projectmanagement volgens de PRINCE2®-methodiek en bent u in staat deze toe te passen in de praktijk; </li><li>heeft u kennis opgedaan van het voorbereiden, sturen en bewaken van projecten binnen de kaders van de PRINCE®-methodiek; </li><li>bent u voorbereid op het examen.</li></ul> De online training bestaat uit:· * De verschillende principes, thema's en processen van PRINCE2® * Video, animaties, gesproken uitleg en interactieve oefeningen * Online ondersteuning door één van onze officieel geaccrediteerde trainers De studietijd bedraagt 12 uur. Tijdens de training kunt u het boek "Managen van succesvolle projecten met PRINCE2<SUP>®" </SUP>gebruiken. Het boek kost € 82,09 exclusief BTW en exclusief verzendkosten. Wilt u dit aangeven op uw aanmeldingsformulier dan wordt het boek naar uw privéadres verstuurd. <p>De online training bestaat uit:· </p> <ul> <li>De verschillende principes, thema's en processen van PRINCE2® </li><li>Video, animaties, gesproken uitleg en interactieve oefeningen </li><li>Online ondersteuning door één van onze officieel geaccrediteerde trainers </li></ul> <p> </p> <p>De studietijd bedraagt 12 uur. </p> <p> </p> <p>Tijdens de training kunt u het boek "Managen van succesvolle projecten met PRINCE2^®"gebruiken. Het boek kost € 82,09 exclusief BTW en exclusief verzendkosten. Wilt u dit aangeven op uw aanmeldingsformulier dan wordt het boek naar uw privéadres verstuurd. </p> De online training bestaat uit:· * De verschillende principes, thema's en processen van PRINCE2® * Video, animaties, gesproken uitleg en interactieve oefeningen * Online ondersteuning door één van onze officieel geaccrediteerde trainers Op de leeromgeving vindt u: * Een handleiding die de inhoud van de training volgt * Uitleg over verschillende extra functies zoals sticky note aantekeningen, favorieten, administratie, review en pauze functie * Actuele inhoud die regelmatig onderhouden wordt * Een examen simulator die willekeurige vragensets genereert * Veelgestelde vragen en een zoekfunctie <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>De online training bestaat uit:· </p> <ul> <li>De verschillende principes, thema's en processen van PRINCE2® </li><li>Video, animaties, gesproken uitleg en interactieve oefeningen </li><li>Online ondersteuning door één van onze officieel geaccrediteerde trainers </li></ul> <p> </p> <p>Op de leeromgeving vindt u:</p> <ul> <li>Een handleiding die de inhoud van de training volgt </li><li>Uitleg over verschillende extra functies zoals sticky note aantekeningen, favorieten, administratie, review en pauze functie </li><li>Actuele inhoud die regelmatig onderhouden wordt </li><li>Een examen simulator die willekeurige vragensets genereert </li><li>Veelgestelde vragen en een zoekfunctie</li></ul> <p> </p> Project-, programma- en portfoliomanagement * omgevingsbewustzijn * plannen en organiseren * probleemanalyse * resultaatgerichtheid * voortgangsbewaking HBO NEE NEE Online zelfstudie; u kunt meteen starten met de training. U kunt gedurende 6 maanden gebruik maken van de leeromgeving. Na 6 maanden wordt de leeromgeving automatisch afgesloten. U moet rekenen op ongeveer 8 tot 10 uur zelfstudie. <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>U kunt gedurende 6 maanden gebruik maken van de leeromgeving. Na 6 maanden wordt de leeromgeving automatisch afgesloten.</p> <p>U moet rekenen op ongeveer 8 tot 10 uur zelfstudie.</p> 0 12 uur 12 uur * Administratiekosten * Managen van succesvolle projecten met pr * Verzendkosten boekenset online training * Administratiekosten (€ 25,00) * Managen van succesvolle projecten met pr (€ 82,09) * Verzendkosten boekenset online training (€ 8,00) 1 11 1-11 deelnemers Certificaat NL http://www.ises.nl/PCF_O 395.00 75.05 0.00 0.00 115.09 10.16 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2/22/2012 9:36:45 PM ISES BV 01009752 IPME_O online training Projectmanagement, Introduction to Project management Online (UK) Deze training is via het internet te volgen en is volledig in het Engels opgesteld. APM is de lokale afdeling van IPMA (International Project Management Association) in Groot-Brittannië (zie ww.apm.org.uk/apmp.asp). Deze training bereidt u voor op het IPMA-D examen in het Verenigd Koninkrijk. De training wordt uitgevoerd in samenwerking met ILX als Accredited Training Organisation. This Internet training programme is only available in English. APM is the local division of IPMA (International Project Management Association) in Great Britain (see www.apm.org.uk/apmp.asp). This training programme prepares you for the IPMS-D examination in the United Kingdom. The training programme is offered in cooperation with ILX, an Accredited Training Organisation <p>Deze training is via het internet te volgen en is volledig in het Engels opgesteld. </p> <p>APM is de lokale afdeling van IPMA (International Project Management Association) in Groot-Brittannië (zie ww.apm.org.uk/apmp.asp). Deze training bereidt u voor op het IPMA-D examen in het Verenigd Koninkrijk. </p> <p>De training wordt uitgevoerd in samenwerking met ILX als Accredited Training Organisation. </p> <p> </p> <p>This Internet training programme is only available in English. APM is the local division of IPMA (International Project Management Association) in Great Britain (see <a href="http://www.apm.org.uk/apmp.asp">www.apm.org.uk/apmp.asp</a>). </p> <p>This training programme prepares you for the IPMS-D examination in the United Kingdom. The training programme is offered in cooperation with ILX, an Accredited Training Organisation </p> Project managers Project managers <h2 class="cpdb">For whom </h2> <p>Project managers </p> After successful completion of the examination, you will be able to participate in projects as a project worker or lead simple projects. After successful completion of the examination, you will be able to participate in projects as a project worker or lead simple projects. <h2 class="cpdb">Results </h2> <p>After successful completion of the examination, you will be able to participate in projects as a project worker or lead simple projects. </p> * Basic principles * Organization * Planning * Planning techniques * Estimating * Resource management * Progress monitoring * Scope management * Communication * Risk * Quality * Changes * Purchasing and contracts * People * Termination <h2 class="cpdb">Content</h2> <ul> <li>Basic principles</li> <li>Organization</li> <li>Planning</li> <li>Planning techniques</li> <li>Estimating</li> <li>Resource management</li> <li>Progress monitoring</li> <li>Scope management</li> <li>Communication</li> <li>Risk</li> <li>Quality</li> <li>Changes</li> <li>Purchasing and contracts</li> <li>People</li> <li>Termination </li></ul> * Basic principles * Organization * Planning * Planning techniques * Estimating * Resource management * Progress monitoring * Scope management * Communication * Risk * Quality * Changes * Purchasing and contracts * People * Termination <h2 class="cpdb">Content</h2> <ul> <li>Basic principles</li> <li>Organization</li> <li>Planning</li> <li>Planning techniques</li> <li>Estimating</li> <li>Resource management</li> <li>Progress monitoring</li> <li>Scope management</li> <li>Communication</li> <li>Risk</li> <li>Quality</li> <li>Changes</li> <li>Purchasing and contracts</li> <li>People</li> <li>Termination </li></ul> Project-, programma- en portfoliomanagement HBO NEE NEE Online self-study programme which can be started at any time This is an online self-study programme which can be started at any time. <h2 class="cpdb">Duration</h2> <p>This is an online self-study programme which can be started at any time.</p> 0 12 hours 12 hours * Administratiekosten * Apm the body of knowledge 5th edition * Verzendkosten boekenset online training * Administratiekosten (€ 25,00) * Apm the body of knowledge 5th edition (€ 34,50) * Verzendkosten boekenset online training (€ 4,00) 1 1 1-1 deelnemers Certificate EN http://www.ises.nl/IPME_O 230.00 43.70 0.00 0.00 63.50 7.06 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2/22/2012 9:36:46 PM ISES BV 01009753 MSPE_O online training Programmamanagement, Managing Successful Programmes Online (UK) Deze training is via het internet te volgen en is volledig in het Engels opgesteld. De geaccrediteerde training Managing Successful Programmes is ontworpen voor programma-, project- en senior managers en bereidt u voor op het examen.De training combineert interactieve multi-media oefeningen en gesproken uitleg met een examen simulator. This Internet training programme is only available in English. This accredited training programme 'Managing Successful Programmes' has been designed for programme managers, project managers and senior managers. The training programme combines interactive multimedia exercises and spoken explanation using an examination simulator.<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p> <p>Deze training is via het internet te volgen en is volledig in het Engels opgesteld. </p> <p> </p> <p>De geaccrediteerde training Managing Successful Programmes is ontworpen voor programma-, project- en senior managers en bereidt u voor op het examen.De training combineert interactieve multi-media oefeningen en gesproken uitleg met een examen simulator.</p> <p class=msonormal style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal; mso-layout-grid-align: none"><span lang=en-gb style="mso-ansi-language: en-gb"></span> </p> <p class=msonormal style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal; mso-layout-grid-align: none"><span lang=en-gb style="mso-ansi-language: en-gb">This Internet training programme is only available in English.</span></p> <p class=msonormal style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal; mso-layout-grid-align: none"><span lang=en-gb style="mso-ansi-language: en-gb"></span> </p> <p class=msonormal style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal; mso-layout-grid-align: none"><span lang=en-gb style="mso-ansi-language: en-gb">This accredited training programme 'Managing Successful Programmes' has been designed for programme managers, project managers and senior managers. The training programme combines interactive multimedia exercises and spoken explanation using an examination simulator.<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></span></p> <p> </p> * Programme managers * Project managers Programme managers and project managers. <h2 class="cpdb">For whom </h2> <p>Programme managers and project managers. </p> Upon completion of this training programme, you will understand the principles and processes of Managing Successful Programmes and you will be able to define programmes based on your company's business strategy. Upon completion of this training programme, you will understand the principles and processes of Managing Successful Programmes and you will be able to define programmes based on your company's business strategy. <h2 class="cpdb">Results </h2> <p>Upon completion of this training programme, you will understand the principles and processes of Managing Successful Programmes and you will be able to define programmes based on your company's business strategy. </p> * Introduction * Organization and leadership * Processes and products * Stakeholder management and communication * Business case management * Benefits management * Risk management and issue processing * Quality management * Examination simulator You can make use of the online study environment for a period of 6 months. After the 6 months, the study environment will be closed automatically. This training programme (version 2011) is offered in cooperation with ILX, an Accredited Training Organisation <h2 class="cpdb">Content<br></h2> <ul> <li>Introduction</li> <li>Organization and leadership</li> <li>Processes and products</li> <li>Stakeholder management and communication</li> <li>Business case management</li> <li>Benefits management</li> <li>Risk management and issue processing</li> <li>Quality management</li> <li>Examination simulator</li></ul> <p>You can make use of the online study environment for a period of 6 months. After the 6 months, the study environment will be closed automatically.<br>This training programme (version 2011) is offered in cooperation with ILX, an Accredited Training Organisation<br></p> * Introduction * Organization and leadership * Processes and products * Stakeholder management and communication * Business case management * Benefits management * Risk management and issue processing * Quality management * Examination simulator You can make use of the online study environment for a period of 6 months. After the 6 months, the study environment will be closed automatically. This training programme (version 2011) is offered in cooperation with ILX, an Accredited Training Organisation <h2 class="cpdb">Content<br></h2> <ul> <li>Introduction</li> <li>Organization and leadership</li> <li>Processes and products</li> <li>Stakeholder management and communication</li> <li>Business case management</li> <li>Benefits management</li> <li>Risk management and issue processing</li> <li>Quality management</li> <li>Examination simulator</li></ul> <p>You can make use of the online study environment for a period of 6 months. After the 6 months, the study environment will be closed automatically.<br>This training programme (version 2011) is offered in cooperation with ILX, an Accredited Training Organisation<br></p> The training programme combines interactive multimedia exercises with spoken explanations using an examination simulator. Project-, programma- en portfoliomanagement HBO NEE NEE Online self-study This is an online self-study programme which can be started at any time. Study load: about 12 hours. <h2 class="cpdb">Duration </h2> <p>This is an online self-study programme which can be started at any time. Study load: about 12 hours. </p> 0 12 hours. 12 * Administratiekosten * Managing succesful programmes * Verzendkosten boekenset online training * Administratiekosten (€ 25,00) * Managing succesful programmes (€ 59,25) * Verzendkosten boekenset online training (€ 4,00) 1 1 1-1 deelnemers Certificate EN http://www.ises.nl/MSPE_O 395.00 75.05 0.00 0.00 88.25 8.55 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2/22/2012 9:36:47 PM ISES BV 01009754 PSLE_O online training PRINCE2® Foundation Exam Practice Snakes and Ladders Online (UK) Deze training is via het internet te volgen en is volledig in het Engels opgesteld. Eén van de belangrijkste aspecten van PRINCE2® trainingen is de voorbereiding op het examen. Deze game zorgt ervoor dat u met vertrouwen aan het PRINCE2® Foundation examen kunt beginnen. Het biedt een plezierige manier om examenvragen online te oefenen totdat het juiste kennis- en begripsniveau bereikt is. De training wordt uitgevoerd in samenwerking met ILX als Accredited Training Organisation. This Internet training programme is only available in English. Prime to the PRINCE2® training programme is preparation for the examinations. The objective of this game is to ensure that you will be able to confidently take the PRINCE2® Foundation examination. It is a pleasant way to practice examination questions online to achieve the proper level of knowledge and understanding. The training programme is offered in cooperation with ILX, an Accredited Training Organisation <p>Deze training is via het internet te volgen en is volledig in het Engels opgesteld. </p> <p>Eén van de belangrijkste aspecten van PRINCE2® trainingen is de voorbereiding op het examen. Deze game zorgt ervoor dat u met vertrouwen aan het PRINCE2® Foundation examen kunt beginnen. Het biedt een plezierige manier om examenvragen online te oefenen totdat het juiste kennis- en begripsniveau bereikt is. </p> <p>De training wordt uitgevoerd in samenwerking met ILX als Accredited Training Organisation. </p> <p> </p> <p>This Internet training programme is only available in English. </p> <p>Prime to the PRINCE2® training programme is preparation for the examinations. The objective of this game is to ensure that you will be able to confidently take the PRINCE2® Foundation examination. It is a pleasant way to practice examination questions online to achieve the proper level of knowledge and understanding. </p> <p>The training programme is offered in cooperation with ILX, an Accredited Training Organisation </p> Project managers and team leaders. Project managers and team leaders. <h2 class="cpdb">For whom </h2> <p>Project managers and team leaders. </p> To prepare you for the Platform examination. To prepare you for the Platform examination. <h2 class="cpdb">Objective </h2> <p>To prepare you for the Platform examination. </p> The game is based on the 'Snakes and Ladders' board game and offers a large number of Foundation practice questions from which random sets of questions can be generated. The multi-player functionality makes it possible to play the game together with a number of other players. <h2 class="cpdb">Content </h2> <p>The game is based on the 'Snakes and Ladders' board game and offers a large number of Foundation practice questions from which random sets of questions can be generated. The multi-player functionality makes it possible to play the game together with a number of other players. </p> The game is based on the 'Snakes and Ladders' board game and offers a large number of Foundation practice questions from which random sets of questions can be generated. The multi-player functionality makes it possible to play the game together with a number of other players. <h2 class="cpdb">Content </h2> <p>The game is based on the 'Snakes and Ladders' board game and offers a large number of Foundation practice questions from which random sets of questions can be generated. The multi-player functionality makes it possible to play the game together with a number of other players. </p> Project-, programma- en portfoliomanagement HBO NEE NEE Online self-study programme which can be started any time This is an online self-study programme which can be started at any time. The game can be played repeatedly. <h2 class="cpdb">Duration </h2> <p>This is an online self-study programme which can be started at any time. The game can be played repeatedly.</p> 0 * Administratiekosten * Administratiekosten (€ 25,00) 1 1 1-1 deelnemers Certificate EN http://www.ises.nl/PSLE_O 125.00 23.75 0.00 0.00 25.00 4.75 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2/22/2012 9:36:48 PM ISES BV 01009755 PPSE_O online training Programme and Project Sponsorship Online (UK) Deze training is via het internet te volgen en is volledig in het Engels opgesteld. Tegenwoordig zijn organisaties constant in beweging ten aanzien van projecten, programma's en reorganisaties. Het implementeren van nieuwe strategieën en initiatieven zal over het algemeen door middel van een programma of project plaatsvinden. Dit vereist commitment van het management, waarbij sponsors en opdrachtgevers hun rol goed dienen in te vullen. This Internet training programme is only available in English. Today, organizations are in constant motion with regard to projects, programmes and reorganizations. The implementation of new strategies and initiatives will generally take place using a programme or project. This requires management commitment whereby sponsors and stakeholders fulfil their roles properly. <p>Deze training is via het internet te volgen en is volledig in het Engels opgesteld. </p> <p> </p> <p>Tegenwoordig zijn organisaties constant in beweging ten aanzien van projecten, programma's en reorganisaties. Het implementeren van nieuwe strategieën en initiatieven zal over het algemeen door middel van een programma of project plaatsvinden. Dit vereist commitment van het management, waarbij sponsors en opdrachtgevers hun rol goed dienen in te vullen. </p> <p> </p> <p>This Internet training programme is only available in English. Today, organizations are in constant motion with regard to projects, programmes and reorganizations. The implementation of new strategies and initiatives will generally take place using a programme or project. This requires management commitment whereby sponsors and stakeholders fulfil their roles properly.</p> Projects sponsors, stakeholders, senior managers, programme managers and project managers. Projects sponsors, stakeholders, senior managers, programme managers and project managers. <h2 class="cpdb">For whom</h2> <p>Projects sponsors, stakeholders, senior managers, programme managers and project managers. </p> The training programme "Programme and Project Sponsorship" has been developed to give stakeholders and sponsors insight into their roles and to answer the following questions: "Which are my tasks and responsibilities?", "At what level is my involvement required?" and "What should others do for me?". The training programme 'Programme and Project Sponsorship' has been developed to give stakeholders and sponsors insight into their roles and to answer the following questions: "Which are my tasks and responsibilities?", "At what level is my involvement required?" and "What should others do for me?". <h2 class="cpdb">Objectives </h2> <p>The training programme 'Programme and Project Sponsorship' has been developed to give stakeholders and sponsors insight into their roles and to answer the following questions: "Which are my tasks and responsibilities?", "At what level is my involvement required?" and "What should others do for me?". </p> The training programme consists of 6 topics which are dealt with using spoken explanations, animations and interactive assignments. The topics are: * Introduction * The role of the stakeholder/sponsor for the programme or project * Cooperating with others * The identification and definition of a programme/project * The Delivery Journey * Examination Simulator The examination can be taken at APMG Benelux (see www.apmg-international.com/APMG-Benelux). <h2 class="cpdb">Content</h2> <p>The training programme consists of 6 topics which are dealt with using spoken explanations, animations and interactive assignments.<br>The topics are:</p> <ul> <li>Introduction </li><li>The role of the stakeholder/sponsor for the programme or project </li><li>Cooperating with others </li><li>The identification and definition of a programme/project </li><li>The Delivery Journey </li><li>Examination Simulator</li></ul> <p><br> </p> <p>The examination can be taken at APMG Benelux (see <a href="http://www.apmg-international.com/apmg-benelux">www.apmg-international.com/APMG-Benelux</a>).</p> <p> </p> The training programme consists of 6 topics which are dealt with using spoken explanations, animations and interactive assignments. The topics are: * Introduction * The stakeholder's image * Management briefing for stakeholders * What is it all about? * Highlights of this training programme The role of the stakeholder/sponsor for the programme or project * The stakeholder's role * Decide on a strategy at an early stage * The most important tools Cooperating with others * Involving the stakeholders * How people react to change * Communication * Selecting a Programme/Project Manager * Form the right team * Leadership * Influence The identification and definition of a programme/project * The identification and definition of the goals of the programme/project * The creation of an environment which offers a better opportunity for success * Managing and proper intervention during initiation The Delivery Journey * Processing issues during execution * Formal programme or project termination Examination Simulator * PPS examination questions * The examination can be taken at APMG Benelux (see www.apmg-international.com/APMG-Benelux). <h2 class="cpdb">Content</h2> <p>The training programme consists of 6 topics which are dealt with using spoken explanations, animations and interactive assignments.<br></p> <p>The topics are:</p> <ul> <li>Introduction </li><li>The stakeholder's image </li><li>Management briefing for stakeholders </li><li>What is it all about? </li><li>Highlights of this training programme</li></ul> <p> </p> <p>The role of the stakeholder/sponsor for the programme or project</p> <ul> <li>The stakeholder's role </li><li>Decide on a strategy at an early stage </li><li>The most important tools</li></ul> <p> </p> <p>Cooperating with others</p> <ul> <li>Involving the stakeholders </li><li>How people react to change </li><li>Communication </li><li>Selecting a Programme/Project Manager </li><li>Form the right team </li><li>Leadership </li><li>Influence</li></ul> <p> </p> <p>The identification and definition of a programme/project</p> <ul> <li>The identification and definition of the goals of the programme/project </li><li>The creation of an environment which offers a better opportunity for success </li><li>Managing and proper intervention during initiation</li></ul> <p> </p> <p>The Delivery Journey</p> <ul> <li>Processing issues during execution </li><li>Formal programme or project termination</li></ul> <p> </p> <p>Examination Simulator</p> <ul> <li>PPS examination questions </li><li></li></li></ul> <p>The examination can be taken at APMG Benelux (see www.apmg-international.com/APMG-Benelux).</p> Project-, programma- en portfoliomanagement HBO NEE NEE Online self-study programme which can be started at any time This is an online self-study programme which can be started at any time and requires about 6 to 8 hours of self-study. <h2 class="cpdb">Duration </h2> <p>This is an online self-study programme which can be started at any time and requires about 6 to 8 hours of self-study. </p> 0 6 - 8 hours. 8 * Administratiekosten * Administratiekosten (€ 25,00) 1 1 1-1 deelnemers EN http://www.ises.nl/PPSE_O 325.00 61.75 0.00 0.00 25.00 4.75 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2/22/2012 9:36:48 PM ISES BV 01009757 IFOE_O online training ITIL® V3 Foundation Online (UK) Deze training is via het internet te volgen en is volledig in het Engels opgesteld. Deze training is geaccrediteerd door de APM Group en bereidt u voor op het ITIL® V3 Foundation examen. De training is online te volgen en is gelijkwaardig aan drie dagen klassikale training. Er wordt gebruik gemaakt van gesproken uitleg, animaties en interactieve opdrachten. Hiermee wordt het mogelijk om in uw eigen tempo en op uw eigen locatie te studeren. De training wordt uitgevoerd in samenwerking met ILX als Accredited Training Organisation. This Internet training programme is only available in English. This training programme has been accredited by the APM Group and prepares you for the ITIL® V3 Foundation examination. This online training programme is the equivalent of 3 days classroom training. It makes use of spoken explanations, animations and interactive assignments. In this manner, you can study at your own speed wherever and whenever you choose to do so. The training programme is offered in cooperation with ILX, an Accredited Training Organisation <p>Deze training is via het internet te volgen en is volledig in het Engels opgesteld. </p> <p>Deze training is geaccrediteerd door de APM Group en bereidt u voor op het ITIL® V3 Foundation examen. De training is online te volgen en is gelijkwaardig aan drie dagen klassikale training. Er wordt gebruik gemaakt van gesproken uitleg, animaties en interactieve opdrachten. Hiermee wordt het mogelijk om in uw eigen tempo en op uw eigen locatie te studeren. </p> <p> </p> <p>De training wordt uitgevoerd in samenwerking met ILX als Accredited Training Organisation. </p> <p> </p> <p>This Internet training programme is only available in English. </p> <p>This training programme has been accredited by the APM Group and prepares you for the ITIL® V3 Foundation examination. This online training programme is the equivalent of 3 days classroom training. It makes use of spoken explanations, animations and interactive assignments. In this manner, you can study at your own speed wherever and whenever you choose to do so. </p> <p> </p> <p>The training programme is offered in cooperation with ILX, an Accredited Training Organisation </p> ICT professionals ICT professionals <h2 class="cpdb">For whom</h2> <p>ICT professionals</p> <p> </p> Upon completion of this training programme, you will understand the ITIL® version 3 basics. You will have gained knowledge of the Service Lifecycle and its processes and functions. Upon completion of this training programme, you will understand the ITIL® version 3 basics. You will have gained knowledge of the Service Lifecycle and its processes and functions. <h2 class="cpdb">Results </h2> <p>Upon completion of this training programme, you will understand the ITIL® version 3 basics. You will have gained knowledge of the Service Lifecycle and its processes and functions. </p> * Overview of ITIL® V3 Foundation and Service Management * Service Strategy Overview of Goals and Objectives * Service Design Overview of Goals, Objectives and Roles * IT Service Continuity Management Service Transition Overview of Goals, Objectives and Roles * Service Operation Overview of Goals, Objectives and Roles * Continual Service Improvement Overview of Goals, Objectives and Roles * Technology and Architecture Overview of Goals and Objectives * ITIL® V3 Mock Exam Simulator <h2 class="cpdb">Content</h2> <ul> <li>Overview of ITIL® V3 Foundation and Service Management </li> <li>Service Strategy Overview of Goals and Objectives </li> <li>Service Design Overview of Goals, Objectives and Roles</li> <li>IT Service Continuity Management Service Transition Overview of Goals, Objectives and Roles</li> <li>Service Operation Overview of Goals, Objectives and Roles</li> <li>Continual Service Improvement Overview of Goals, Objectives and Roles</li> <li> Technology and Architecture Overview of Goals and Objectives</li> <li>ITIL® V3 Mock Exam Simulator</li><br></li></ul> * What is ITIL® V3? * ITIL® V3 and Quality * Service Management * ITIL® V3 Processes * Overview of Goals and Objectives * Define the Market * Develop Offerings * Develop strategic assets * Prepare for Execution * Service Portfolio Management * Demand Management * Financial Management * Overview of Goals, Objectives and Roles * Service Level Management & Supplier Management * Service Catalogue Management * Availability Management * Information Security Management * Capacity Management * Overview of Goals, Objectives and Roles * Change Management * Service Asset and Configuration Management * Release and Deployment Management * Overview of Goals, Objectives and Roles * Incident Management· Event Management * Request Fulfilment, Problem Management * Access Management, Service Desk * The Technical Management Function * The Application Management Function * The IT Operations Management Function * Overview of Goals, Objectives and Roles * Continual Service Improvement: 7 Step Improvement Process * CSI: Improvement Model * CSI: Deming Cycle * Overview of Goals and Objectives * ITIL® V3 Qualification Scheme and Exam Techniques * Randomised ITIL® V3 Foundation level exam questions <h2 class="cpdb">Content</h2> <h3 class="cpdb">Overview of ITIL® V3 Foundation and Service Management</h3> <ul> <li>What is ITIL® V3?</li> <li> ITIL® V3 and Quality</li> <li>Service Management</li> <li> ITIL® V3 Processes</li></ul> <p> </p> <h3 class="cpdb">Service Strategy </h3> <ul> <li>Overview of Goals and Objectives</li> <li> Define the Market</li> <li>Develop Offerings</li> <li>Develop strategic assets</li> <li>Prepare for Execution</li> <li>Service Portfolio Management</li> <li>Demand Management</li> <li>Financial Management</li></ul> <p> </p> <h3 class="cpdb">Service Design </h3> <ul> <li>Overview of Goals, Objectives and Roles</li> <li>Service Level Management & Supplier Management</li> <li>Service Catalogue Management</li> <li>Availability Management</li> <li>Information Security Management</li> <li>Capacity Management</li></ul> <p> </p> <h3 class="cpdb">IT Service Continuity Management Service Transition</h3> <ul> <li>Overview of Goals, Objectives and Roles</li> <li>Change Management</li> <li>Service Asset and Configuration Management</li> <li>Release and Deployment Management</li></ul> <p> </p> <h3 class="cpdb">Service Operation</h3> <ul> <li>Overview of Goals, Objectives and Roles</li> <li>Incident Management· Event Management</li> <li>Request Fulfilment, Problem Management</li> <li>Access Management, Service Desk</li> <li>The Technical Management Function</li> <li>The Application Management Function</li> <li>The IT Operations Management Function</li></ul> <p> </p> <h3 class="cpdb">Continual Service Improvement</h3> <ul> <li>Overview of Goals, Objectives and Roles</li> <li>Continual Service Improvement: 7 Step Improvement Process</li> <li>CSI: Improvement Model</li> <li>CSI: Deming Cycle</li></ul> <p> </p> <h3 class="cpdb">Technology and Architecture</h3> <ul> <li>Overview of Goals and Objectives</li> <li>ITIL® V3 Qualification Scheme and Exam Techniques</li></ul> <p> </p> <h3 class="cpdb">ITIL® V3 Mock Exam Simulator</h3> <ul> <li>Randomised ITIL® V3 Foundation level exam questions</li><br></li></ul> Service management en applicatiebeheer HBO NEE NEE online self-study This is an online self-study programme which can be started at any time and requires approximately 8 to 10 hours of self-study. <h2 class="cpdb">Duration </h2> <p>This is an online self-study programme which can be started at any time and requires approximately 8 to 10 hours of self-study. </p> 0 * Administratiekosten * Foundations of it service managmnt ...v3 * Verzendkosten boekenset online training * Administratiekosten (€ 25,00) * Foundations of it service managmnt ...v3 (€ 29,95) * Verzendkosten boekenset online training (€ 4,00) 1 1 1-1 deelnemers Certificate EN http://www.ises.nl/IFOE_O 325.00 61.75 0.00 0.00 58.95 6.79 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2/22/2012 9:36:50 PM ISES BV 01009865 MPC Training Masterclass Planning en Control Tijdens deze BiSL masterclass krijgt u methoden aangereikt voor het maken van jaarplanningen, projectplanning, planning van mensen en middelen en het opzetten van controle mechanismen. <p><em>Tijdens deze BiSL masterclass krijgt u methoden aangereikt voor het maken van jaarplanningen, projectplanning, planning van mensen en middelen en het opzetten van controle mechanismen.</em> </p> * Hoofd functioneel beheerder * Business unit manager * Senior functioneel beheerder * Portefeuille houder * Contractmanager * Service level manager Voor deze training kunt u subsidie aanvragen. Behoort uw bedrijf tot de ICT sector, of bent u werkzaam bij een ICT afdeling van een bedrijf in een andere branche? Dan kunt u deze opleiding volgen met ESF subsidie. De exacte subsidiebedragen vind u op de site van CA-ICT (www.caict.nl) en zijn circa 32% van de opleidingskosten. U bent zelf verantwoordelijk voor de administratieve verplichtingen. De training is bedoeld voor: Hoofd functioneel beheerder, Business unit manager, Senior functioneel beheerder, Portefeuille houder, Contractmanager en Service level manager. <h2 class="cpdb">Voor wie?</h2> <p>De training is bedoeld voor: Hoofd functioneel beheerder, Business unit manager, Senior functioneel beheerder, Portefeuille houder, Contractmanager en Service level manager.</p> * u bent in staat om de (jaar)planning te maken voor de informatievoorziening en Functioneel beheer en deze planning te bewaken * u kent verschillende planningstechnieken en controlemechanismen Na de training: * bent u in staat om de (jaar)planning te maken voor de informatievoorziening en Functioneel beheer en deze planning te bewaken; * kent u verschillende planningstechnieken en controlemechanismen. <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <p>Na de training:</p> <ul> <li>bent u in staat om de (jaar)planning te maken voor de informatievoorziening en Functioneel beheer en deze planning te bewaken; </li><li>kent u verschillende planningstechnieken en controlemechanismen.</li></ul> Tijdens deze training leert u de basisbeginselen van planningsmethoden zoals netwerkdiagrammen, Gantt charts, het kritieke pad en de toepassing daarvan in planningstools. Daarnaast wordt er in de cursus aandacht besteed aan de bewaking van planning volgens de principes van Deming en Earned Value Analyse. <p>Tijdens deze training leert u de basisbeginselen van planningsmethoden zoals netwerkdiagrammen, Gantt charts, het kritieke pad en de toepassing daarvan in planningstools. Daarnaast wordt er in de cursus aandacht besteed aan de bewaking van planning volgens de principes van Deming en Earned Value Analyse. </p> * BiSL en het Planning & Control proces * Projectplanning: Gantt charts en Netwerkdiagrammen, kritieke pad· Middelen- en capaciteitsplanning * Bewaking van voortgang: Deming, voortgangsrapporten, Earned Value Analyse, bijsturing <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <ul> <li>BiSL en het Planning & Control proces</li> <li>Projectplanning: Gantt charts en Netwerkdiagrammen, kritieke pad· Middelen- en capaciteitsplanning</li> <li>Bewaking van voortgang: Deming, voortgangsrapporten, Earned Value Analyse, bijsturing</li></ul> Korte theoretische sessies worden afgewisseld met het uitvoeren van planningsopdrachten bij niet complexe, praktische situaties in IT Services. Informatiemanagement en Functioneel beheer * plannen en organiseren * probleemanalyse * voortgangsbewaking NEE NEE 1 dag De masterclass duurt 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur. <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De masterclass duurt 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur. </p> 1 dag 2 8 6 12 6-12 deelnemers Certificaat NL http://www.ises.nl/MPC Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 70,00 exclusief 19% BTW. 575.00 109.25 0.00 0.00 25.00 4.75 70.00 13.30 0.00 0.00 0.00 0.00 70.00 13.30 2/22/2012 9:36:54 PM ISES BV 01009866 MFM Training Masterclass Financieel Management In deze BiSL masterclass leert u om de financiële onderdelen van de jaarplannen informatievoorziening en functioneel beheer op te stellen voor bedrijfs- of organisatie onderdelen die zich bezig houden met informatievoorziening, en benodigde investeringen hiervoor te begroten en te bewaken. <em>In deze BiSL masterclass leert u om de financiële onderdelen van de jaarplannen informatievoorziening en functioneel beheer op te stellen voor bedrijfs- of organisatie onderdelen die zich bezig houden met informatievoorziening, en benodigde investeringen hiervoor te begroten en te bewaken.</em> * Hoofd functioneel beheerder * Business unit manager * Senior functioneel beheerder * Portefeuille houder * Contractmanager * Service level manager Voor deze training kunt u subsidie aanvragen. Behoort uw bedrijf tot de ICT sector, of bent u werkzaam bij een ICT afdeling van een bedrijf in een andere branche? Dan kunt u deze opleiding volgen met ESF subsidie. De exacte subsidiebedragen vind u op de site van CA-ICT (www.caict.nl) en zijn circa 32% van de opleidingskosten. U bent zelf verantwoordelijk voor de administratieve verplichtingen. De training is bedoeld voor : Hoofd functioneel beheerder, Business unit manager, Senior functioneel beheerder, Portefeuille houder, Contractmanager en Service level manager. <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <p>De training is bedoeld voor : Hoofd functioneel beheerder, Business unit manager, Senior functioneel beheerder, Portefeuille houder, Contractmanager en Service level manager.</p> * kent u de basisbegrippen balans, winst & verlies rekening en cashflow en kunt deze toepassen * bent u in staat een investeringsanalyse van projecten uit te voeren * bent u in staat informatievoorziening te budgetteren en deze te bewaken * bent u in staat om de financiën van een jaarplan op te stellen en te bewaken Na de training: * kent u de basisbegrippen balans, winst & verlies rekening en cashflow en kunt deze toepassen * bent u in staat een investeringsanalyse van projecten uit te voeren * bent u in staat informatievoorziening te budgetteren en deze te bewaken * bent u in staat om de financiën van een jaarplan op te stellen en te bewaken <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <p>Na de training:</p> <ul> <li>kent u de basisbegrippen balans, winst & verlies rekening en cashflow en kunt deze toepassen</li> <li>bent u in staat een investeringsanalyse van projecten uit te voeren</li> <li>bent u in staat informatievoorziening te budgetteren en deze te bewaken</li> <li>bent u in staat om de financiën van een jaarplan op te stellen en te bewaken</li></ul> De training geeft u, die een sturende rol hebben binnen de Demand organisatie, handvatten voor een degelijk financieel management. Hierbij gaan wij in op budgettering, business cases en adequate kostenbewaking en financiële sturing. Aan de hand van de theorie zullen opdrachten uitgevoerd worden die betrekking hebben op ICT en informatievoorziening. De training is opgezet in lijn met het onderdeel "Financieel management" van het BiSL framework (Business Information Services Library). <p>De training geeft u, die een sturende rol hebben binnen de Demand organisatie, handvatten voor een degelijk financieel management. Hierbij gaan wij in op budgettering, business cases en adequate kostenbewaking en financiële sturing. Aan de hand van de theorie zullen opdrachten uitgevoerd worden die betrekking hebben op ICT en informatievoorziening. De training is opgezet in lijn met het onderdeel "Financieel management" van het BiSL framework (Business Information Services Library). </p> * Basisbegrippen: Jaarrekening, IFRS * Budgettering: Begin- en eindbalans, een resultatenrekening of winst- en verliesrekening, cash flow * Kengetallen: Liquiditeit, solvabiliteit, rentabiliteit * De business case: Investeringscalculaties, Netto Contante Waarde, ROI, Interne Rentabiliteit * Projectbewaking en bijsturing: Earned Value Analysis * Theorie afgewisseld met rekenopdrachten <h2 class="cpdb">Inhoud </h2> <ul> <li>Basisbegrippen: Jaarrekening, IFRS</li> <li>Budgettering: Begin- en eindbalans, een resultatenrekening of winst- en verliesrekening, cash flow</li> <li>Kengetallen: Liquiditeit, solvabiliteit, rentabiliteit</li> <li>De business case: Investeringscalculaties, Netto Contante Waarde, ROI, Interne Rentabiliteit</li> <li>Projectbewaking en bijsturing: Earned Value Analysis</li> <li>Theorie afgewisseld met rekenopdrachten</li></ul> Korte theoretische sessies worden afgewisseld met het uitvoeren van rekenopdrachten over niet complexe, praktische situaties in IT Services. Informatiemanagement en Functioneel beheer * besluitvaardigheid * financieel management * probleemanalyse NEE NEE 1 dag De masterclass duurt 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur. <h2 class="cpdb">Opbouw en Duur</h2> <p>De masterclass duurt 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur.</p> 1 dag 2 8 * Administratiekosten * Het spel en de cijfers * De werkelijkheid achter de cijfers * Administratiekosten (€ 25,00) * Het spel en de cijfers (€ 19,95) * De werkelijkheid achter de cijfers (€ 19,95) 6 12 6-12 deelnemers Certificaat NL http://www.ises.nl/MFM Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 70,00 exclusief 19% BTW. 550.00 104.50 0.00 0.00 64.90 7.14 70.00 13.30 0.00 0.00 0.00 0.00 70.00 13.30 2/22/2012 9:36:55 PM ISES BV 01010426 BRM Training Business Rule Management Business Rule Management (BRM) is het beheren, opstellen en uitvoeren van bedrijfsregels. Bedrijfsregels beheren als zelfstandige eenheid, los van processen, applicaties en technologie, leidt tot een professionalisering van de bedrijfsvoering. <p>Business Rule Management (BRM) is het beheren, opstellen en uitvoeren van bedrijfsregels. Bedrijfsregels beheren als zelfstandige eenheid, los van processen, applicaties en technologie, leidt tot een professionalisering van de bedrijfsvoering.</p> * Businessmanagers * Businessarchitecten * Businessanalisten * Informatiemanagers * Softwarearchitecten * Functioneel ontwerpers * Businessmanagers * Businessarchitecten * Businessanalisten * Informatiemanagers * Softwarearchitecten * Functioneel ontwerpers <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <ul> <li>Businessmanagers</li> <li>Businessarchitecten</li> <li>Businessanalisten</li> <li>Informatiemanagers</li> <li>Softwarearchitecten</li> <li>Functioneel ontwerpers</li><br></li></ul> U kent alle belangen, mogelijkheden en toepassingen van Business Rule Management. U kent alle belangen, mogelijkheden en toepassingen van Business Rule Management. <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: arial; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: 'times new roman'; mso-fareast-font-family: 'times new roman'; mso-ansi-language: nl; mso-fareast-language: nl; mso-bidi-language: ar-sa">U kent alle belangen, mogelijkheden en toepassingen van Business Rule Management.</span></p> Business Rule Management (BRM) is het beheren, opstellen en uitvoeren van bedrijfsregels. Met BRM kunt u bedrijfsregels beheren als een zelfstandige eenheid, los van processen, applicaties en technologie. Dat stelt u in staat leidt uw bedrijfsvoering te professionaliseren. In deze training maakt u zich alle aspecten van Business Rule Management eigen. De volgende onderwerpen komen aan bod: * Wat zijn bedrijfsregels? * Rulespeak * Semantics for Business Vocabulary and Rules (SBVR) * BRM en Requirement Engineering * BRM en Business Process Management * BRM en Service Oriented Architecture * Business Engineering * Business Rule Engine * Business Rule Management Suite <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>Business Rule Management (BRM) is het beheren, opstellen en uitvoeren van bedrijfsregels. Met BRM kunt u bedrijfsregels beheren als een zelfstandige eenheid, los van processen, applicaties en technologie. Dat stelt u in staat leidt uw bedrijfsvoering te professionaliseren.</p> <p>In deze training maakt u zich alle aspecten van Business Rule Management eigen. De volgende onderwerpen komen aan bod:</p> <ul> <li>Wat zijn bedrijfsregels?</li> <li>Rulespeak</li> <li>Semantics for Business Vocabulary and Rules (SBVR)</li> <li>BRM en Requirement Engineering</li> <li>BRM en Business Process Management</li> <li>BRM en Service Oriented Architecture</li> <li>Business Engineering</li> <li>Business Rule Engine</li> <li>Business Rule Management Suite</li><br></li></ul> Business Rule Management (BRM) is het beheren, opstellen en uitvoeren van bedrijfsregels. Met BRM kunt u bedrijfsregels beheren als een zelfstandige eenheid, los van processen, applicaties en technologie. Dat stelt u in staat leidt uw bedrijfsvoering te professionaliseren. In deze training maakt u zich alle aspecten van Business Rule Management eigen. De volgende onderwerpen komen aan bod: * Wat zijn bedrijfsregels? * Rulespeak * Semantics for Business Vocabulary and Rules (SBVR) * BRM en Requirement Engineering * BRM en Business Process Management * BRM en Service Oriented Architecture * Business Engineering * Business Rule Engine * Business Rule Management Suite <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>Business Rule Management (BRM) is het beheren, opstellen en uitvoeren van bedrijfsregels. Met BRM kunt u bedrijfsregels beheren als een zelfstandige eenheid, los van processen, applicaties en technologie. Dat stelt u in staat leidt uw bedrijfsvoering te professionaliseren.</p> <p>In deze training maakt u zich alle aspecten van Business Rule Management eigen. De volgende onderwerpen komen aan bod:</p> <ul> <li>Wat zijn bedrijfsregels?</li> <li>Rulespeak</li> <li>Semantics for Business Vocabulary and Rules (SBVR)</li> <li>BRM en Requirement Engineering</li> <li>BRM en Business Process Management</li> <li>BRM en Service Oriented Architecture</li> <li>Business Engineering</li> <li>Business Rule Engine</li> <li>Business Rule Management Suite</li><br></li></ul> Deze onderwerpen worden in besproken in theoriesessies en geïllustreerd met voorbeelden uit de praktijk. Regelmatig voert u kleine opdrachten uit, individueel of in groepsverband. Informatiemanagement en Functioneel beheer * Organisatiebewustzijn * Abstractievermogen * Analyse van business requirements * Procesverbetering HBO NEE NEE 1 x 2 dagen De training bestaat uit 1 blok van 2 dagen. Blok 1: * dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur * dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training bestaat uit 1 blok van 2 dagen. </p> <p> </p> <p><em>Blok 1:</em></p> <ul> <li>dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur </li><li>dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur</li></ul> 2 dagen 4 16 * Administratiekosten * Administratiekosten (€ 25,00) 4 14 4-14 deelnemers NL http://www.ises.nl/brm Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 140,00 exclusief 19% BTW. 1100.00 209.00 0.00 0.00 25.00 4.75 140.00 26.60 0.00 0.00 0.00 0.00 140.00 26.60 2/22/2012 9:38:05 PM ISES BV 01010428 ILM Training Introductie Lean management Een krachtige kennismaking met Lean management. Een krachtige kennismaking met Lean management. * Directieleden * Managers * Stafmedewerkers * Business Analisten * Directieleden * Managers * Stafmedewerkers * Business Analisten <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <ul> <li>Directieleden</li> <li>Managers</li> <li>Stafmedewerkers</li> <li>Business Analisten</li><br></li></ul> * U heeft een helder overzicht over alle aspecten van Lean management * U weet wat het middel Lean voor uw eigen organisatie kan betekenen * U heeft Lean 'in de praktijk' ervaren, in de vorm van een managementgame * U heeft een helder overzicht over alle aspecten van Lean management * U weet wat het middel Lean voor uw eigen organisatie kan betekenen * U heeft Lean 'in de praktijk' ervaren, in de vorm van een managementgame <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <ul> <li>U heeft een helder overzicht over alle aspecten van Lean management</li> <li>U weet wat het middel Lean voor uw eigen organisatie kan betekenen</li> <li>U heeft Lean 'in de praktijk' ervaren, in de vorm van een managementgame</li><br></li></ul> Steeds meer bedrijven gaan aan de slag met Lean management. Een procesverbetermethodiek die toeziet op het optimaliseren van de processen. Maar wat is Lean management eigenlijk precies? Wat is de kracht ervan? Hoe kunt u het inzetten? Is Lean management geschikt voor uw bedrijf en zo ja, waar dan? In deze introductie worden de volgende vragen beantwoord: wat is procesverbetering en hoe kan Lean management daarbij helpen? Hoe verhoudt Lean zich tot andere verbetertechnieken? <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>Steeds meer bedrijven gaan aan de slag met Lean management. Een procesverbetermethodiek die toeziet op het optimaliseren van de processen. Maar wat is Lean management eigenlijk precies? Wat is de kracht ervan? Hoe kunt u het inzetten? Is Lean management geschikt voor uw bedrijf en zo ja, waar dan?</p> <p>In deze introductie worden de volgende vragen beantwoord: wat is procesverbetering en hoe kan Lean management daarbij helpen? Hoe verhoudt Lean zich tot andere verbetertechnieken?<br></p> Steeds meer bedrijven gaan aan de slag met Lean management. Een procesverbetermethodiek die toeziet op het optimaliseren van de processen. Maar wat is Lean management eigenlijk precies? Wat is de kracht ervan? Hoe kunt u het inzetten? Is Lean management geschikt voor uw bedrijf en zo ja, waar dan? In deze introductie worden de volgende vragen beantwoord: wat is procesverbetering en hoe kan Lean management daarbij helpen? Hoe verhoudt Lean zich tot andere verbetertechnieken? <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>Steeds meer bedrijven gaan aan de slag met Lean management. Een procesverbetermethodiek die toeziet op het optimaliseren van de processen. Maar wat is Lean management eigenlijk precies? Wat is de kracht ervan? Hoe kunt u het inzetten? Is Lean management geschikt voor uw bedrijf en zo ja, waar dan?</p> <p>In deze introductie worden de volgende vragen beantwoord: wat is procesverbetering en hoe kan Lean management daarbij helpen? Hoe verhoudt Lean zich tot andere verbetertechnieken?<br></p> Business management en business engineering HBO NEE NEE 1 dag De training duurt 1 dag van 09.30 tot 16.30 uur. <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training duurt 1 dag van 09.30 tot 16.30 uur.</p> 1 dag 2 6 * Administratiekosten * Administratiekosten (€ 25,00) 1 12 1-12 deelnemers NL http://www.ises.nl/ilm Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 70,00 exclusief 19% BTW. 600.00 114.00 0.00 0.00 25.00 4.75 70.00 13.30 0.00 0.00 0.00 0.00 70.00 13.30 2/22/2012 9:38:06 PM ISES BV 01010430 PAUD Training Proces Auditing Bepaal de effectiviteit van uw processen. Deze training wordt verzorgd door onze partner Process Express B.V. Bepaal de effectiviteit van uw processen. Deze training wordt verzorgd door onze partner Process Express B.V. * (Interne) Auditors * Stafmedewerkers (AO/IC) * Beleidsmedewerkers * Controllers * (Interne) Auditors * Stafmedewerkers (AO/IC) * Beleidsmedewerkers * Controllers <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <ul> <li>(Interne) Auditors</li> <li>Stafmedewerkers (AO/IC)</li> <li>Beleidsmedewerkers</li> <li>Controllers</li><br></li></ul> * U bent bekend met de grondbeginselen van interne auditing * U weet hoe het auditproces (theoretisch kader) in elkaar steekt * U heeft kennis van het normenkader * U bent op de hoogte van de benodigde gespreks- en rapportagetechnieken * U bent bekend met de grondbeginselen van interne auditing * U weet hoe het auditproces (theoretisch kader) in elkaar steekt * U heeft kennis van het normenkader * U bent op de hoogte van de benodigde gespreks- en rapportagetechnieken <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <ul> <li>U bent bekend met de grondbeginselen van interne auditing</li> <li>U weet hoe het auditproces (theoretisch kader) in elkaar steekt</li> <li>U heeft kennis van het normenkader</li> <li>U bent op de hoogte van de benodigde gespreks- en rapportagetechnieken</li><br></li></ul> U heeft uw processen ingericht en u wilt weten of de beoogde resultaten ook daadwerkelijk worden gerealiseerd. Hoe effectief zijn de processen nu, zijn we 'in control'? Steeds vaker worden interne audits verplicht gesteld door toezichthouders en certificerende instellingen. Leer hier zelf op praktische wijze invulling aan te geven. In deze training worden de volgende vragen beantwoord: zijn uw processen effectief? Zijn de ingebakken controls effectief? Leveren de KPI's de juiste sturing op? En wat is het verhaal áchter uw managementrapportage? <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>U heeft uw processen ingericht en u wilt weten of de beoogde resultaten ook daadwerkelijk worden gerealiseerd. Hoe effectief zijn de processen nu, zijn we 'in control'? Steeds vaker worden interne audits verplicht gesteld door toezichthouders en certificerende instellingen. Leer hier zelf op praktische wijze invulling aan te geven.</p> <p>In deze training worden de volgende vragen beantwoord: zijn uw processen effectief? Zijn de ingebakken controls effectief? Leveren de KPI's de juiste sturing op? En wat is het verhaal áchter uw managementrapportage? <br></p> U heeft uw processen ingericht en u wilt weten of de beoogde resultaten ook daadwerkelijk worden gerealiseerd. Hoe effectief zijn de processen nu, zijn we 'in control'? Steeds vaker worden interne audits verplicht gesteld door toezichthouders en certificerende instellingen. Leer hier zelf op praktische wijze invulling aan te geven. In deze training worden de volgende vragen beantwoord: zijn uw processen effectief? Zijn de ingebakken controls effectief? Leveren de KPI's de juiste sturing op? En wat is het verhaal áchter uw managementrapportage? <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>U heeft uw processen ingericht en u wilt weten of de beoogde resultaten ook daadwerkelijk worden gerealiseerd. Hoe effectief zijn de processen nu, zijn we 'in control'? Steeds vaker worden interne audits verplicht gesteld door toezichthouders en certificerende instellingen. Leer hier zelf op praktische wijze invulling aan te geven.</p> <p>In deze training worden de volgende vragen beantwoord: zijn uw processen effectief? Zijn de ingebakken controls effectief? Leveren de KPI's de juiste sturing op? En wat is het verhaal áchter uw managementrapportage? <br></p> Business management en business engineering HBO NEE NEE 1 dag De training duurt 1 dag van 09.30 tot 16.30 uur. <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training duurt 1 dag van 09.30 tot 16.30 uur.</p> 1 dag 2 6 * Administratiekosten * Administratiekosten (€ 25,00) 1 12 1-12 deelnemers NL http://www.ises.nl/paud Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 70,00 exclusief 19% BTW. 600.00 114.00 0.00 0.00 25.00 4.75 70.00 13.30 0.00 0.00 0.00 0.00 70.00 13.30 2/22/2012 9:38:07 PM ISES BV 01010431 GOVRC Training Governance Risk en Compliance Organisaties kampen met een veelheid aan functies die zich bezighouden met allerlei deelaspecten van beheersing: interne controle, inspectie, (operational) risk management, business continuity management, IT security, compliance, legal, planning en control et cetera. Elke functie concentreert zich op het eigen aandachtsgebied, met eigen specifieke kenmerken. Meer samenhang in de werkzaamheden zorgt voor grotere efficiency en effectiviteit. Een geïntegreerde aanpak op het gebied van Governance, Risk en Compliance (GRC) is hiervoor de oplossing. In deze training leert u GRC toepassen in uw organisatie. <p>Organisaties kampen met een veelheid aan functies die zich bezighouden met allerlei deelaspecten van beheersing: interne controle, inspectie, (operational) risk management, business continuity management, IT security, compliance, legal, planning en control et cetera. </p> <p>Elke functie concentreert zich op het eigen aandachtsgebied, met eigen specifieke kenmerken. Meer samenhang in de werkzaamheden zorgt voor grotere efficiency en effectiviteit. Een geïntegreerde aanpak op het gebied van Governance, Risk en Compliance (GRC) is hiervoor de oplossing. In deze training leert u GRC toepassen in uw organisatie.<br></p> * Informatiemanagers * Controllers * Kwaliteitsmanagers * Businessmanagers * BI-specialisten * Informatiemanagers * Controllers * Kwaliteitsmanagers * Businessmanagers * BI-specialisten <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <ul> <li>Informatiemanagers</li> <li>Controllers</li> <li>Kwaliteitsmanagers</li> <li>Businessmanagers</li> <li>BI-specialisten</li><br></li></ul> * U weet precies wat de mogelijkheden en toepassingen van GRC zijn * U bent in staat GRC toe te passen in uw eigen organisatie * U weet precies wat de mogelijkheden en toepassingen van GRC zijn * U bent in staat GRC toe te passen in uw eigen organisatie <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <ul> <li>U weet precies wat de mogelijkheden en toepassingen van GRC zijn</li> <li>U bent in staat GRC toe te passen in uw eigen organisatie</li><br></li></ul> * Wat is GRC, waarom is het ontwikkeld? * Wat houdt de GRC methode in? * Hoe werkt GRC in de organisatie? * Welke rollen zijn er te onderscheiden? * Hoe GRC in te voeren? * Relaties met andere methoden <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <ul> <li>Wat is GRC, waarom is het ontwikkeld?</li> <li>Wat houdt de GRC methode in?</li> <li>Hoe werkt GRC in de organisatie?</li> <li>Welke rollen zijn er te onderscheiden?</li> <li>Hoe GRC in te voeren? </li> <li>Relaties met andere methoden</li><br></li></ul> * Wat is GRC, waarom is het ontwikkeld? * Wat houdt de GRC methode in? * Hoe werkt GRC in de organisatie? * Welke rollen zijn er te onderscheiden? * Hoe GRC in te voeren? * Relaties met andere methoden <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <ul> <li>Wat is GRC, waarom is het ontwikkeld?</li> <li>Wat houdt de GRC methode in?</li> <li>Hoe werkt GRC in de organisatie?</li> <li>Welke rollen zijn er te onderscheiden?</li> <li>Hoe GRC in te voeren? </li> <li>Relaties met andere methoden</li><br></li></ul> De genoemde GRC-thema's worden in theoriesessies besproken. De groep maakt aan de hand van casuïstiek kennis met concrete voorbeelden van implementatie en werking van de GRC systematiek. Informatiemanagement en Functioneel beheer * ICT beheer * Strategie * Procesverbetering HBO NEE NEE 1 x 2 dagen De training bestaat uit 1 blok van 2 aaneengesloten dagen. Blok 1: * dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur * dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training bestaat uit 1 blok van 2 aaneengesloten dagen.</p> <p> </p> <p><em>Blok 1:</em></p> <ul> <li>dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur</li> <li>dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur</li></ul> 2 dagen 4 16 * Administratiekosten * Administratiekosten (€ 25,00) 4 12 4-12 deelnemers NL http://www.ises.nl/govrc Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 140,00 exclusief 19% BTW. 1195.00 227.05 0.00 0.00 25.00 4.75 140.00 26.60 0.00 0.00 0.00 0.00 140.00 26.60 2/22/2012 9:38:08 PM ISES BV 01010433 ARC Training Wegwijs in architectuur Er zijn heel wat architectuur methoden in oploop. Voor veel mensen blijft het werk van architectuur onduidelijk. En dan zijn er ook nog zoveel verschillende methodes waardoor het doorgronden van het architectuurdenken er niet makkelijker op wordt. In deze training leren we waar architectuur allemaal betrekking op kan hebben en hoe het helpt om uw bedrijf te structuren zodat veranderingen sneller en makkelijker tot stand komen. In deze training leren we wat architectuur kan bieden, waar het uit bestaat en welke soorten architectuur er allemaal zijn. We blijven praktisch en bekijken concrete voorbeelden. Er zijn heel wat architectuur methoden in oploop. Voor veel mensen blijft het werk van architectuur onduidelijk. En dan zijn er ook nog zoveel verschillende methodes waardoor het doorgronden van het architectuurdenken er niet makkelijker op wordt. In deze training leren we waar architectuur allemaal betrekking op kan hebben en hoe het helpt om uw bedrijf te structuren zodat veranderingen sneller en makkelijker tot stand komen. In deze training leren we wat architectuur kan bieden, waar het uit bestaat en welke soorten architectuur er allemaal zijn. We blijven praktisch en bekijken concrete voorbeelden. * BusinessmanagersBusiness consultants * Informatiemanagers * Projectmanagers Voor iedereen die inzicht wil in de werking van architectuur en de verschillende architectuurmethoden. Waar helpt het voor, wat zijn de voor- en nadelen? Hoe kan je nadelen voorkomen? <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <p>Voor iedereen die inzicht wil in de werking van architectuur en de verschillende architectuurmethoden. Waar helpt het voor, wat zijn de voor- en nadelen? Hoe kan je nadelen voorkomen?</p> * U kent de werking en toepassingen van architectuur * U bent op de hoogte van de verschillende architectuurdomeinen en -principes * U weet watarchitectuurmethoden zoals TOGAF, ArchiMate, DYA, RUP met elkaar verbindt en waar de verschillen zitten * U kent de toepassingen van referentiearchitecturen * U weet wat de werkzaamheden zijn van de enterprise architecten * U kent de werking en toepassingen van architectuur * U bent op de hoogte van de verschillende architectuurdomeinen en -principes * U weet watarchitectuurmethoden zoals TOGAF, ArchiMate, DYA, RUP met elkaar verbindt en waar de verschillen zitten * U kent de toepassingen van referentiearchitecturen * U weet wat de werkzaamheden zijn van de enterprise architecten <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <ul> <li>U kent de werking en toepassingen van architectuur</li> <li>U bent op de hoogte van de verschillende architectuurdomeinen en -principes </li> <li>U weet watarchitectuurmethoden zoals TOGAF, ArchiMate, DYA, RUP met elkaar verbindt en waar de verschillen zitten</li> <li>U kent de toepassingen van referentiearchitecturen </li> <li>U weet wat de werkzaamheden zijn van de enterprise architecten </li><br></li></ul> * Herkomst en doel van architectuur; met o.m.het raamwerk van Zachmann en de ontwikkelingen in het architectuurdenken * Architectuurdomeinen en principes daarbij * Methoden voor architectuur: TOGAF, ArchiMate, DYA, RUP en SOA * Toepassingen van architectuur * Synergie met andere activiteiten, beheer, en requirement engineering, risk management en Business en IT alignment * Architectuur en governance <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <ul> <li>Herkomst en doel van architectuur; met o.m.het raamwerk van Zachmann en de ontwikkelingen in het architectuurdenken </li> <li>Architectuurdomeinen en principes daarbij</li> <li>Methoden voor architectuur: TOGAF, ArchiMate, DYA, RUP en SOA</li> <li>Toepassingen van architectuur</li> <li>Synergie met andere activiteiten, beheer, en requirement engineering, risk management en Business en IT alignment</li> <li>Architectuur en governance </li></ul> * Herkomst en doel van architectuur; met o.m.het raamwerk van Zachmann en de ontwikkelingen in het architectuurdenken * Architectuurdomeinen en principes daarbij * Methoden voor architectuur: TOGAF, ArchiMate, DYA, RUP en SOA * Toepassingen van architectuur * Synergie met andere activiteiten, beheer, en requirement engineering, risk management en Business en IT alignment * Architectuur en governance <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <ul> <li>Herkomst en doel van architectuur; met o.m.het raamwerk van Zachmann en de ontwikkelingen in het architectuurdenken </li> <li>Architectuurdomeinen en principes daarbij</li> <li>Methoden voor architectuur: TOGAF, ArchiMate, DYA, RUP en SOA</li> <li>Toepassingen van architectuur</li> <li>Synergie met andere activiteiten, beheer, en requirement engineering, risk management en Business en IT alignment</li> <li>Architectuur en governance </li><br></li></ul> De genoemde begrippen worden in theoriesessies besproken en geïllustreerd met voorbeelden uit de praktijk. Regelmatig wordt gevraagd om kleine opdrachten uit te voeren (soms in groepsverband). Informatiemanagement en Functioneel beheer * Vertalen van business naar ICT doelstellingen HBO NEE NEE 1 x 3 dagen De training bestaat uit 1 blok van 3 aaneengesloten dagen. Blok 1: * dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur * dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur * dag 3 van 09.30 tot 15.00 uur <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training bestaat uit 1 blok van 3 aaneengesloten dagen.</p> <p> </p> <p><em>Blok 1:</em></p> <ul> <li>dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur </li><li>dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur</li> <li>dag 3 van 09.30 tot 15.00 uur</li></ul> 3 dagen 6 18 * Administratiekosten * Administratiekosten (€ 25,00) 4 16 4-16 deelnemers NL http://www.ises.nl/arc Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 210,00 exclusief 19% BTW. 1575.00 299.25 0.00 0.00 25.00 4.75 210.00 39.90 0.00 0.00 0.00 0.00 210.00 39.90 2/22/2012 9:38:09 PM ISES BV 01010435 BISTR Training Business Intelligence strategie Bij het realiseren van een BI-oplossing komt meer kijken dan een theoretische kennis van het onderwerp. De tools en kennis hiervoor nodig krijgt u in deze training aangereikt. Daarmee bent u in staat om Bi als een project in te richten en te zorgen voor een organisatie die het resultaat in beheer kan nemen. Bij het realiseren van een BI-oplossing komt meer kijken dan een theoretische kennis van het onderwerp. De tools en kennis hiervoor nodig krijgt u in deze training aangereikt. Daarmee bent u in staat om Bi als een project in te richten en te zorgen voor een organisatie die het resultaat in beheer kan nemen. * Businessanalisten * Systeemontwikkelaars * Informatieanalisten * Functioneel ontwerpers * Applicatieontwikkelaars * Informatiemanagers * Architecten Deze training is bedoeld voor mensen die bij het ontwerp of de realisatie van een BI omgeving betrokken zijn als projectleider of als analist. <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <p>Deze training is bedoeld voor mensen die bij het ontwerp of de realisatie van een BI omgeving betrokken zijn als projectleider of als analist.<br></p> Na de training bent u goed op de hoogte van de BI-cyclus en van een geschikte projectmatige aanpak hier naartoe. Bovendien kunt u deze invulling geven met een aantal specifieke onderwerpen zoals datakwaliteit en de informatie-cockpit. * U bent goed op de hoogte van de BI-cyclus en van een geschikte projectmatige aanpak hiernaartoe * U bent in staat invulling te geven aan de BI-cyclus met een aantal specifieke onderwerpen, zoals datakwaliteit en informatiecockpit <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <ul> <li>U bent goed op de hoogte van de BI-cyclus en van een geschikte projectmatige aanpak hiernaartoe</li> <li>U bent in staat invulling te geven aan de BI-cyclus met een aantal specifieke onderwerpen, zoals datakwaliteit en informatiecockpit</li><br></li></ul> Tijdens de training worden de volgende theorieën behandeld: * De organisatie cockpit, van strategie naar informatie * De projectaanpak van BI * De inrichting van de organisatie voor BI <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>Tijdens de training worden de volgende theorieën behandeld:</p> <ul> <li>De organisatie cockpit, van strategie naar informatie</li> <li>De projectaanpak van BI</li> <li>De inrichting van de organisatie voor BI</li><br></li></ul> Tijdens de training worden de volgende theorieën behandeld: * De organisatie cockpit, van strategie naar informatie * De projectaanpak van BI * De inrichting van de organisatie voor BI <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>Tijdens de training worden de volgende theorieën behandeld:</p> <ul> <li>De organisatie cockpit, van strategie naar informatie</li> <li>De projectaanpak van BI</li> <li>De inrichting van de organisatie voor BI</li><br></li></ul> De genoemde begrippen worden in theoriesessies besproken en geïllustreerd met voorbeelden uit de praktijk. Regelmatig wordt gevraagd om kleine opdrachten uit te voeren (soms in groepsverband). Informatiemanagement en Functioneel beheer * Analytisch vermogen * Methoden en technieken voor het ontwerpen van systemen HBO NEE NEE 1 x 2 dagen De training bestaat uit 1 blok van 2 aaneengesloten dagen. Blok 1: * dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur * dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training bestaat uit 1 blok van 2 aaneengesloten dagen.</p> <p> </p> <p><em>Blok 1:</em></p> <ul> <li>dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur </li><li>dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur</li></ul> 2 dagen 4 16 * Administratiekosten * Administratiekosten (€ 25,00) 4 12 4-12 deelnemers NL http://www.ises.nl/bistr Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 140,00 exclusief 19% BTW. 1195.00 227.05 0.00 0.00 25.00 4.75 140.00 26.60 0.00 0.00 0.00 0.00 140.00 26.60 2/22/2012 9:38:11 PM ISES BV 01010436 WAREM Training Datawarehouse modelling In de huidige praktijk voor het tot stand brengen van een enterprise datawarehouse zijn er drie leidende ontwerpfilosofieën: Kimball, Inmon en sinds enkele jaren Linstedt. Zij hebben hun eigen visie vertaald in standaarden en methodes. Bij het ontwerpen en bouwen van een datawarehouse kiest u welke van deze methodes u wilt toepassen. Deze training helpt u om vanuit uw praktijksituatie hierin uw weg te vinden. In de huidige praktijk voor het tot stand brengen van een enterprise datawarehouse zijn er drie leidende ontwerpfilosofieën: Kimball, Inmon en sinds enkele jaren Linstedt. Zij hebben hun eigen visie vertaald in standaarden en methodes. Bij het ontwerpen en bouwen van een datawarehouse kiest u welke van deze methodes u wilt toepassen. Deze training helpt u om vanuit uw praktijksituatie hierin uw weg te vinden. * Businessanalisten * Systeemontwikkelaars * Informatieanalisten * Functioneel ontwerpers * Applicatieontwikkelaars * Informatiemanagers * Architecten Deze training is bedoeld voor mensen die bij het ontwerp of de realisatie van een datawarehouse een onderbouwde keuze willen maken welke modelleringswijze voor hen het beste resultaat oplevert. <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <p>Deze training is bedoeld voor mensen die bij het ontwerp of de realisatie van een datawarehouse een onderbouwde keuze willen maken welke modelleringswijze voor hen het beste resultaat oplevert.</p> * U bent tot in detail op de hoogte van de drie leidende theorieën van datawarehouse modeling * U weet de juiste techniek in de juiste situatie toe te passen. Na afloop van de training heeft u een goed begrip van de theorie achter de drie gangbare modelleringtechnieken voor een datawarehouse en heeft u in een praktische workshop voor u zelf vast kunnen stellen wanneer u deze zou kunnen toepassen. <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <p>Na afloop van de training heeft u een goed begrip van de theorie achter de drie gangbare modelleringtechnieken voor een datawarehouse en heeft u in een praktische workshop voor u zelf vast kunnen stellen wanneer u deze zou kunnen toepassen.</p> Tijdens de training worden de volgende theorieën (met de voor- en nadelen) behandeld: * Bill Inmon * Ralph Kimball * Dan Linstedt <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>Tijdens de training worden de volgende theorieën (met de voor- en nadelen) behandeld:</p> <ul> <li>Bill Inmon </li> <li>Ralph Kimball </li> <li>Dan Linstedt</li><br></li></ul> Op de eerste dag zal met voldoende diepgang worden gekeken naar de theorie achter de modellen van Kimball, Linstedt en Inmon. Wat is de kern van elke methode en hoe ziet een model van een concrete toepassing er precies uit. Aan de hand van deze beschrijving worden theoretisch de voor- en mogelijke nadelen bekeken. Ook uw eigen praktijk wordt hierbij als leidraad gebruikt. Vervolgens gaat u onder leiding van de trainer en met duidelijk cursusmateriaal met alle drie de methodes praktisch aan de slag om een helder en beknopt model te bouwen, zodat u in de praktijk kunt vast stellen welke van de besproken aspecten in uw eigen situatie echt aan de orde zijn. Zodoende kunt u met een goed inzicht in de materie een keuze maken die recht doet aan de requirements van uw eigen organisatie. <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>Op de eerste dag zal met voldoende diepgang worden gekeken naar de theorie achter de modellen van Kimball, Linstedt en Inmon. Wat is de kern van elke methode en hoe ziet een model van een concrete toepassing er precies uit.<br>Aan de hand van deze beschrijving worden theoretisch de voor- en mogelijke nadelen bekeken. Ook uw eigen praktijk wordt hierbij als leidraad gebruikt.<br>Vervolgens gaat u onder leiding van de trainer en met duidelijk cursusmateriaal met alle drie de methodes praktisch aan de slag om een helder en beknopt model te bouwen, zodat u in de praktijk kunt vast stellen welke van de besproken aspecten in uw eigen situatie echt aan de orde zijn. Zodoende kunt u met een goed inzicht in de materie een keuze maken die recht doet aan de requirements van uw eigen organisatie.<br></p> Aan de hand van een werkboek wordt in het kort een kader geschetst om de drie modelleringsmethodes te vergelijken waarna ze in een korte workshop elk worden toegepast. Zodoende krijgt u een theoretische onderbouwing en een praktische hands-on inzicht in de waarde van elk voor uw praktijk. Informatiemanagement en Functioneel beheer * Analytisch vermogen * Methoden en technieken voor het ontwerpen van systemen HBO NEE NEE 1 x 2 dagen De training bestaat uit 1 blok van 2 aaneengesloten dagen. Blok 1: * dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur * dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training bestaat uit 1 blok van 2 aaneengesloten dagen.</p> <p> </p> <p><em>Blok 1:</em></p> <ul> <li>dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur </li><li>dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur</li></ul> 2 dagen 4 16 * Administratiekosten * Administratiekosten (€ 25,00) 4 12 4-12 deelnemers NL http://www.ises.nl/warem Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 140,00 exclusief 19% BTW. 1195.00 227.05 0.00 0.00 25.00 4.75 140.00 26.60 0.00 0.00 0.00 0.00 140.00 26.60 2/22/2012 9:38:11 PM ISES BV 01010438 CTWSADDS Training Configuring and Troubleshooting Windows Server 2008 Active Directory Domain Services Creëer een foutvrije Active Directory omgeving. Deze training wordt verzorgd door onze partner Global Knowledge. Creëer een foutvrije Active Directory omgeving. Deze training wordt verzorgd door onze partner Global Knowledge. * Active Directory Technologie Specialisten * Systeembeheerders * Active Directory Technologie Specialisten * Systeembeheerders <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <ul> <li>Active Directory Technologie Specialisten</li> <li>Systeembeheerders</li><br></li></ul> * U bent in staat om Active Directory domain services in een enterprise omgeving te implementeren, configureren en troubleshooten * U kunt domeinen beveiligen met Group Policies * U weet hoe u back-ups en restores moet uitvoeren * U bent in staat een foutvrije AD omgeving te draaien * U bent in staat om Active Directory domain services in een enterprise omgeving te implementeren, configureren en troubleshooten * U kunt domeinen beveiligen met Group Policies * U weet hoe u back-ups en restores moet uitvoeren * U bent in staat een foutvrije AD omgeving te draaien <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <ul> <li>U bent in staat om Active Directory domain services in een enterprise omgeving te implementeren, configureren en troubleshooten</li> <li>U kunt domeinen beveiligen met Group Policies</li> <li>U weet hoe u back-ups en restores moet uitvoeren</li> <li>U bent in staat een foutvrije AD omgeving te draaien</li><br></li></ul> Deze training levert de Active Directory Technology Specialist de kennis en vaardigheden om Active Directory Domain Services te configureren in een gedistribueerde omgeving. Ook leert u Group Policies te implementeren, back-ups en restores te maken en aan Active Directory gerelateerde zaken te troubleshooten. <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>Deze training levert de Active Directory Technology Specialist de kennis en vaardigheden om Active Directory Domain Services te configureren in een gedistribueerde omgeving. Ook leert u Group Policies te implementeren, back-ups en restores te maken en aan Active Directory gerelateerde zaken te troubleshooten. </p> Deze training levert de Active Directory Technology Specialist de kennis en vaardigheden om Active Directory Domain Services te configureren in een gedistribueerde omgeving. Ook leert u Group Policies te implementeren, back-ups en restores te maken en aan Active Directory gerelateerde zaken te troubleshooten. <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>Deze training levert de Active Directory Technology Specialist de kennis en vaardigheden om Active Directory Domain Services te configureren in een gedistribueerde omgeving. Ook leert u Group Policies te implementeren, back-ups en restores te maken en aan Active Directory gerelateerde zaken te troubleshooten. </p> Microsoft, VMware en Citrix HBO NEE NEE 5 dagen De training duurt 5 dagen. <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training duurt 5 dagen.</p> 10 40 1 12 1-12 deelnemers NL http://www.ises.nl/ctwsadds Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal exclusief 19% BTW. 2195.00 417.05 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2/22/2012 9:38:13 PM ISES BV 01010440 UPNI Training Updating your Network Infrastructure and Active Directory® Technology Skills to Windows Server® 2008 R2 Uw beheerkennis helemaal up-to-date met Windows Server 2008 R2. Deze training wordt verzorgd door onze partner Global Knowledge . Uw beheerkennis helemaal up-to-date met Windows Server 2008 R2. Deze training wordt verzorgd door onze partner Global Knowledge . Beheerders met ervaring met de technieken die Windows Server 2000 en Windows Server 2003 ondersteunen en in bezit van een MCSA- of MCSE-certificering Beheerders met ervaring met de technieken die Windows Server 2000 en Windows Server 2003 ondersteunen en in bezit van een MCSA- of MCSE-certificering <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <p>Beheerders met ervaring met de technieken die Windows Server 2000 en Windows Server 2003 ondersteunen en in bezit van een MCSA- of MCSE-certificering</p> * U bent in staat Windows Server 2008 R2 te installeren en configureren * U kunt een Windows Server Core editie installeren en beheren * U weet hoe u de nieuwe back-upinfrastructuur moet gebruiken, waaronder de Volume Shadow Copy Service * U kunt de nieuwe en verbeterde netwerkonderdelen in Windows Server 2008 R2 gebruiken * U weet hoe u Hyper-V virtual machines configureert * U kunt een Active Directory infrastructuur aanpassen van Windows Server 2003 naar Windows Server 2008 R2 * U kunt Active Directory Federation Services, Active Directory Lightweight Directory Services en Active Directory Rights Management Services installeren * U weet hoe u Read-Only Domain Controllers moet implementeren * U bent in staat Windows Server 2008 R2 te installeren en configureren * U kunt een Windows Server Core editie installeren en beheren * U weet hoe u de nieuwe back-upinfrastructuur moet gebruiken, waaronder de Volume Shadow Copy Service * U kunt de nieuwe en verbeterde netwerkonderdelen in Windows Server 2008 R2 gebruiken * U weet hoe u Hyper-V virtual machines configureert * U kunt een Active Directory infrastructuur aanpassen van Windows Server 2003 naar Windows Server 2008 R2 * U kunt Active Directory Federation Services, Active Directory Lightweight Directory Services en Active Directory Rights Management Services installeren * U weet hoe u Read-Only Domain Controllers moet implementeren * U kunt AD DS Auditing implementeren en de nieuwe AD DS auditing onderdelen gebruiken * U bent in staat Windows Server 2008 R2 Failover Clustering en Windows Server 2008 R2 Network Load Balancing te implementeren <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <ul> <li>U bent in staat Windows Server 2008 R2 te installeren en configureren</li> <li>U kunt een Windows Server Core editie installeren en beheren</li> <li>U weet hoe u de nieuwe back-upinfrastructuur moet gebruiken, waaronder de Volume Shadow Copy Service</li> <li>U kunt de nieuwe en verbeterde netwerkonderdelen in Windows Server 2008 R2 gebruiken</li> <li>U weet hoe u Hyper-V virtual machines configureert</li> <li>U kunt een Active Directory infrastructuur aanpassen van Windows Server 2003 naar Windows Server 2008 R2</li> <li>U kunt Active Directory Federation Services, Active Directory Lightweight Directory Services en Active Directory Rights Management Services installeren</li> <li>U weet hoe u Read-Only Domain Controllers moet implementeren</li> <li>U kunt AD DS Auditing implementeren en de nieuwe AD DS auditing onderdelen gebruiken</li> <li>U bent in staat Windows Server 2008 R2 Failover Clustering en Windows Server 2008 R2 Network Load Balancing te implementeren</li></ul> Deze training verschaft u de kennis en vaardigheden waarmee u een Netwerk Infrastructuur en Active Directory met Windows Server 2008 R2 kunt beheren. De training is bedoeld voor beheerders met ervaring in Netwerk Infrastructuur en Active Directory beheer in Windows Server 2000 of Windows Server 2003, die hun kennis en vaardigheden willen vernieuwen en gebruiken met Windows Server 2008 R2. <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>Deze training verschaft u de kennis en vaardigheden waarmee u een Netwerk Infrastructuur en Active Directory met Windows Server 2008 R2 kunt beheren.</p> <p>De training is bedoeld voor beheerders met ervaring in Netwerk Infrastructuur en Active Directory beheer in Windows Server 2000 of Windows Server 2003, die hun kennis en vaardigheden willen vernieuwen en gebruiken met Windows Server 2008 R2.<br></p> Deze training verschaft u de kennis en vaardigheden waarmee u een Netwerk Infrastructuur en Active Directory met Windows Server 2008 R2 kunt beheren. De training is bedoeld voor beheerders met ervaring in Netwerk Infrastructuur en Active Directory beheer in Windows Server 2000 of Windows Server 2003, die hun kennis en vaardigheden willen vernieuwen en gebruiken met Windows Server 2008 R2. <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>Deze training verschaft u de kennis en vaardigheden waarmee u een Netwerk Infrastructuur en Active Directory met Windows Server 2008 R2 kunt beheren.</p> <p>De training is bedoeld voor beheerders met ervaring in Netwerk Infrastructuur en Active Directory beheer in Windows Server 2000 of Windows Server 2003, die hun kennis en vaardigheden willen vernieuwen en gebruiken met Windows Server 2008 R2.<br></p> Microsoft, VMware en Citrix HBO NEE NEE 5 dagen De training duurt 5 dagen. <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training duurt 5 dagen.</p> 10 40 1 12 1-12 deelnemers NL http://www.ises.nl/upni Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal exclusief 19% BTW. 2295.00 436.05 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2/22/2012 9:38:14 PM ISES BV 01010441 MMSS Training Maintaining a Microsoft SQL Server 2008 R2 Database Deskundig databases installeren, configureren en beheren. Deze training wordt verzorgd door onze partner Global Knowledge. Deskundig databases installeren, configureren en beheren. Deze training wordt verzorgd door onze partner Global Knowledge. IT-professionals, die verantwoordelijk zijn voor het inrichten en beheren van SQL Server databases. IT-professionals, die verantwoordelijk zijn voor het inrichten en beheren van SQL Server databases. <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <p>IT-professionals, die verantwoordelijk zijn voor het inrichten en beheren van SQL Server databases.</p> * U kunt de SQL Server 2008 R2 architectuur en resources eisen uitleggen en pre-checks van I/O subsystemen uitvoeren * U kunt SQL Server 2008 R2 Agent en Jobs beheren * U kunt database mails, alerts en notificaties configureren en databases beheren * U kunt een backup maken van databases en deze herstellen * U kunt SQL Profiler Traces en Use the Database Tuning configureren * U kunt de relatie tussen de import en export wizards en SSIS Advisor uitleggen * U weet hoe u BCP en BULK INSERT gebruikt om data te importeren * U weet hoe u data bekijkt door Dynamic Management Views te gebruiken * U kunt de beveiliging beheren * U kunt multi-server queries uitvoeren en een centrale managementserver configureren * U kunt fixed database rollen toewijzen en configureren en gebruikersspecifieke databaserollen creëren en toewijzen * U kunt de SQL Server 2008 R2 architectuur en resources eisen uitleggen en pre-checks van I/O subsystemen uitvoeren * U kunt SQL Server 2008 R2 Agent en Jobs beheren * U kunt database mails, alerts en notificaties configureren en databases beheren * U kunt een backup maken van databases en deze herstellen * U kunt SQL Profiler Traces en Use the Database Tuning configureren * U kunt de relatie tussen de import en export wizards en SSIS Advisor uitleggen * U weet hoe u BCP en BULK INSERT gebruikt om data te importeren * U weet hoe u data bekijkt door Dynamic Management Views te gebruiken * U kunt de beveiliging beheren * U kunt multi-server queries uitvoeren en een centrale managementserver configureren * U kunt fixed database rollen toewijzen en configureren en gebruikersspecifieke databaserollen creëren en toewijzen * U weet hoe u een data-tier-applicatie inzet * U kunt permissies configureren en toewijzen * U bent in staat de meestvoorkomende problemen op te lossen * U kunt SQL Server 2008 R2Audits implementeren <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <ul> <li>U kunt de SQL Server 2008 R2 architectuur en resources eisen uitleggen en pre-checks van I/O subsystemen uitvoeren</li> <li>U kunt SQL Server 2008 R2 Agent en Jobs beheren</li> <li>U kunt database mails, alerts en notificaties configureren en databases beheren</li> <li>U kunt een backup maken van databases en deze herstellen</li> <li>U kunt SQL Profiler Traces en Use the Database Tuning configureren</li> <li>U kunt de relatie tussen de import en export wizards en SSIS Advisor uitleggen</li> <li>U weet hoe u BCP en BULK INSERT gebruikt om data te importeren</li> <li>U weet hoe u data bekijkt door Dynamic Management Views te gebruiken</li> <li>U kunt de beveiliging beheren</li> <li>U kunt multi-server queries uitvoeren en een centrale managementserver configureren</li> <li>U kunt fixed database rollen toewijzen en configureren en gebruikersspecifieke databaserollen creëren en toewijzen</li> <li>U weet hoe u een data-tier-applicatie inzet</li> <li>U kunt permissies configureren en toewijzen</li> <li>U bent in staat de meestvoorkomende problemen op te lossen</li> <li>U kunt SQL Server 2008 R2Audits implementeren</li><br></li></ul> Deze training verschaft u de kennis en vaardigheden die u nodig heeft om Microsoft SQL Server 2008 R2 databases te installeren, configureren en beheren. De cursus concentreert zich op de product features en tools om databases te beheren. <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>Deze training verschaft u de kennis en vaardigheden die u nodig heeft om Microsoft SQL Server 2008 R2 databases te installeren, configureren en beheren. De cursus concentreert zich op de product features en tools om databases te beheren.</p> Deze training verschaft u de kennis en vaardigheden die u nodig heeft om Microsoft SQL Server 2008 R2 databases te installeren, configureren en beheren. De cursus concentreert zich op de product features en tools om databases te beheren. <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>Deze training verschaft u de kennis en vaardigheden die u nodig heeft om Microsoft SQL Server 2008 R2 databases te installeren, configureren en beheren. De cursus concentreert zich op de product features en tools om databases te beheren.</p> Microsoft, VMware en Citrix HBO NEE NEE 5 dagen De training duurt 5 dagen. <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training duurt 5 dagen.</p> 10 40 1 12 1-12 deelnemers NL http://www.ises.nl/mmss Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal exclusief 19% BTW. 2245.00 426.55 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2/22/2012 9:38:15 PM ISES BV 01010462 VBNP Training Van business model naar de processen In één dag een helder beeld van je business model en je processen! In één dag een helder beeld van je business model en je processen! * Directieleden * Managers * Business Analisten * Directieleden * Managers * Business Analisten <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <ul> <li>Directieleden</li> <li>Managers</li> <li>Business Analisten</li></ul> * Het business model van het bedrijf * De bijbehorende value chain van processen * De kritieke succesfactoren en een beeld van wie de proceseigenaren zullen worden * Het business model van het bedrijf * De bijbehorende value chain van processen * De kritieke succesfactoren en een beeld van wie de proceseigenaren zullen worden <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <ul> <li>Het business model van het bedrijf </li> <li>De bijbehorende value chain van processen </li> <li>De kritieke succesfactoren en een beeld van wie de proceseigenaren zullen worden</li></ul> De identiteit van het bedrijf laat zich makkelijk beschrijven in een business model. De strategie wordt expliciet en zichtbaar. De vertaling naar de value chain van processen is de eerste noodzakelijk stap naar grip op de uitvoering. In deze training worden de volgende vragen beantwoord:Hoe creëer je in no-time je eigen business model? Hoe vertaal je dit naar je value chain? Wat zijn de key succes factoren? Hoe wijs je proceseigenaren aan? <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>De identiteit van het bedrijf laat zich makkelijk beschrijven in een business model. De strategie wordt expliciet en zichtbaar. De vertaling naar de value chain van processen is de eerste noodzakelijk stap naar grip op de uitvoering. In deze training worden de volgende vragen beantwoord:Hoe creëer je in no-time je eigen business model? Hoe vertaal je dit naar je value chain? Wat zijn de key succes factoren? Hoe wijs je proceseigenaren aan?</p> De identiteit van het bedrijf laat zich makkelijk beschrijven in een business model. De strategie wordt expliciet en zichtbaar. De vertaling naar de value chain van processen is de eerste noodzakelijk stap naar grip op de uitvoering. In deze training worden de volgende vragen beantwoord:Hoe creëer je in no-time je eigen business model? Hoe vertaal je dit naar je value chain? Wat zijn de key succes factoren? Hoe wijs je proceseigenaren aan? <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>De identiteit van het bedrijf laat zich makkelijk beschrijven in een business model. De strategie wordt expliciet en zichtbaar. De vertaling naar de value chain van processen is de eerste noodzakelijk stap naar grip op de uitvoering. In deze training worden de volgende vragen beantwoord:Hoe creëer je in no-time je eigen business model? Hoe vertaal je dit naar je value chain? Wat zijn de key succes factoren? Hoe wijs je proceseigenaren aan?</p> Business management en business engineering NEE NEE 1 dag Deze training duurt 1 dag. <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>Deze training duurt 1 dag.</p> 2 8 * Administratiekosten * Administratiekosten (€ 25,00) 1 12 1-12 deelnemers NL http://www.ises.nl/vbnp Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 70,00 exclusief 19% BTW. 600.00 114.00 0.00 0.00 25.00 4.75 70.00 13.30 0.00 0.00 0.00 0.00 70.00 13.30 2/22/2012 9:38:29 PM ISES BV 01010463 PMVP Training Performance Management De juiste vinger aan de pols met KPI's. De juiste vinger aan de pols met KPI's. * Managers * Stafmedewerkers * Business Analisten * Managers * Stafmedewerkers * Business Analisten <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <ul> <li>Managers</li> <li>Stafmedewerkers</li> <li>Business Analisten</li></ul> * Inzage in de kracht van processen en KPI's * Framework van alle KPI's (van werkvloer tot directiekamer) * Handige do's en dont's om werken met KPI's geaccepteerd te krijgen * Inzage in de kracht van processen en KPI's * Framework van alle KPI's (van werkvloer tot directiekamer) * Handige do's en dont's om werken met KPI's geaccepteerd te krijgen <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <ul> <li>Inzage in de kracht van processen en KPI's </li> <li>Framework van alle KPI's (van werkvloer tot directiekamer) </li> <li>Handige do's en dont's om werken met KPI's geaccepteerd te krijgen</li></ul> Meten = weten en gissen = missen ! Om een stevige vinger aan de pols te houden t.a.v. de prestaties van het bedrijf is inzicht nodig! Welke Key Performance Indicatoren leidt u af van het business model en hoe koppelt u die aan de processen? Hoe voorziet u zowel de werkvloer als de directiekamer van de juiste aggregatie van KPI's? In deze training worden de volgende vragen beantwoord: Waar stuurt u op? Welke Key Performance Indicatoren (KPI's) moet u inrichten? Hoe kunt u een KPI besturingsmodel opzetten dat werkt? <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>Meten = weten en gissen = missen ! Om een stevige vinger aan de pols te houden t.a.v. de prestaties van het bedrijf is inzicht nodig! Welke Key Performance Indicatoren leidt u af van het business model en hoe koppelt u die aan de processen? Hoe voorziet u zowel de werkvloer als de directiekamer van de juiste aggregatie van KPI's? In deze training worden de volgende vragen beantwoord: Waar stuurt u op? Welke Key Performance Indicatoren (KPI's) moet u inrichten? Hoe kunt u een KPI besturingsmodel opzetten dat werkt?</p> Meten = weten en gissen = missen ! Om een stevige vinger aan de pols te houden t.a.v. de prestaties van het bedrijf is inzicht nodig! Welke Key Performance Indicatoren leidt u af van het business model en hoe koppelt u die aan de processen? Hoe voorziet u zowel de werkvloer als de directiekamer van de juiste aggregatie van KPI's? In deze training worden de volgende vragen beantwoord: Waar stuurt u op? Welke Key Performance Indicatoren (KPI's) moet u inrichten? Hoe kunt u een KPI besturingsmodel opzetten dat werkt? <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>Meten = weten en gissen = missen ! Om een stevige vinger aan de pols te houden t.a.v. de prestaties van het bedrijf is inzicht nodig! Welke Key Performance Indicatoren leidt u af van het business model en hoe koppelt u die aan de processen? Hoe voorziet u zowel de werkvloer als de directiekamer van de juiste aggregatie van KPI's? In deze training worden de volgende vragen beantwoord: Waar stuurt u op? Welke Key Performance Indicatoren (KPI's) moet u inrichten? Hoe kunt u een KPI besturingsmodel opzetten dat werkt?</p> Business management en business engineering NEE NEE 1 dag De training duurt 1 dag. <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training duurt 1 dag.</p> 8 8 * Administratiekosten * Administratiekosten (€ 25,00) 1 12 1-12 deelnemers NL http://www.ises.nl/pmvp Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 70,00 exclusief 19% BTW. 600.00 114.00 0.00 0.00 25.00 4.75 70.00 13.30 0.00 0.00 0.00 0.00 70.00 13.30 2/22/2012 9:38:30 PM ISES BV 01010464 BPMICT Training BPM & ICT Ontdek de kracht van de combinatie van deze twee vakgebieden. Ontdek de kracht van de combinatie van deze twee vakgebieden. * ICT medewerkers * ICT managers * Managers * Stafmedewerkers * Business Analisten * ICT medewerkers * ICT managers * Managers * Stafmedewerkers * Business Analisten <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <ul> <li>ICT medewerkers</li> <li>ICT managers</li> <li>Managers</li> <li>Stafmedewerkers </li> <li>Business Analisten</li></ul> * Duidelijk inzicht in de relatie BPM & ICT * Maatregelen vanuit ICT om aan te sluiten bij de business * Ideeën voor de business om beter aan te sluiten bij ICT * Duidelijk inzicht in de relatie BPM & ICT * Maatregelen vanuit ICT om aan te sluiten bij de business * Ideeën voor de business om beter aan te sluiten bij ICT <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <ul> <li>Duidelijk inzicht in de relatie BPM & ICT </li> <li>Maatregelen vanuit ICT om aan te sluiten bij de business </li> <li>Ideeën voor de business om beter aan te sluiten bij ICT</li></ul> ICT is dé 'enabler' van je bedrijf. Zonder ICT geen business. Maar begrijpt ICT de business en begrijpt de business ICT? Het 'proces' blijkt de ideale schakel tussen business en ICT. Het relatief nieuwe vakgebied BPM kan in de koppeling met ICT een ijzersterke combinatie vormen!In deze training worden de volgende vragen beantwoord:Wat heeft BPM te maken met ICT? Hoe kan de business, ICT en proces optimaal samenwerken? Hoe kan ICT een betere aansluiting vinden naar de business? (en andersom!) <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>ICT is dé 'enabler' van je bedrijf. Zonder ICT geen business. Maar begrijpt ICT de business en begrijpt de business ICT? Het 'proces' blijkt de ideale schakel tussen business en ICT. Het relatief nieuwe vakgebied BPM kan in de koppeling met ICT een ijzersterke combinatie vormen!In deze training worden de volgende vragen beantwoord:Wat heeft BPM te maken met ICT? Hoe kan de business, ICT en proces optimaal samenwerken? Hoe kan ICT een betere aansluiting vinden naar de business? (en andersom!)</p> ICT is dé 'enabler' van je bedrijf. Zonder ICT geen business. Maar begrijpt ICT de business en begrijpt de business ICT? Het 'proces' blijkt de ideale schakel tussen business en ICT. Het relatief nieuwe vakgebied BPM kan in de koppeling met ICT een ijzersterke combinatie vormen!In deze training worden de volgende vragen beantwoord:Wat heeft BPM te maken met ICT? Hoe kan de business, ICT en proces optimaal samenwerken? Hoe kan ICT een betere aansluiting vinden naar de business? (en andersom!) <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>ICT is dé 'enabler' van je bedrijf. Zonder ICT geen business. Maar begrijpt ICT de business en begrijpt de business ICT? Het 'proces' blijkt de ideale schakel tussen business en ICT. Het relatief nieuwe vakgebied BPM kan in de koppeling met ICT een ijzersterke combinatie vormen!In deze training worden de volgende vragen beantwoord:Wat heeft BPM te maken met ICT? Hoe kan de business, ICT en proces optimaal samenwerken? Hoe kan ICT een betere aansluiting vinden naar de business? (en andersom!)</p> Business management en business engineering NEE NEE 1 dag De training duurt 1 dag. <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training duurt 1 dag.</p> 2 8 * Administratiekosten * Administratiekosten (€ 25,00) 1 12 1-12 deelnemers NL http://www.ises.nl/bpmict Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 70,00 exclusief 19% BTW. 600.00 114.00 0.00 0.00 25.00 4.75 70.00 13.30 0.00 0.00 0.00 0.00 70.00 13.30 2/22/2012 9:38:30 PM ISES BV 01010465 IBPMS Training Introductie BPMS Hoe geschikt is je bedrijf voor de toepassing van een BPMS systeem? Hoe geschikt is je bedrijf voor de toepassing van een BPMS systeem? * Directieleden * Managers * ICT managers * Stafmedewerkers * Business Analisten * Directieleden * Managers * ICT managers * Stafmedewerkers * Business Analisten <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <ul> <li>Directieleden</li> <li>Managers</li> <li>ICT managers</li> <li>Stafmedewerkers</li> <li>Business Analisten</li></ul> * Goed beeld van BPMS * Overzicht van wat er in de markt speelt t.a.v. BPMS * Inzage in toepassing en geschiktheid voor eigen organisatie * Goed beeld van BPMS * Overzicht van wat er in de markt speelt t.a.v. BPMS * Inzage in toepassing en geschiktheid voor eigen organisatie <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <ul> <li>Goed beeld van BPMS </li> <li>Overzicht van wat er in de markt speelt t.a.v. BPMS </li> <li>Inzage in toepassing en geschiktheid voor eigen organisatie</li></ul> Een Business Process Management Systeem/Suite (BPMS) helpt je om de processen soepeler, geautomatiseerd te laten verlopen. Er is veel aanbod op de markt t.a.v. BPMS. Maar…als BPMS de oplossing is, wat is dan het probleem? Ontdek de mate van toepasbaarheid van BPMS voor uw organisatie. In deze introductie worden de volgende vragen beantwoord: Wat is een Business Process Management System/Suite? Waar en hoe kun ik een BPMS toepassen? Wat zijn de voordelen en belangrijkste aandachtspunten? In welke mate is BPMS geschikt voor mijn bedrijf? <h2 class="cpdb">Inhoud </h2> <p>Een Business Process Management Systeem/Suite (BPMS) helpt je om de processen soepeler, geautomatiseerd te laten verlopen. Er is veel aanbod op de markt t.a.v. BPMS. Maar…als BPMS de oplossing is, wat is dan het probleem? Ontdek de mate van toepasbaarheid van BPMS voor uw organisatie. In deze introductie worden de volgende vragen beantwoord: Wat is een Business Process Management System/Suite? Waar en hoe kun ik een BPMS toepassen? Wat zijn de voordelen en belangrijkste aandachtspunten? In welke mate is BPMS geschikt voor mijn bedrijf?</p> Een Business Process Management Systeem/Suite (BPMS) helpt je om de processen soepeler, geautomatiseerd te laten verlopen. Er is veel aanbod op de markt t.a.v. BPMS. Maar…als BPMS de oplossing is, wat is dan het probleem? Ontdek de mate van toepasbaarheid van BPMS voor uw organisatie. In deze introductie worden de volgende vragen beantwoord: Wat is een Business Process Management System/Suite? Waar en hoe kun ik een BPMS toepassen? Wat zijn de voordelen en belangrijkste aandachtspunten? In welke mate is BPMS geschikt voor mijn bedrijf? <h2 class="cpdb">Inhoud </h2> <p>Een Business Process Management Systeem/Suite (BPMS) helpt je om de processen soepeler, geautomatiseerd te laten verlopen. Er is veel aanbod op de markt t.a.v. BPMS. Maar…als BPMS de oplossing is, wat is dan het probleem? Ontdek de mate van toepasbaarheid van BPMS voor uw organisatie. In deze introductie worden de volgende vragen beantwoord: Wat is een Business Process Management System/Suite? Waar en hoe kun ik een BPMS toepassen? Wat zijn de voordelen en belangrijkste aandachtspunten? In welke mate is BPMS geschikt voor mijn bedrijf?</p> Business management en business engineering HBO NEE NEE 1 dag De training duurt 1 dag. <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training duurt 1 dag.</p> 2 8 * Administratiekosten * Administratiekosten (€ 25,00) 1 12 1-12 deelnemers NL http://www.ises.nl/ibpms Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 70,00 exclusief 19% BTW. 600.00 114.00 0.00 0.00 25.00 4.75 70.00 13.30 0.00 0.00 0.00 0.00 70.00 13.30 2/22/2012 9:38:31 PM ISES BV 01010476 GK_ITST Training ITIL® v3 Service Lifecycle: Service Transition Cursusbeschrijving Deze cursus zal ingaan op de algemene concepten, processen, strategieën en methoden die in verband staan met de Service Design fase van de Service Transition. U zult zich richten op de Service Transition doelen, principes, processen, activiteiten, functies, technologieen en implementatie overwegingen. Deze training wordt verzorgd door onze partner Global Knowledge. Deze training maakt gebruik van een boeiende, op case study-gebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL® "best practices". Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen. De belangrijkste proces-aandachtsgebieden van deze training zijn: Change Management; Service Release and Deployment Management; Service Validation and Testing; Service Asset and Configuration Management; Knowledge Management; Service Evaluation <p>Cursusbeschrijving <br>Deze cursus zal ingaan op de algemene concepten, processen, strategieën en methoden die in verband staan met de Service Design fase van de Service Transition. U zult zich richten op de Service Transition doelen, principes, processen, activiteiten, functies, technologieen en implementatie overwegingen. Deze training wordt verzorgd door onze partner Global Knowledge.<br></p> <p><br>Deze training maakt gebruik van een boeiende, op case study-gebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL® "best practices". Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen.</p> <p><br>De belangrijkste proces-aandachtsgebieden van deze training zijn:</p> <p><br>Change Management; <br>Service Release and Deployment Management; <br>Service Validation and Testing; <br>Service Asset and Configuration Management; <br>Knowledge Management; <br>Service Evaluation </p> <p> </p> * IT-personeel op het gebied van activiteiten, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL® best practices. * Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL® processen binnen de, of in combinatie met, IT. * IT-personeel op het gebied van activiteiten, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL® best practices. * Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL® processen binnen de, of in combinatie met, IT. <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <ul> <li>IT-personeel op het gebied van activiteiten, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL® best practices.</li> <li>Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL® processen binnen de, of in combinatie met, IT. </li><br></li></ul> In deze training leert u: * Het belang van Service Management en het doel, de uitgangspunten en de principes van Service Transition * De interactie tussen de Service Design processen en de Service Lifecycle processen * De subprocessen, activiteiten, methodes en functies die gebruikt worden in elk van de Service Transition processen * De rollen en verantwoordelijkheden binnen Service Design en de activiteiten en functies waarmee operational excellence kan worden bereikt * Het bepalen van de ITIL® Service Transition performance * De technologie en implementatie-eisen die Service Transition processen ondersteunen * De uitdagingen, kritische succes factoren en risico's van ITIL® Service Transition In deze training leert u: * Het belang van Service Management en het doel, de uitgangspunten en de principes van Service Transition * De interactie tussen de Service Design processen en de Service Lifecycle processen * De subprocessen, activiteiten, methodes en functies die gebruikt worden in elk van de Service Transition processen * De rollen en verantwoordelijkheden binnen Service Design en de activiteiten en functies waarmee operational excellence kan worden bereikt * Het bepalen van de ITIL® Service Transition performance * De technologie en implementatie-eisen die Service Transition processen ondersteunen * De uitdagingen, kritische succes factoren en risico's van ITIL® Service Transition <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <p>In deze training leert u: </p> <ul> <li>Het belang van Service Management en het doel, de uitgangspunten en de principes van Service Transition </li> <li>De interactie tussen de Service Design processen en de Service Lifecycle processen</li> <li>De subprocessen, activiteiten, methodes en functies die gebruikt worden in elk van de Service Transition processen </li> <li>De rollen en verantwoordelijkheden binnen Service Design en de activiteiten en functies waarmee operational excellence kan worden bereikt</li> <li>Het bepalen van de ITIL® Service Transition performance </li> <li>De technologie en implementatie-eisen die Service Transition processen ondersteunen</li> <li>De uitdagingen, kritische succes factoren en risico's van ITIL® Service Transition </li><br></li></ul> 1. Introductie 2. Service Transition principes 3. Service Transition processen 4. Service Transition gerelateerde activiteiten 5. Het organiseren vanService Transition 6. Het bepalen van de juiste technologie 7. De implementatie van Service Transition <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>1. Introductie </p> <p>2. Service Transition principes </p> <p>3. Service Transition processen </p> <p>4. Service Transition gerelateerde activiteiten </p> <p>5. Het organiseren vanService Transition </p> <p>6. Het bepalen van de juiste technologie </p> <p>7. De implementatie van Service Transition</p> <p> </p> 1. Introductie 2. Service Transition principes 3. Service Transition processen 4. Service Transition gerelateerde activiteiten 5. Het organiseren vanService Transition 6. Het bepalen van de juiste technologie 7. De implementatie van Service Transition <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>1. Introductie </p> <p>2. Service Transition principes </p> <p>3. Service Transition processen </p> <p>4. Service Transition gerelateerde activiteiten </p> <p>5. Het organiseren vanService Transition </p> <p>6. Het bepalen van de juiste technologie </p> <p>7. De implementatie van Service Transition</p> <p> </p> Service management en applicatiebeheer NEE NEE 3 dagen Deze training duurt 3 dagen. <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>Deze training duurt 3 dagen. </p> 24 1 12 1-12 deelnemers NL Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal exclusief 19% BTW. 1345.00 255.55 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2/22/2012 9:38:32 PM ISES BV 01010479 GK_ITSD Training ITIL® v3 Service Lifecycle: Service Design Deze training zal ingaan op de algemene concepten, processen, strategieën en methoden die in verband staan met de Service Design fase van de Service Lifecycle. Deze training behandelt het management en beheer van de activiteiten en technieken binnen het Service Design stadium maar zal niet verder ingaan op de details van elk ondersteunend proces. Deze training maakt gebruik van een boeiende, op case study-gebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL® "best practices". Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen. <p>Deze training zal ingaan op de algemene concepten, processen, strategieën en methoden die in verband staan met de Service Design fase van de Service Lifecycle. Deze training behandelt het management en beheer van de activiteiten en technieken binnen het Service Design stadium maar zal niet verder ingaan op de details van elk ondersteunend proces.</p> <p> </p> <p>Deze training maakt gebruik van een boeiende, op case study-gebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL® "best practices". Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen.</p> <p><br> </p> <p><br> </p> * IT-personeel op het gebied van operations, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL® best practices. * Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL® processen binnen de, of in combinatie met, IT. * IT-personeel op het gebied van operations, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL® best practices. * Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL® processen binnen de, of in combinatie met, IT. <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <ul> <li>IT-personeel op het gebied van operations, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL® best practices. </li> <li>Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL® processen binnen de, of in combinatie met, IT.</li><br></li></ul> In deze training leert u het volgende: * Het belang van Service Management en het doel, de uitgangspunten en de principes van Service Design. * De samenwerking tussen de Service Design processen en de Service Lifecycle processen. * De subprocessen, activiteiten, methodes en functies die gebruikt worden in elk van de Service Design processen. * De rollen en verantwoordelijkheden binnen Service Design en de activiteiten en functies waarmee operational excellence kan worden bereikt. * Het bepalen van de Service Design performance. * De technologie en implementatie-eisen die Service Design processen ondersteunen. * De uitdagingen, kritische succes factoren en risico's van Service Design. In deze training leert u het volgende: * Het belang van Service Management en het doel, de uitgangspunten en de principes van Service Design. * De samenwerking tussen de Service Design processen en de Service Lifecycle processen. * De subprocessen, activiteiten, methodes en functies die gebruikt worden in elk van de Service Design processen. * De rollen en verantwoordelijkheden binnen Service Design en de activiteiten en functies waarmee operational excellence kan worden bereikt. * Het bepalen van de Service Design performance. * De technologie en implementatie-eisen die Service Design processen ondersteunen. * De uitdagingen, kritische succes factoren en risico's van Service Design. <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <p>In deze training leert u het volgende: </p> <ul> <li>Het belang van Service Management en het doel, de uitgangspunten en de principes van Service Design. </li> <li>De samenwerking tussen de Service Design processen en de Service Lifecycle processen. </li> <li>De subprocessen, activiteiten, methodes en functies die gebruikt worden in elk van de Service Design processen. </li> <li>De rollen en verantwoordelijkheden binnen Service Design en de activiteiten en functies waarmee operational excellence kan worden bereikt. </li> <li>Het bepalen van de Service Design performance. </li> <li>De technologie en implementatie-eisen die Service Design processen ondersteunen. </li> <li>De uitdagingen, kritische succes factoren en risico's van Service Design.</li><br></li></ul> 1. Introductie 2. Service Design principes 3. Service Design processen 4. Service Design technologiegerelateerde activiteiten 5. Het organiseren van Service Design 6. Het bepalen van de juiste technologie 7. Het implementeren en verbeteren van Service Design <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <div class=moreinfo id=divcontent style="display: block"><span id=template_ctl06_ctl00_labelcontent> <p>1. Introductie</p> <p>2. Service Design principes</p> <p>3. Service Design processen</p> <p>4. Service Design technologiegerelateerde activiteiten</p> <p>5. Het organiseren van Service Design </p> <p>6. Het bepalen van de juiste technologie</p> <p>7. Het implementeren en verbeteren van Service Design</p></span></div> 1. Introductie 2. Service Design principes 3. Service Design processen 4. Service Design technologiegerelateerde activiteiten 5. Het organiseren van Service Design 6. Het bepalen van de juiste technologie 7. Het implementeren en verbeteren van Service Design <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <div class=moreinfo id=divcontent style="display: block"><span id=template_ctl06_ctl00_labelcontent> <p>1. Introductie</p> <p>2. Service Design principes</p> <p>3. Service Design processen</p> <p>4. Service Design technologiegerelateerde activiteiten</p> <p>5. Het organiseren van Service Design </p> <p>6. Het bepalen van de juiste technologie</p> <p>7. Het implementeren en verbeteren van Service Design</p></span></div> Service management en applicatiebeheer NEE NEE 3 dagen De training duurt 3 dagen. <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training duurt 3 dagen.</p> 6 18 1 12 1-12 deelnemers NL Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal exclusief 19% BTW. 1345.00 255.55 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2/22/2012 9:38:34 PM ISES BV 01010481 GK_ICSOA Training ITIL® v3 Capability: Service Offerings and Agreements In deze training wordt u ondergedompeld in de praktische aspecten van de ITIL® v3 Service Lifecycle en de processen die samenhangen met de Service Offerings and Agreements van diensten & dienstverlening. De nadruk van deze training ligt in eerste instantie op het operationele niveau van procesactiviteiten en ondersteunende methoden. Daarnaast zal de focus liggen op de verschillende benaderingen om deze processen uit te voeren in een praktische, hands-on leeromgeving. Deze training is bedoeld om certificaathouders in staat te stellen om de leerstof toe te passen in de gehele Service Management Lifecycle. De training maakt gebruik van een boeiende, op case study-gebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL® "best practices". Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen. De belangrijkste procesaandachtsgebieden van deze training zijn onder meer: * Service Portfolio Management * Service Level Management * Service Catalogue Management * Demand Management * Supplier Management * Financial Management <p>In deze training wordt u ondergedompeld in de praktische aspecten van de ITIL® v3 Service Lifecycle en de processen die samenhangen met de Service Offerings and Agreements van diensten & dienstverlening. De nadruk van deze training ligt in eerste instantie op het operationele niveau van procesactiviteiten en ondersteunende methoden. Daarnaast zal de focus liggen op de verschillende benaderingen om deze processen uit te voeren in een praktische, hands-on leeromgeving. Deze training is bedoeld om certificaathouders in staat te stellen om de leerstof toe te passen in de gehele Service Management Lifecycle.</p> <p><br> De training maakt gebruik van een boeiende, op case study-gebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL® "best practices". Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen.</p> <p><br>De belangrijkste procesaandachtsgebieden van deze training zijn onder meer:</p> <ul> <li>Service Portfolio Management</li> <li>Service Level Management</li> <li>Service Catalogue Management</li> <li>Demand Management</li> <li>Supplier Management</li> <li>Financial Management </li></ul> <p> </p> * IT-personeel, op het gebied van activiteiten, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL best practices. * Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL processen binnen de, of in combinatie met, IT. * IT-personeel, op het gebied van activiteiten, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL best practices. * Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL processen binnen de, of in combinatie met, IT. <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <ul> <li>IT-personeel, op het gebied van activiteiten, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL best practices. </li> <li>Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL processen binnen de, of in combinatie met, IT. </li><br></li></ul> In deze training leert u het volgende: * Het belang van Service Management en het doel, de uitgangspunten en de principes van Service Operation * Het belang van ITIL Service Offerings and Agreements tijdens het verlenen van diensten * De samenwerking tussen de ITIL Service Offerings and Agreements processen en de Service Lifecycle processen * De subprocessen, activiteiten, methodes en functies die gebruikt worden in elk van de ITIL Service Offerings and Agreements processen * De rollen en verantwoordelijkheden binnen ITIL Service Offerings and Agreements en de activiteiten en functies waarmee operational excellence kan worden bereikt * Het bepalen van de ITIL Service Offerings and Agreements performance * Importance of IT Security and its contributions to ITIL Service Offerings and Agreements * De technologie en implementatie-eisen die ITIL Service Offerings and Agreements processen ondersteunen * De uitdagingen, kritische succes factoren en risico's van ITIL Service Offerings and Agreements In deze training leert u het volgende: * Het belang van Service Management en het doel, de uitgangspunten en de principes van Service Operation * Het belang van ITIL Service Offerings and Agreements tijdens het verlenen van diensten * De samenwerking tussen de ITIL Service Offerings and Agreements processen en de Service Lifecycle processen * De subprocessen, activiteiten, methodes en functies die gebruikt worden in elk van de ITIL Service Offerings and Agreements processen * De rollen en verantwoordelijkheden binnen ITIL Service Offerings and Agreements en de activiteiten en functies waarmee operational excellence kan worden bereikt * Het bepalen van de ITIL Service Offerings and Agreements performance * Importance of IT Security and its contributions to ITIL Service Offerings and Agreements * De technologie en implementatie-eisen die ITIL Service Offerings and Agreements processen ondersteunen * De uitdagingen, kritische succes factoren en risico's van ITIL Service Offerings and Agreements <h2 class="cpdb">Resultaat</h2> <p>In deze training leert u het volgende: </p> <ul> <li>Het belang van Service Management en het doel, de uitgangspunten en de principes van Service Operation</li> <li>Het belang van ITIL Service Offerings and Agreements tijdens het verlenen van diensten </li> <li>De samenwerking tussen de ITIL Service Offerings and Agreements processen en de Service Lifecycle processen</li> <li>De subprocessen, activiteiten, methodes en functies die gebruikt worden in elk van de ITIL Service Offerings and Agreements processen</li> <li>De rollen en verantwoordelijkheden binnen ITIL Service Offerings and Agreements en de activiteiten en functies waarmee operational excellence kan worden bereikt</li> <li>Het bepalen van de ITIL Service Offerings and Agreements performance</li> <li>Importance of IT Security and its contributions to ITIL Service Offerings and Agreements </li> <li>De technologie en implementatie-eisen die ITIL Service Offerings and Agreements processen ondersteunen</li> <li>De uitdagingen, kritische succes factoren en risico's van ITIL Service Offerings and Agreements</li><br></li></ul> 1. Introduction 2. Service Portfolio Management 3. Service Catalogue Management 4. Service Level Management 5. Demand Management 6. Supplier Management 7. Financial Management 8. Business Relationship Manager 9. Service Offerings and Agreement Roles and Responsibilities 10. Technology and Implementation Considerations <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>1. Introduction </p> <p>2. Service Portfolio Management </p> <p>3. Service Catalogue Management </p> <p>4. Service Level Management </p> <p>5. Demand Management </p> <p>6. Supplier Management </p> <p>7. Financial Management </p> <p>8. Business Relationship Manager </p> <p>9. Service Offerings and Agreement Roles and Responsibilities </p> <p>10. Technology and Implementation Considerations</p> <p> </p> 1. Introduction 2. Service Portfolio Management 3. Service Catalogue Management 4. Service Level Management 5. Demand Management 6. Supplier Management 7. Financial Management 8. Business Relationship Manager 9. Service Offerings and Agreement Roles and Responsibilities 10. Technology and Implementation Considerations <h2 class="cpdb">Inhoud</h2> <p>1. Introduction </p> <p>2. Service Portfolio Management </p> <p>3. Service Catalogue Management </p> <p>4. Service Level Management </p> <p>5. Demand Management </p> <p>6. Supplier Management </p> <p>7. Financial Management </p> <p>8. Business Relationship Manager </p> <p>9. Service Offerings and Agreement Roles and Responsibilities </p> <p>10. Technology and Implementation Considerations</p> Service management en applicatiebeheer NEE NEE 4 dagen De training duurt 4 dagen. <h2 class="cpdb">Opbouw en duur</h2> <p>De training duurt 4 dagen.</p> 8 32 1 12 1-12 deelnemers Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal exclusief 19% BTW. 1750.00 332.50 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2/22/2012 9:38:35 PM ISES BV 01010483 GK_ICSI Training ITIL® v3 Service Lifecycle: Continual Service Improvement Deze training zal ingaan op de algemene concepten, processen, strategieën en methoden die in verband staan met de Continual Service Improvement (CSI) fase van de Service Lifecycle. In de training zal worden besproken hoe men de activiteiten en technieken binnen het CSI stadium kan managen. Op de details van elk ondersteunend proces zal verder niet worden ingegaan. De training maakt gebruik van een boeiende, op case study-gebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL® "best practices". Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen. <p>Deze training zal ingaan op de algemene concepten, processen, strategieën en methoden die in verband staan met de Continual Service Improvement (CSI) fase van de Service Lifecycle. In de training zal worden besproken hoe men de activiteiten en technieken binnen het CSI stadium kan managen. Op de details van elk ondersteunend proces zal verder niet worden ingegaan.</p> <p> </p> <p>De training maakt gebruik van een boeiende, op case study-gebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL® "best practices". Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen.</p> <p><br> </p> * IT-personeel op het gebied van operations, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL®best practices. * Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL® processen binnen de, of in combinatie met, IT. * IT-personeel op het gebied van operations, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL®best practices. * Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL® processen binnen de, of in combinatie met, IT. <h2 class="cpdb">Voor wie</h2> <ul> <li>IT-personeel op het gebied van operations, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL®best practices. </li> <li>Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL® processen binnen de, of in combinatie met, IT.</li><br></li></ul> In deze training leert u het volgende: * Het belang van Service Management en het doel, de uitgangspunten en de principes van CSI. * De samenwerking tussen de CSI processen en de Service Lifecycle processen. * De subprocessen, activiteiten, methodes en functies die gebruikt worden in elk van de CSI processen. * De rollen en verantwoordelijkheden binnen CSI en de activiteiten en functies waarmee operational excellence kan worden bereikt. * Het bepalen van de CSI performance. * De technologie en implementatie-eisen die CSI processen ondersteunen. * De uitdagingen, kritische succes factoren en risico's van CSI. In deze training leert u het volgende: * Het belang van Service Management en het doel, de uitgangspunten en de principes van CSI. * De samenwerking tussen de CSI processen en de Service Lifecycle processen. * De subprocessen, activiteiten, methodes en functies die gebruikt worden in elk van de CSI processen. * De rollen en verantwoordelijkheden binne